□徐以衡
已进入深冬的中原大地，由于今天而阵阵暖流涌动。
今天，由中国区域主流财经媒体——《经济视点报》主办的“金融业2008年度企业责任典范”和对这些典范企业的“年度企业责任报告”解读，旨在打造一个供政府、企业、学者、专家、媒体、公众倡导责任意识，承担社会责任的平台，推动社会责任的理念在中原大地普及，这在中原尚属首次。
刚刚过去的2008年，先有南方部分地区雨雪冰冻灾害，后有四川汶川大地震，带给人们众多的痛苦和不安，但随即成功举办奥运会的荣耀和欢乐也给国人带来了极大的成就感。而金融业，一边在和自然灾害斗争和为奥运服务，一边还在全球金融危机和国内从紧的货币政策中苦苦挣扎。但是，我们看到，金融业这个伟大的群体企业，依然坚毅地以自己的实际行动践行着自己的社会责任，他们的所作所为无不闪耀着人道主义和人性的光芒。
今天的年度报告，仅能书写他们的点滴丰功伟绩，但他们可贵的精神和信念，引领着全社会的人们去共同追求。
“金融业2008年度企业责任典范”中有多年来一直默默关爱残疾人事业和各种慈善事业的保险企业，有在汶川大地震中积极行动的银行企业，他们是中原企业中的真正典范。
中国残联副主席王乃坤认为，公益事业承载着一个国家的历史责任和社会责任，衡量着一个民族的胸襟气度和精神认同，维系着一个社会的情感脉动和人间道义，救济着一个时代的道德危机和心灵困境，见证着一种价值的不屈呐喊和不懈坚持。
的确，我们要感谢他们，感谢这些站在最前列的金融企业，他们感动着人们并感动着自己。
金融业2008年度社会责任典范之一
履行社会责任 力促中原崛起
——工行河南省分行践行社会责任报告
□经济视点报记者 徐以衡
日前，中国工商银行的首份社会责任报告显示：自1984年成立以来，工行共向国家缴纳税款3089亿元，累计向各类社会公益事业捐赠款物近2.5亿元。作为工商银行的一级分行——工行河南省分行履行社会责任，用实际行动，书写着“责任”两个大字，一条“责任路径”在工行河南省分行的不懈努力下日渐明晰。
履行社会责任
中原崛起，金融先行。工行河南省分行通过积极支持国家重点支持的基础产业、现代制造业、新型服务业、自助创新等领域，突出交通、能源、教育和城镇化建设等重点，加大信贷投放力度，近5年累计投放贷款3800多亿元。
400亿打造中原高速。5年间，工行河南省分行累计发放高速公路贷款401亿元，河南高速公路里程突破4100公里，跃居全国第一，促进了中原经济与全国经济的大融合。
130亿添油助力火电基础。工行河南省分行重点关注电力项目建设，近5年来累计投放电力建设项目贷款132.4亿元，重点支持了大唐三门峡发电、郑州燃气发电、开封电厂、河南城网改造等。
40亿做大做强煤炭开发。为实现煤炭深度开发，工行河南省分行加大了向煤炭行业投放贷款的力度，重点支持了河南神火集团、平顶山煤业集团、义马煤业集团等煤电转化、煤炭液化、煤电铝联营项目。
300亿力促民营企业腾飞。工行河南省分行积极为民营企业办理票据贴现贷款、签发银行承兑汇票、开立进口信用证等新兴业务，拓宽了民营企业融资渠道。5年来，先后发放贷款283.53亿元，助推了长垣卫材、瑞贝卡、黄河旋风、森源电气等一大批民营企业的成长与发展。
60亿倾力打造中原城镇。工行河南省分行近五年累计投放58.08亿元，重点支持了郑州市路网、供水、热力和燃气管网改造、郑东新区开发和洛阳龙门石窟、开封清明上河园等项目改造，致力于加快中原城镇化建设，有效解决了市政建设中的自来水、污水和垃圾处理、市区供气、市区路桥、河道建设等项目的资金需要。
除此之外，工行河南省分行累计投放贷款近20亿元， 重点支持了郑州大学、河南大学、河南师范大学、河南信息科技学院、河南中医学院等10余所高等院校建设。
共建和谐中原
近年来，工行在切实为广大客户提供最全面、最广泛的金融服务的同时，高度重视普及金融知识的社会责任，坚持满足客户金融需求与普及金融知识的统一，有效地提高了广大客户的金融知识水平和风险防范意识。2008年3月31日，工行河南省分行与省影视集团联合推出的春绿大地——工行理财进万家数字电影放映活动启动仪式，亮相在美丽的郑东新区如意湖边，该行为此项活动专题拍摄的金融理财知识宣传片和10部国产优秀影片穿插放映，不仅为前来观赏的上万名居民群众送上了一道精神食粮、理财大餐，同时也借助这个平台，工行河南省分行与河南影视集团联合推出了《春绿大地——工行理财进万家》数字电影放映活动。
工行河南省分行担负着建设生态文明、支持经济可持续发展、守护绿色家园的使命。自2007年工总行全面推进“绿色信贷”建设以来，工行河南省分行就成为这项活动的积极实践者，率先在全省推进“绿色信贷”建设，不仅制定出了系统的“绿色信贷”政策，还确定了严格的环保准入标准，实行“环保一票否决制”。河南省分行全年对节能减排、循环经济等环保型企业和项目新增贷款183.23多亿元，从耗能高、污染重的企业中退出贷款15.75亿元。重点支持了一批循环经济试点企业，大力支持了资源综合利用项目和新能源开发利用项目，对节能降耗、有助于改善人居和生态环境的项目也给予了积极支持。
工行河南省分行积极践行“绿色信贷”的系列行动，守护我们的绿色家园，无不诠释着一个大型企业对“国计民生”的深切责任感。
助力公益活动
河南省是去年受特大暴风雪、冰冻等自然灾害袭击较严重的省份之一，全省农作物受灾面积20.42千公顷，受灾人口40.78万人。面对罕见的雨雪冰冻灾害，工行河南省分行全力做好抗灾救灾及灾后重建的金融服务工作，在贷款总量规模从紧的情况下，优先安排抗灾救灾贷款，开辟专门的贷款快速审批通道。用于公路畅通的抗灾救灾专项贷款约5.1亿元，用于煤炭支援、电网维护的抗灾救灾及灾后重建提供专项贷款9.76亿元。为受灾地区恢复生产生活提供了有力的信贷支持。
一直以来，工行不断加大对公益事业的投入力度，积极参与扶贫开发和慈善事业，大力支持贫困地区教育事业，改善贫困地区基本办学条件。近些年来，帮贫困地区三门峡陕县店子乡店子村修建“金英希望小学”1所，向禹州市苌庄乡柏村小学、许昌县陈曹乡陈曹小学、南召县胡垛希望小学、板山坪小学等10余所小学累计捐款捐物逾100万元。工行河南省分行累计向全省10多所高校的经济困难学生提供助学贷款3500多万元，支持近万名学子圆了大学梦。多年来持续加大对不发达地区和贫困山区的投入，根据各贫困地区的实际情况支持道路修建、饮水工程、基础教育、种植饲养等扶贫项目，为贫困地区创造致富条件。
2008年5月四川汶川发生特大地震。期间，工行河南省分行的近2万名员工向中国红十字会捐款突破209万元，缴纳特殊党费237万元。灾难面前，工行河南省分行再次伸出了援助之手，与灾区人民守望相助。
一系列的活动凝结了工行人的款款爱心，体现着该行“社会责任领先”的企业理念和价值追求。作为社会财富的创造者，工行河南省分行是推动河南经济高速发展的主体力量，不会停歇的经济发展的脚步决定了中国企业必须面对“企业社会责任”的考验，工行河南省分行履行社会责任的路还很长。
金融业2008年度社会责任典范之二
枝枝叶叶总关情
——广发银行郑州分行践行社会责任报告
□经济视点报记者 鞠 理
13年前的12月29日，广东发展银行挟着南国清新的气息，载着希望的种子，带着拓荒者的信念，进驻中原，并庄严许诺：与河南经济共发展，与中原人民同致富。
过去的13年是中国改革开放不断加快的13年，也是中国金融业改革不断深化的13年。郑州分行作为广东发展银行自身迈出省外、打破区域性格局的第一家分行，其特殊的身份地位无形中赋予了其探索和创新的意味，也增强了郑州广发人更多的使命感和责任感。13年来，面对日益激烈的竞争环境，广发郑州分行因地制宜，积极寻找市场缝隙，以业务创新来谋求发展，以理念创新来赢得机遇，以企业文化来打造队伍，以机制创新来提升内功。
经过13年的励精图治，13年的改革创新，13年的发展壮大，13年的稳健经营，13年的不断超越，广发郑州分行在拓展市场、金融创新、塑造机制、完善内控等方面走出了一条自己的特色之路。
截至2008年12月21日，全行本外币存款余额已达307.16 亿，较上年年新增58.37亿；人民币日均存款达到263.43亿，较2007年新增55.78亿，存款余额和日均双双创建行以来的历史新高。分行本外币贷款余额达到190.56亿元，较2007年新增了20.81亿元，新增贷款收息率100 %。截至2008年11月末已累计发放各类贷款2819.12亿元，累计综合授信4983.6亿元，累计实现报表利润23.18亿元，总资产规模408亿元。为河南经济建设做出了积极贡献，自身也获得了较好的发展。
在自身不断发展壮大的同时，广发人始终不忘与中原人民同致富的诺言，扶危济困、回报社会已成为他们的一种社会责任，历年来向春蕾计划、希望工程、老区开发、见义勇为基金等捐资200余万元，向四个扶贫点帮扶资金300多万元，汶川赈灾过百万，在诚心助学、爱心助残、对口扶贫和规范服务等方面做出了积极的努力和贡献。
诚心助学，心系莘莘学子
自建行以来，广发人始终以一颗赤子之心倾心助学。首先自2005年之前先后投资60余万元在洛宁、偃师等地创建了四所希望小学后，2006年再次捐资为驻村扶贫点淇县桥孟乡小滹沱村新建一所小学--“广发希望小学”。并多次向希望小学的师生赠送电脑、书本、文具等学习用品，还组织了“村里娃娃游省城”的活动。二是2003年8月30日，郑州分行联合6家民营企业共同出资50万元，捐赠给省希望工程办公室。三是2006年积极发起联合5家企业共捐资44万元，设立了清华大学河南校友会“励学金”启动资金。 “励学金”的启动既帮助了贫苦学生能很好地完成学业，把自己培养成国家的优秀人才，也有效地帮助清华大学解决河南学生的实际困难，进一步增强清华大学在河南招生的信心，同时为号召社会各界关心贫困学生的学习和生活，解决贫困学生的后顾之忧，促进河南能多出人才，出优秀人才。
扶贫帮残，热心社会公益
一是全力做好省委安排的对口扶贫工作。十余年来，广发行先后派驻几十名骨干力量支持贫困地区经济发展，对河南省洛宁县温庄村、扶沟县柴岗乡、驻马店确山县任店镇下岗村、遂平县城西南屈庄村、淇县桥孟乡等贫困村的教育、交通、水利设施、通讯等帮扶资金300余万元。为进一步支持扶贫工作，分行行长李兴智等领导先后数十次抽出专门时间前往扶贫村实地考察，先后为扶贫点修建村级公路、水渠。在捐资20万元为遂平县楮堂乡屈庄村修建了85眼灌溉井之后，2006年捐资12万元为驻村扶贫点打深井一眼，出资8万元为三个自然村购置安装两个地面卫星接收站系统，使全村280户村民全部接入有线电视，出资8000元协助村里整修了500多米的道路。分行的扶贫工作受到了村民和政府的好评与肯定，多人被省委组织部、省人事厅授予扶贫“先进工作者”称号，广发行驻淇县扶贫工作队被鹤壁市委授予“优秀工作队”称号。二是响应省直文明办的号召，积极开展结对文明村建设帮扶工作，为帮扶村出资筹建的村民文化大院已办理完毕施工前的各项手续并已开工。三是爱心助残，每年都购买残疾人演出专场票，以实际行动向残疾人献爱心，为残疾事业做贡献。四是响应总行“情系灾区人民，奉献一片爱心”救灾捐款活动，全体行员踊跃参加，向灾区捐款2.6万多元。五是配合市里解决瓜农“卖瓜难”问题，每年都购买爱农西瓜。六是注重开展军民共建活动，在春节和“八一”建军节对共建单位进行慰问等。
支持见义勇为，真情回报社会
多年来，广发郑州分行向见义勇为基金会支持资金100万元，支持郑州市公安系统240余万元。为社会稳定做出了积极的贡献。
金融业2008年度社会责任典范之三
大灾面前扛起社会责任
——中信银行郑州分行践行社会责任报告
□经济视点报记者 程豪良
企业社会责任是自企业诞生之日起就存在和开始承担的。
中信银行郑州分行自1998年3月成立以来，始终重视履行企业责任，特别是2005年分行新一届领导班子成立以来，坚持以人为本经营理念，关注民生，回报社会，履行企业应尽的责任和义务。
在2008年国家发生重大自然灾害和突发事件的情况下，该行自觉以大局为重，积极提供财力、物力、人力等方面的支持和援助，妥善应对危机，帮助受灾地区人民渡过难关，促进社会和谐。
颗颗红心聚大爱
2008年5月12日四川汶川发生强烈地震后，中信银行郑州分行立即召开专门会议，部署向灾区人民献爱心捐赠工作，并紧急下发捐赠通知，该行领导和部门负责人带头捐款，员工积极响应，至5月15日上午，首次捐款便超过了10万元。救援仍在继续，爱心不断汇聚。随着时间的推移，该行捐赠款项在不断地增加，至5月28日，该行400余名员工捐款已经超过25万元，人均捐款超过500元。
5月19日晚7时，中信银行郑州分行在市中心二七广场举办了一场万人“烛光守夜”募捐活动，吸引了众多群众参加，群众自发地将一支支蜡烛点燃，摆成了大大的“心”字，蜡光映衬着大家脸颊的泪水，承载着默默的祈祷和祝福。支行员工带领大家唱响了多首爱国歌曲，广场上，“汶川加油！”“中国加油！”响亮的口号此起彼伏，原本陌生的人们双手拉起、握紧、挥动，当晚该行现场共募集捐款13728.40元。
全力为善款“加油”
危急时刻，中信人想到的是付出。根据总行统一部署，中信银行郑州分行对个人、机关团体、企事业单位向灾区捐款，一律免收手续费，并在全辖14个营业网点门口醒目的电子显示屏上公布河南红十字会在该行开立的账号，接受社会各界的捐款。设置了资金汇划绿色通道，设立专柜、明确专人，优先办理抗震救灾款项的划拨，保证各种救灾工作的资金支付需要和社会各种善款的及时划拨，确保救灾款项第一时间到达指定收款人账户。
周晓燕是中信银行郑州分行黄河路支行的会计，2008年5月14日被行里派到省红十字会收款现场参与收款，而由于到省红十字会捐款的群众络绎不绝，当天请点现金达1000多万元，其中有5万多元是从某高校收到的零钞，全是一角面值的零钱，清点起来费力费时，她一直忙到晚上10时多，晚饭也顾不得吃，回到家已是午夜。“可能是中午吃了冷饭，晚上又没有吃饭，回到家就特别难受，犯了急性胃炎，到医院去打点滴。”周晓燕微笑着用平静的话语叙述自己，为了不影响收缴捐款，她于5月15日早上检查身体后，又随即到省红十字会继续工作。
随着社会捐款的不断增加，红十字会的收款压力更加突出，分行会计部郭聪敏总经理立即又将三名员工调至收款现场参与收款，周六和周日，又从放款中心抽调两名员工参与清点捐款。中信银行郑州分行的全力支持得到了省红十字会的高度评价，省红十字会的领导对几位同志表达了谢意，而几位员工却说：“大灾面前不言谢，让我们多尽力吧！”
为“支前大军”融资
汶川大地震发生后，该行在组织员工捐款的同时，迅速启动了应急机制，以实际行动支援灾区，在信贷投放上，该行对凡是生产救灾物资的授信客户，逐一了解生产和资金状况，在企业有资金需要的情况下，将优先满足。
2008年5月19日，中信银行郑州分行紧急向支援四川灾区的脱脂纱布生产商河南飘安集团公司发放流动资金贷款3000万元。
5月18日，中信银行郑州紫荆山路支行接到该公司3000万元资金求援电话后，迅速向郑州分行领导汇报。灾情就是命令，时间就是生命。行领导当即要求分行信贷部门协同支行尽快到企业实地考察，在符合授信条件的情况下，开辟绿色通道，尽快满足企业资金需求，支援灾区救援工作。
5月19日上午9时，中信银行郑州分行信贷考察组一行到达河南飘安集团，实地考察，该企业良好的生产情况得到大家的一致肯定。郑州分行信审部门、公司银行部迅速组织贷款审批工作，审核信贷材料、落实各种贷款手续，至当天下午，一笔3000万元流动资金贷款顺利划至河南飘安集团账户。
从贷款申请到贷款发放到位，中信银行郑州分行仅仅用了两天时间，大大出乎河南飘安集团的意料，该公司负责人感慨道：中信银行真是一家富有社会责任的银行。
该行先后向供给灾区医疗器械的河南飘安集团、承担四川灾区重建任务的新乡天丰钢板开发有限公司发放贷款8000万元。同时，为支援灾区建设的河南水泥企业、食品企业开辟了绿色通道，提供了优质的资金结算等服务。
金融业2008年度社会责任典范之四
做优秀企业公民
——上海浦东发展银行郑州分行践行社会责任报告
□经济视点报记者 李 幸
上海浦东发展银行郑州分行是豫沪两地政府强力推动而建立起的一家股份制省级管辖行。2001年4月10日开业，七年来，在省委、省政府的正确领导和社会各界的鼎力支持下，紧紧抓住“中原崛起”的发展机遇，以服务区域经济为己任，充分发挥金融职能作用，加大对企业的贷款支持，积极参与社会公益活动。
4000亿输血地方经济建设
为支持“中原崛起”战略，郑州浦发始终注重开辟和培植资金来源，累计发放各类贷款4000余亿元，全力支持河南经济社会建设。
郑州浦发从开业初期的集团性客户到“双百工程战略”到随后的重点项目、基础能源建设，再发展至目前的重点区域、重点行业、支柱产业及中小企业，其根本的宗旨是最大程度为地方经济服务。向包括宇通客车、许继电器等名牌企业和豫光金铅等300余家重点企业和项目集中支持。为河南省实现由工业大省向工业强省的转变发挥自身积极作用。
郑州浦发积极支持中原城市群的基础设施和生态环境建设，以单独的污水处理、公路、桥梁、码头建设等为基础项目，进行项目融资贷款。向漯河绿色食品、鹤壁高科技等省级特色工业园区的建设提供各类资金支持近80亿元。积极参与新郑机场航站楼建设及郑州马头岗污水处理厂等建设项目，做绿色信贷的“领头羊”。
郑州浦发还将推动中小企业发展作为己任，设立专门的公司银行中小客户部，负责对全省中小企业进行营销；对全省市场的细致调研，形成了《河南省中小企业市场调查报告》，对全省3万多中小客户进行了排队分类，对营销资源进行梳理整合；对中小企业信贷规模实行专款专用，不得挪用；针对小企业的特点，开发出了企业联保、动产质押、担保公司担保等授信模式。
目前已初步形成了以思念食品、三全食品等为代表的一大批3000余中小企业共同组成的客户群体，解决客户就业8万人次。
积极履行企业社会责任
七年多来，本着做优秀企业公民的原则，郑州浦发在成长壮大的同时时刻充满着虔诚感恩的情怀，累计捐款400多万元人民币投入公益事业：主办河南省首届经贸洽谈会；在郑州市“四城联创”活动中免费发放10万册《郑州市民手册》；协助开展禁毒教育展览；在郑州47中开办“浦发银行宏志班”，成立“浦发银行宏志之星基金”；开展“浦发银行希望之星”项目，向100名优秀贫困在校大学生伸出援助之手，从大一开始连续四年，帮助他们顺利完成学业；在驻马店市汝南县罗店乡援建“浦发银行希望小学”；启动“红丝带·南阳艾滋病致孤儿童救助活动”，对南阳艾滋病孤儿开展技能技术培训。
7年来，累计捐款400多万元人民币，用于爱心事业，仅助学一项受惠学生达2000人次……
2008年5月12日四川省汶川地区发生大地震后，浦发银行郑州分行迅速开展行内募捐活动，参与到地震灾害紧急救助当中来，5月13~14日两天内，郑州分行工会捐款30万元，员工自发捐款30万元，此后该行党员又竞相缴纳“特殊党费”22余万元，累计捐款82万元。
在捐款的同时，浦发银行郑州分行为全力支持抗震救灾，确保捐助四川省汶川等地震灾区的各种款项能尽快到达灾区人民手中，该行在郑州市各营业网点开设“捐款专用窗口”和“绿色通道”，优先办理客户捐款汇划业务；并在网站网银开通 “爱心捐款””快速捐款专区，保证公益捐款实时到账。任何个人、机关团体、企事业单位通过该行网点或网上银行公益捐款专用渠道进行捐款，以及向社会慈善机构、红十字会汇划救灾捐款，该行将专人引导，提供全方位捐赈咨询，优先办理，提供免排队服务，一律免收手续费，提供无偿快捷资金汇划服务。
郑州浦发人，用自身的实力获得了社会各界的认可：2002年以来，连年被省委、省政府评选为“责任目标先进单位”，命名为“省级文明单位”、“慈善功勋企业”、“纳税信誉A级企业”等称号；在银监局“综合评级”中居股份制银行第一；被郑州、洛阳等多地市授予“支持经济建设特殊贡献奖”，受到了各级政府及监管部门的一致好评。
金融业2008年度社会责任典范之五
爱如春雨汇成河
——中国光大银行郑州分行践行社会责任报告
□经济视点报记者 程豪良
中国光大银行郑州分行自2000年成立以来，积极践行社会责任，用实际行动，在业务快速发展的同时不忘回报社会，勇于承担社会责任。
爱心汇聚奔向灾区
2008年5月12日，四川省汶川县发生7.8级大地震，给当地人民生命财产造成重大损失。中国光大银行郑州分行全体员工在行领导的带动下，立即行动起来，纷纷慷慨解囊，有的捐1000元、有的捐500元、有的捐100元……半天多时间，全行共募集捐款14.249万元，同时，该行129名团员在不到半天时间内交纳特殊团费48391元，197名党员已交纳特殊党费88.58万元。
自四川汶川地震发生以来，全行500多名干部员工累计向灾区捐款数额已经超过108万元。以实际行动帮助灾区人民战胜这场特大灾难，重建美好家园。
同时，光大银行还向全行员工发出义务献血号召，为社会各界捐款开通“绿色通道”，免收捐款手续费和其他费用，给予赈灾捐款者以VIP客户待遇。
“母亲水窖”爱如春雨
宁夏回族自治区自然环境相对恶劣，水土流失严重，是我国缺水最严重的地区之一，干旱导致当地农民生活贫困，教育落后，特别是妇女儿童的生存健康状况亟待改善。“大地之爱·母亲水窖”是全国妇联、中国妇女发展基金会向社会各界募集善款，帮助西部缺水区人们在地下修建蓄集雨水的容器，以帮助那里的人们迅速摆脱因严重缺水带来的贫困和落后，也是造福西部的功德工程。
作为一家负责任的企业，中国光大银行郑州分行一直以来都非常关心社会贫困人群，构建和谐社会。自总行开展向“母亲水窖”捐款活动以来，分行积极响应号召，积极动员员工捐款，向贫困地区人民伸出援手，奉献爱心，造福西部地区。
同时，分行还利用网点优势，在13家支行营业网点摆放了捐款募集箱和宣传展架、海报，积极动员社会各界群众为西部缺水地区捐款，做好向社会各界的募捐宣传，动员全社会力量向西部“母亲水窖”开展捐款。
中国光大银行郑州分行发出“关爱母亲、奉献爱心“的募捐倡议，分行领导带头捐款，广大干部员工积极行动，仅用一天时间，全行员工捐款金额达154050元，用自己的实际行动为西部严重缺水地区的千万个母亲献出了片片爱心。该笔捐款可建150多个“母亲水窖”，将为改善西部干旱地区群众的生存环境发挥重要作用。
9月18日，该行组织了“母亲水窖”西部行活动，分行党委书记崔敏奎行长亲自带队，分行各部门及各经营单位20多名员工代表远赴宁夏自治区同心县、盐池县，实地查看了我行捐建的母亲水窖建设使用情况，深入了解当地群众的生存状况，并为贫困地区部分小学捐赠了书包和文具。
爱心信用卡“刷”动爱心
9月27日，郑州分行隆重举行由全行干部员工参加的“母亲水窖·爱心信用卡”首发动员大会。会上，崔敏奎行长号召广大干部员工积极行动起来，从我做起、从大力营销“母亲水窖”爱心信用卡做起，并积极开展向母亲水窖捐款活动，以实际行动向西部干旱地区献出光大人的一片爱心。
由此，郑州分行员工积极带头申领与使用爱心信用卡。郑州分行要求发行爱心信用卡首先从内部做起、从员工做起，并要求全行所有员工应于10月10日前将申请资料收集齐全，做到全行员工每人一张爱心信用卡，同时，为每位员工家属办理一张爱心信用卡附属卡，让全行员工在日常刷卡消费中向西部母亲水窖捐献爱心，以实际行动支持母亲水窖的建设。
金融业2008年度社会责任典范之六
源于社会 回报社会
——招商银行郑州分行践行社会责任报告
□经济视点报记者 徐以衡
为股东创造价值回报
招商银行郑州分行贯彻落实国家经济金融政策，坚持依法合规经营，赢得了社会各界的认可。
首先在全行大力营造以合规文化为主的管理文化。要求全行干部员工必须保持清醒的认识，切实增强危机感、责任感和使命感，坚持不懈地致力于构建合规风险管理的长效机制。
其次强化规范经营。规范前中后台操作的规范性，实行了ISO9001贯标，全力践行“有问题找制度”的原则，加强事中监督、事后检查力度，取得了良好效果。面对郑州金融市场激烈的竞争局面，坚持合规发展理念，不违规、不踩线，实现了经营上的良性循环，分行成立6年来，未发生重大业务差错及经济案件，资产质量保持优良。
2008年，分行围绕年初提出的“提升管理，加快调整，防范风险，科学发展，进一步提升市场份额和竞争力”的工作指导思想，锐意创新，开拓进取，实现了效益、质量、规模的协调发展。
截至2008年底，资产总额达 300亿元，较年初新增85亿元，增幅40%；各项存款余额156.9亿元，较年初新增29.77亿元，增幅23.4%；各项贷款余额131.6亿元，较年初新增18亿元，增幅15.87%；实现税前利润6.17亿元，较上年增加3.13亿元，增幅104.3%，超额完成分行利润计划，资产质量继续保持优良。连续三年荣获河南省人民政府“完成责任目标先进单位”称号。
提供优质金融服务
郑州分行时刻牢记“为客户提供最新最好的金融服务”的招银使命，致力于服务的创新，品牌的塑造，提出了“银行所有产品都是服务、全体员工都是服务者”的理念，统一了“二线服务一线、领导服务员工、后台服务前台、一切服务客户”的服务大局观念。
一是不断完善组织架构。成立了分行服务监督管理中心，零售银行部、会计部等行使条线服务检查职能，最终形成以客户为中心，服务提供、服务支持、服务监督三位一体的服务体系。二是积极开展以“感动服务2008”为主题的优质服务竞赛活动，连续举办“理财教育公益行”系列报告会、开展网点创赢客户满意度调查、开展“金秋送健康”金葵花客户健康增值服务活动，进一步提升客户服务体验。三是积极响应银监会、银行业和总行的号召，认真部署奥运期间各项服务工作，全力做好2008年北京奥运会和残奥会金融服务工作，确保奥运期间银行服务工作的高效顺畅运行。五是按季度召开服务评审会，对检查结果进行现场分析和通报，聘用第三方每月对全行营业网点进行第三方客户满意度调查，并根据检查结果适时召开服务评审会，督导各网点改进服务，全面提高服务水平和服务质量。
在全国开展的“文明规范服务竞赛”活动中，郑州分行桐柏路支行荣获了2006年度“中国银行业文明规范服务示范单位”荣誉称号，作为河南省银行业唯一代表出席了在北京举行的颁奖典礼。经2008年分支行的共同努力，桐柏路支行和花园路支行双双入选“2008年度中国银行业文明规范服务示范单位”。
积极参与社会公益事业
作为全国性的股份制银行的组成部分，郑州分行认真维护着总行与自身名誉，深知得之于社会，用之于社会的道理，积极参与社会公益事业。
为弘扬扶贫济困的社会风尚，积极响应总行号召，郑州分行多次开展为云南省贫困地区捐款捐物活动，2008年为捐助汶川地震灾区，分行全体员工慷慨解囊。
而全体党员除参加全体员工捐款外，还缴纳了特殊党费，分行全体党员参与率100%，共交纳“特殊党费”245999元，人均达1359元。向灾区人民献出一份爱心。除参加单位组织的捐款外，部分员工还积极通过社会渠道捐款捐物。
2006年分行共募集捐款15509.9元，捐献衣物、书籍、文具等生活、学习用品881件；2007年分行共募集捐款16310元，捐献衣物、书籍、文具等生活、学习用品1250件，资助贫困高中生1名；2008年分行共募集捐款483755元，捐献衣物、书籍、文具等生活、学习用品988并分三批捐助河南省30所希望小学价值45万元的整套体育器材。
分行2002年12月26日成立以来，每年均对社会进行捐助：连续六次为云南永仁、武定两县扶贫捐款，为受雨雪灾害地区捐款，为郑州市三所农民工子弟小学捐助“希望书屋”等等。
另外，为救助汶川地震灾区，积极响应总行发行的“招商银行‘金葵花’安心回报爱心号之抗震救灾之特别理财计划”，此项理财计划共计为灾区募捐285803.37元。
招商银行郑州分行秉承“源于社会、回报社会”的宗旨，自建行以来，积极参与了云南扶贫、捐资助学、抗击非典、抗震救灾捐助等一系列公益活动，将“企业公民”的理念延伸至扶贫、教育、环保和公共卫生等众多领域，在充分发挥银行的职能作用积极支持社会经济发展的同时，努力以各种方式履行企业社会责任。
金融业2008年度社会责任典范之七
热心公益 反哺社会
——兴业银行郑州分行践行社会责任报告
□经济视点报记者 程豪良
兴业银行郑州分行自2004年10月11日正式开业以来，紧紧围绕国家产业政策和河南省“十五”、“十一五”发展规划，在信贷投放上，严格符合国家的产业政策，积极配合地方政府的战略决策实施推进，为促进地方经济的发展贡献出自己的应有力量。以扶持本地企业成长、服务当地经济发展为己任，以一流的管理和质量，为广大客户提供优质、高效、快捷的现代化金融服务。
在求得自身健康持续发展的同时，该行主动承担起更多的社会责任，进一步提升自身促进构建和谐的能力。注重通过每一个力所能及的细节去促进和谐社会的构建。
比如说，在关注环境建设方面，凡是可能对地方生态环境造成破坏甚至潜在性破坏的项目，不管其经营效益多么好，利润率多么高，该行的贷审会也会实行一票否决。
同时，该行注重利用自身的力量投入支持慈善事业、社会公益事业和教育性事业，真正反哺社会。
该行将积极捐助社会公益事业视为一个良好的企业公民所应履行的责任和始终追求的目标。
在2008年5月汶川大地震发生后，险情始终牵动着每一个中原兴业人的心，该行全体员工表示：应该分担震区人民失去亲人、朋友的痛苦与悲伤，尽最大努力，帮助他们进行抗灾和家园重建工作，虽远隔千里，兴业人与灾区人民同舟共济、共克时艰。随即，围绕为震区人民献爱心的捐助活动大规模地展开了。
短短一个上午，兴业银行郑州分行首批捐赠金额就已达到13.4万元，同时，全体党员积极响应总行党委号召，积极交纳“特殊党费”33.6万元。很快，郑州分行通过各种方式为四川灾区捐款50.5万元。
同时，该行规定：凡通过兴业银行各营业网点、电子渠道向中国红十字会、中华慈善总会等慈善机构捐款，一律免收转账手续费、电子汇划费等所有汇款费用。
另外，兴业银行各地网点已陆续开设“捐款专用窗口”和“绿色通道”，优先办理救灾捐款的相关业务，并在醒目位置设置“向地震灾区捐款免收手续费”等标语，引导客户办理业务。
2008年6月1日至2008年9月30日，持兴业银行“自然人生理财卡”在商丘市城市信用社柜面办理存取款业务的业务量或持商丘市城市信用社“联名世纪一卡通”在兴业银行柜面办理存取款业务的业务量，由兴业银行郑州分行代客户向四川地震灾区人民进行捐款。活动结束后，兴业银行郑州分行根据承诺，按照业务办理量，将12047元捐赠河南省红十字会。
该行除积极为汶川地震捐款并付诸实际行动外，还于10月29日开展了“防范自然灾害安全知识进校园”活动捐款，捐款所制作的宣传资料将送往郑州市金水区和管城区200所中小学。对强化中小学生防范自然灾害的安全意识，提高中小学生面临突发自然灾害时自救互救的应变能力，帮助中小学生掌握保障自身安全的方法和技能将起到积极的作用。郑州分行各级员工捐款踊跃，充分体现了兴业人的社会责任感和对青少年健康成长的关爱，共捐款35000元。
