杨广
这个月，刘小姐惊讶地发现自己的工行信用卡对账单上多了一笔20多元钱的支出，交易类型为滞纳金。
刘小姐当即带着对账单到广东工行网点询问。客户经理智明一看对账单就明白了：“您的还款日期晚于银行规定的到期还款日，所以银行扣取了滞纳金。”
刘小姐不解地问：“什么是滞纳金？”
智明解释道：“您透支消费，到期还款日为次月25日，也就是说您可以享受最短25天、最长56天的免息还款期待遇。如果您在到期还款日还款低于银行规定的最低还款额，要按最低还款额未还部分支付滞纳金，滞纳金的比例由人行统一规定，为最低还款额未还部分的5%。但是，这样会对您的信用记录造成影响，所以一定要记得按时还款，如果钱一时周转不过来，可以先付最低还款额部分。”
“最低还款额是多少呢？”
“最低还款额不低于上月底信用卡欠款余额的10%，以银行每月对账单通知金额为准。”智明接着道：“如果您在到期还款日前归还金额大于或等于最低还款额，但低于本期应还金额时，只需支付利息，不会留下不良信用记录。”
刘小姐一听急了：“我经常出差，人在异地，不清楚对账单上的上月透支金额，还款也不方便。但是，过期不还款，被扣滞纳金不说，还影响了信用记录，这可怎么办呢？”
“您可以使用牡丹卡自动还款服务呀，只要指定一个工行账户做还款账户，银行会在到期还款日自动从指定还款账户转出款项归还信用卡，这样就避免因为太忙而错过还款日了。您要做的只是保证到期还款日前一日，还款账户有充足资金。”
刘小姐松了一口气：“这个简单，我的工资卡就是在工行办理的，只要指定工资卡作信用卡还款账户不就行了。”（杨广）
