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调薪的艺术

经济观察报

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高琨

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2009-01-26

高琨

年关下,也许大家见面不再问候“吃了吗?”,但几句寒暄后都不会落下一个共同关心的话题:年终奖发了吗?今年加薪吗?

在国内大型广告公司工作的安生(化名)最窝火的事情莫过于这几天发放的年终奖金了,原本老板答应的每人至少5000元的奖金,最终却匪夷所思的变成了100元,用安生自己的话来说,这是一笔“一顿可口的饭菜都吃不上的奖金”。

全球管理咨询公司Hay(合益)集团(简称“合益”)大中华区副总裁邵义向本报记者介绍,合益最新的全球薪酬与员工配置调研显示,2008年3月时,只有8%的亚洲企业对达到2008年的经营目标感到不自信。然而,8个月之后,这个数字已经翻了3倍,达到了27.1%。约一半的组织在全球范围减员或冻结招聘人数,仅有3%的组织计划在全球增加雇员。

谁最受伤?

在2008年的新闻网页上,几乎每天都会有一个词出现:裁员。先是金融企业的纷纷倒闭、破产,然后就是各大IT、航运业的裁员、降薪一系列多米诺现象。

任仕达集团(RandstadGroup)中国区总经理王桂生对本报记者称,2008年初,猎头行业就已经感觉到,整个招聘市场在下滑,到了2008年8、9月,招聘市场急剧下滑,行业不景气特征更加明显。“按照行业特性来说,像金融、IT等周期性行业受到的危机影响更大一点,薪酬、人员调整以及年终奖发放变化更大一点;而制药、快速消费品这类非周期性行业相对好一些。”

智联招聘薪酬数据研究中心数据显示,受金融危机影响,70%企业对于此前的2009年度薪酬增长预算做出相应的修正,其中房地产行业的调整幅度最大,金融行业涨薪幅度略低于高科技行业。

诺华制药中国区人力资源总监洪朝阳透露,医药行业受金融危机影响不大,我们依然按照不同的职位、岗位有各自相应的薪资水平。公司的年终奖已经发放完了,今年是现金奖,按照不同职位不同业绩来发放的。2009年的薪资并没有很大的调整,还是上涨的。

“虽然并不是所有的地区、国家和行业受到同样的影响,许多公司都已感觉到了经济危机对企业产生的影响,”合益业务开发与薪酬服务全球总裁NickBoulter说,“由于对今年经济状况的不确定性,很多组织开始对基本工资等固定成本的增加非常警觉了。”

你加薪了吗?

“各大公司都应当普遍对减少奖金和长期激励计划十分慎重和警惕。这是对员工过去表现的一种奖励和认可。由于奖金在一年里已经产生,对于公司来说就应当比支付加薪更加谨慎支付,这会直接影响到明年的业绩。”合益亚洲薪酬事业部经理KalaKularajah表示。

然而,HP、摩托罗拉等一些IT企业早前几个月就已经给全球员工们发了一封2009年度不再调整普涨类薪水的邮件,在本报记者采访中,微软、佳能等几个IT家电类企业员工反映,至今均未有加薪迹象。

合益薪酬信息咨询经理远洋介绍,2008年初以来,随着危机程度的不断加深,各个公司调低薪酬所采取的方式花样越来越多。

调研中,四分之一的亚洲企业已经或者正在对他们的绩效管理系统进行调整和改变,仍然有很多措施可以采用。“2009年将是围绕绩效管理的一年,成功的企业在管理高绩效员工和低绩效员工时更加大胆创新。”Kularajah强调。

有些企业通过将基本工资增幅减少。在这些公司中,有的公司降低了预算,有的公司冻结或正在考虑冻结全员的工资增长。

远洋说:“冻结固定工资比例增加浮动工资,这样每个人的薪酬将更多的与公司业绩和个人业绩挂钩,使公司对成本将有更好的控制。”

有的公司将绩效较差的员工快速转岗,这样能够将工作效率提高。有些公司的人力资源相关计划遭遇裁减,比如,减少或取消了培训与发展计划;减少加班工资的支出;减少对合同工的使用;减少娱乐费用。但大多数公司保留了福利计划,包括健康和退休福利等。

邵义表示,在如此严峻的经济形势下,对待人才还是要跳出金融危机思考。要考虑在经济回暖时成功把握机会的人才需求,培育公司员工和领导团队的领导力。

要面包还是未来?

合益的调研显示,金融危机除了影响大部分公司的人力资源预算外,员工士气也受到重创。

因此,现在跨国企业的老板们除了需要做好企业经营战略外,最重要的一项工作莫过于思考,怎样让自己散布在全世界各个角落的员工们安心为企业卖命。于是,在2008年,很多领导者不间断向员工们发出鼓舞士气的话语。对于企业,在金融危机当口,让员工失去了高物质回报后,精神激励也许是最后一棵有效留住人才的救命稻草。

但员工未必苟同,本报记者采访一位百度的员工,问及如果今年的年终奖少了,但是会在精神激励上增加,会有什么样的感受?这位员工不假思索地说:“在我需要面包糊口的时候,强打兴奋剂也不会见效的。”

然而,睿仕管理顾问(上海)有限公司 (RightManagement,简称“Right”)高级市场经理王路介绍,职业生涯转换咨询业务主旨就是要让即将被裁员员工知道,在裁员时,要物质补偿还是要未来更加合算?他们通过对员工的职业生涯规划咨询,希望给员工一个更好的未来发展道路指引而不是单一的补偿金。

2008年,Right职业生涯转换业务在国内突然迎来了大型国企的信赖,不仅如此,在短短一年时间内,此项业务的增长幅度增长了1倍多。2008年10月,他们的报告会上,原本每年最多60-70家企业参与,2008年却突然增至150多家,这不得不使Right临时更换了场地。

远洋还向本报记者列举了其他在危机时期企业利用非物质激励员工的措施。比如,增加评选优秀员工的次数和人数;与员工沟通的次数增加;增加未来发展的培训课程等等。

王桂生说,去年,很多企业也会采用增加股权激励的方法激励员工,虽然目前股市疲软,各家股票价格大多下跌,但毕竟也是一种与员工沟通的方式。

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