软实力发展的四个维度
那么，企业到底应该如何构建软实力？从习惯于强化硬实力，到具备软实力，中国企业有哪些可供参考的方向？
一般来说，要成长为优秀而具有全球竞争力的领袖企业，通常需要在四个维度构建竞争力：第一，成为技术和创新领导者；第二，具备管理和领导秘诀；第三，符合客户的梦想和灵感；第四，成为负责且具有影响力的公民。
软实力的第一个维度是成为技术和创新领导者。它指的是企业成为位于技术前沿的市场领导者，能够确立规范、具备影响力，并对研发成就进行有效宣传。对许多企业来说，技术和创新是软实力的核心元素。这些市场领导者不仅仅能提供卓越的产品，而且能利用自身的创新能力来进一步加强其实力，其表现形式可以是在确立行业标准和未来研究方向等方面发挥积极的作用。
具备管理和领导的秘诀是第二个不容忽视的维度。具备这类实力的企业可能以管理最佳实践的典范而著称，也可能是管理者的训练场，其董事长或CEO是具有鲜明个性的知名公众人物。比如通用电气、苹果等企业就是以管理方法和领导力作为基础之一来培育软实力的，该基础也可以是某种与众不同的管理流程，例如丰田模式制造方法。软实力还可以来自企业领导者的个性魅力，例如苹果公司CEO乔布斯的个人魅力就有效促进了公司对于消费者的吸引力。
第三个维度是能够符合客户的梦想和灵感。它是指企业具备出众的价值主张、清晰的品牌形象，超越产品范畴的精神理想和情感联系，通常与本土国家的“品牌”实力相关。众多“全球明星”能够通过了解顾客的自我形象和梦想，与世界各地的顾客建立感情，并激发他们的热情。这方面，苹果推出iPod是一个十分成功的案例。不过，若想通过这种方式取得成功，企业就必须对顾客梦想和购买动机进行深入研究，并积极开展市场营销和商业化运作。
第四个维度是成为负责且具有影响力的公民，它是指企业应对社会需要具有敏感性，并非仅仅关注利润，而且在企业社会责任方面具有良好记录，在政府政策问题方面能够施加影响力，并担当可靠的顾问伙伴。“全球明星”企业正在越来越积极地树立自身良好的公民形象。但要想采用这种方式必须基于两点：一是对社会问题与企业业务的交界点进行严格的分析评估；二是对行动计划予以充分宣传和沟通。
实际上，以上这四个维度的目标都是一致的，都是为了影响和吸引对企业成功至关重要的利益相关者(顾客、雇员、股东、政府和更广泛的社会团体)。因此，每个企业可以根据自身的实际情况、行业环境、竞争对手的态势及机缘等，来决定应该向哪个维度发展。比如丰田公司就在四个维度都投入了精力。与之相似，通用电气一直以来都以管理绩效和协作作为强大的平台，只不过不同企业的领导者宣扬的角度不同。
