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核心提示
2006年10月18日，交通银行在深圳地区首批两家沃德财富服务中心正式开业，专门为沃德财富客户订制的沃德财富账户也在交通银行深圳分行的46家支行同步推出。作为沃德财富客户，您可以享受到多方面的专享服务：专享的业务办理环境，一对一、面对面服务的沃德财富服务中心和财富专享服务渠道；量身订制理财产品、提供专业的财务规划，以及多项贵宾增值服务的沃德财富账户和财富增值服务；内容丰富的客户俱乐部活动，与客户互动，以引领时尚、丰富、健康、高品质的生活方式。
两年来，沃德财富凭借交通银行的百年底蕴，将经验与科技完美结合，以一对一、面对面、团队协作为服务方式，以全球视野和国际化智囊团队为支撑，以服务引领理财，实现银行和客户的“丰沃共享、厚德载富”。
高端定位 专业服务
沃德财富是交通银行全力打造的高端客户服务品牌，也是交通银行不断满足市场和客户需求，在向零售银行转型的道路上迈出的重要一步。近年来，银行业的经营环境正在发生着深刻变化，资本市场融资功能日益完善，企业融资渠道不断丰富，“脱媒”现象逐渐显现。对银行而言，为个人财富进行专业化、精细化、定制化管理逐渐成为一种市场趋势。基于这种市场经营环境的变化以及自身经营发展的要求，交通银行明确提出了向零售银行转型的战略目标，力争打造一流的现代化零售商业银行，并为此进行了大量的辛勤工作和大胆探索，以便为客户提供更专业的个人理财服务。
交通银行希望通过“沃德财富”，以专享的高品质服务、专属的贵宾理财、专业的财富管理，来进一步提升对高端客户的服务水平和服务质量，全方位地满足高端客户的金融需求。推出沃德财富也是推进交通银行自身向零售银行转型的一个标志性动作，通过大力打造沃德财富品牌，可以进一步优化交行的资源配置，将优质服务资源和产品资源向金融服务需求较高的高端客户倾斜，提升资源使用效率；通过不断推广和完善“沃德财富”，为高端客户提供一系列量身订制的产品与服务，可以进一步密切交通银行与客户的关系，提升为客户服务的水平；以“沃德财富”服务为平台，通过不断改进营销服务形式，为客户提供理财顾问、综合财富管理等服务，向社会展示一流的现代零售商业银行风采。
丰富内涵 全球视野
深圳交行个人金融部相关负责人告诉记者，沃德财富并不是一个孤立的银行服务品牌或者服务概念，而是一个具有丰富、实际内容的高端客户服务体系。沃德财富服务中心，是为沃德财富客户提供全新的业务办理空间和环境、贵宾的礼仪和个性化的服务。在这里，客户将充分体验到尊贵、私密、超值的享受；对于每一位沃德财富客户，交通银行都会配备一名受过专业训练的专属客户经理，协调一个专业的服务团队满足客户的各类金融服务需求。更为重要的是，交行还为沃德财富量身订制了专业的理财产品：专为沃德财富客户打造的增值服务产品——沃德财富账户，客户可以将在交通银行的所有金融项目，包括存款、贷款、保险、投资等都统一到这个账户下面，进行集中、统一管理，并通过这个账户办理各项银行业务。今后，交行还将继续加大在沃德财富客户专享产品服务方面的开发力度，努力为客户提供更多的、更高质量的金融产品及增值服务。
上述负责人介绍，沃德财富最吸引人的地方在于运用国际化的精英投资顾问团队，挑出国外和国内各自优势理财项目，进行强强组合，最大限度的为客户提供多种投资选择。目前，交行在深圳已建成二十多家专业的沃德财富服务中心，将使深圳的广大客户全面、深入地体验到交通银行提供的高质、高效、精细化、专业化、贵宾化服务。
整合资源 细节取胜
交行沃德财富的成功推出，吸引了众多高端客户的加入。为更好地服务客户，交通银行还整合各方资源，推出多项增值服务，今年以来，交通银行陆续为沃德财富客户推出高品位、人性化的增值服务，包括机场贵宾服务、医疗贵宾服务、交响音乐季以及客户答谢活动等。
面对未来，交通银行深圳分行个人金融部负责人充满信心：“在高端财富管理服务方面，经过多年的积累和一年来的实践，我们和外资银行的差距正在缩小，甚至在把握客户本土化需求、网点及服务项目等方面更胜一筹。迎接挑战，直面竞争，我们有理由相信，沃德财富成为知名高端财富管理名牌的路，不会太远。”
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沃德财富客户专享服务
今年以来，交通银行陆续为沃德财富客户推出高品位、人性化的增值服务，主要有：
机场贵宾服务（国内航线）：旨在最大限度地为客户提供出行便利。专属的机场贵宾厅为客户提供代办乘机手续，代购保险，协办行李打包、托运、提取，使用贵宾厅专用安检通道，引导客人进入候机楼隔离区等服务，助客户出行无忧。设有机场贵宾厅的其它城市有：北京、天津、大连、沈阳、石家庄、青岛、太原、南京、常州、徐州、无锡、上海、宁波、杭州、武汉、南昌、福州、厦门、珠海、汕头、海口、南宁、昆明、长沙、重庆、西安、郑州、兰州、乌鲁木齐、宜昌、三亚、贵阳、呼和浩特、成都。使用深圳宝安国际机场贵宾厅，沃德客户还可携同一名随行人员。
医疗贵宾服务：沃德财富为客户提供贴心关怀，与深圳、广州知名三甲医院合作，知名专家坐诊，如同客户的私人医生，为客户提供全方位的医疗解决方案。目前在深圳第二人民医院设置专属候诊贵宾厅，提供预约挂号及专人全程导医服务，特诊挂号费全免。
客户可拨通95559客服热线后，选择“1——个人业务，输入卡号与服务密码后，选择6——贵宾专享服务”，我们将有专员提供服务，为您实现轻松就医。如需在第二人民医院外的其它医院使用预约挂号服务，请与您的专属客户经理联系。
交响音乐季：作为深圳交响乐团2008－2010年音乐季合作伙伴，交行为追求卓越与品味的客户不间断地奉上一场场多风格、高品质的音乐会演出，知名音乐家现场倾情演绎交响乐动容华美篇章，交行盛邀广大沃德财富客户共飨文化盛宴。通过95559客服热线，客户将有机会获赠音乐会门票，尽享优雅生活。
沃德客户活动：投资讲座、社会公益活动、养生沙龙、高尔夫球赛、亲子活动、自驾游……丰富多彩的客户活动给客户忙碌的生活之余带来各种休闲与娱乐。
交行真诚地希望能够通过全方位的服务，帮助客户实现财富的增值，实现交通银行与客户的双赢，从而达到“丰沃共享、厚德载富。”
