当心样品与实样不符
中国质量新闻网
案由:前不久,浙江陈小姐到某维修店给汽车补胎,经销商出示的样片材料是进口产品,说价格比较贵,补一个蘑菇钉价格在40元,因车辆补洞的面积比较大,店家要收80元。对此,消费者无异议。结果,轮胎补好后陈小姐发现,补胎材料与出示的样品材料明显不符,与对方交涉,不予解决。
结果:后经浙江消保委协调,经销商退还了补轮胎费用80元。
【点 睛】
本案的纠纷主要是经销商没有及时更换厂商提供的信息所引起的。据了解,两年前,厂方就有这方面的产品和宣传资料。此产品已经不再生产,但经销商还继续以两年前的广告资料在店门口做广告,误导了消费者。在此,提醒消费者防止不诚信的经销商挂“羊头”卖“狗肉”,损害消费者的合法权益。