代理人佣金左右你的保险规划
《钱经》杂志
影响佣金比例的因素
从上面的表格可以看出,产品类型和缴费年限,是造成佣金比例不同的最大因素。
意外险和短期健康险,有效期一般都是一年以内,总保费比较低,所以相应的佣金比例要稍高一些,才能保证代理人的时间成本。
寿险、养老险和长期健康险,因为缴费时间比较长,保费也比较高,所以把多年的佣金集合起来,总数比较可观。反映在佣金比例上,就是第一年比较高,缴费年限越长比例越高,20年缴的保单可以达到30%-35%左右。但是以后逐年降低,第六年以后将没有佣金,而公司和代理人依然会维护客户的服务,因为他之前所拿到的佣金已经包含了第六年以后的服务成本。
而时下比较流行的万能险和投资连结保险,一般不会指定缴费年限,保险公司都会假设客户连续投资较长的时间,参照长期寿险的比例执行。但是对这些带有投资性质的保险,有时候保费会做得非常高,如果全额按比例发放佣金的话,数额巨大。一方面已经远远超出了代理人的投入成本,造成不公平的现象;另一方面客户的投资账户也会因此造成比较大的损失,不利于和其它投资产品竞争。因此,保监会专门对此类产品制定了指导性文件,规范各公司的产品设计,目前各家公司都以5000元或6000元为区分标准,在此标准以内的部分参照长期寿险的比例发放佣金,而超过此标准的部分只按趸缴的比例发放。
此外,销售渠道的不同也会对佣金比例造成影响。除了我们前面所举的案例,保户接触最多的情况是银行保险。因为在银行购买的保险没有专门的代理人为客户服务,所以银行保险的佣金主要是给了银行渠道和后续服务部门(这部分流程各家公司可能有些差别),比例相对要低不少。
还有一种特殊情况,就是保险公司有时候会做一些营销活动,为了推广或者压制某种产品的销售,与其去说服代理人遵从公司意志,不如直接在佣金比例上进行调整,让金钱的指挥棒去发挥作用。比如,对新产品的佣金在一段时间内提高5个百分点,代理人为了效益都会努力去学习、适应新产品,减少抵触情绪,这样的效果往往会立竿见影。不过一般来说,此种情况都是短期行为,只是保险公司的一种管理措施,不会对客户造成很大的影响。
保户该如何应对
可能有的保户会想,既然代理人的佣金比银行高,那我以后买保险不找代理人了,都去银行买,其实这大可不必。佣金既是对代理人时间成本、知识成本的一种补偿,也是保户购买服务所必须付出的代价。我们可以具体问题具体分析,不必因噎废食。
对于一些没有什么技术含量的短期险种,比如航意险、家财险等等,保户当然可以选择在银行、代销网点等地方购买,这些险种保险责任明确,不需要很多专业的知识,通过选择不同渠道可以节省一些保费。
但是,对于长期健康险等专业性较强的产品,我们建议还是通过专业的代理人来购买。一方面在产品的选择、保额的设定、受益人的指定等问题上,大多数人都需要参考专家的意见;另一方面更重要的是,在出险以后,如何向保险公司申请理赔,需要专业人士来帮保户整理资料,填写申请表格,并与公司沟通情况。在这个流程过程中,如果某些细节处理不当,有可能会造成保户的损失,有些项目会造成不能全额理赔甚至遭到拒赔,这里充分体现了代理人的专业作用,保户付出的佣金应该是物有所值。
对于养老险、万能险和投资连结保险等产品,则需要保户根据自身情况来考虑。银行渠道在费用上有一定优势,但是因为没有代理人来为客户服务,所以一般来讲银行销售的产品比较简单,销售人员往往是通才,不会对保险业务专精,往往难以做到为客户量身定做保险计划。相对的代理人则比较专精于保险领域,其代理的保险产品也比较多样化,能够更加贴近客户的实际需求。如果客户自己对理财产品比较了解,自信能够掌控这些资源,那么可以选择在银行选购产品,而只是掌握一般的金融知识的客户,其实还是通过代理人的推荐来选择比较好。
佣金问题的解决之道
前几年闹得比较凶的“地下保单”,有香港代理人找内地代理人帮助开发客户,然后许以高佣金的诱惑,也有直接给保户高比例返还佣金的。这些做法之后的背景,就是香港保单超高的佣金比例,长期保单的首年度佣金一般为100%,这就给了他们很大的操作空间。
首先需要说明的是,其实西方发达国家中保险产品的佣金比例普遍比国内要高很多。在很多保险意识强、保险销售制度发展时间较长的国家,比如我们的近邻新加坡,代理人、经纪人在协助客户投保的流程中,都要明示自己所得的佣金比例,并请客户签字认可,很多其它的投资理财产品也是如此。这样透明的流程使得客户心中有数,避免了很多纠纷的产生。在我国内地市场目前的情况下也许还不适合这样操作,但我们相信长期来看,让佣金费用“阳光化”是所有理财产品的发展方向之一。
金盛保险专业理财顾问建议:
中国目前确实有很多的保险销售人员,而且主要是销售人员对单一产品来进行销售,却往往忽略了对于客户的整体财务状况进行考察。这一点正是显示出了中国目前的保险市场的成熟度得分,为什么仍然低于西方发达国家市场。其实,寿险产品只是家庭资产中的一项组成部分,除此之外,在专业理财建议中还可以涵盖比如说:像不动产、股票等各个方面的组合,这样才能最终完成一个家庭的完整的财务规划方案。