记者：斯沃琪集团在不到30年间，通过不断收购已经拥有了18个手表品牌，如何防止同档位的品牌之间相互竞争？是否会存在品牌资源的浪费和利润减少？
陈素贞：截至目前每一个被斯沃琪集团收购的品牌后来都成为了集团新的利润增长点，并不存在浪费品牌资源的现象。多品牌管理的难题是差异化过小会导致品牌资源被浪费，利润减少，因此必须找到和实现品牌之间的差异点并将之强化。
记者：那你们是如何做到这一点的？
陈素贞：卖手表就是卖“感情”。任何一款斯沃琪集团所卖出的表，都包含着情感、艺术和文化。而文化、艺术以及情感是多样的，是永远难以重复的、具有差异性的东西。比如，欧米茄利用名人的非凡气质让人对它产生拥有的渴望，雷达永不磨损的表面和先进的工业设计是吸引用户的主要特性，浪琴的浪漫气质和优雅风范能让用户倍感自信……
我们对于每一个品牌都有很清晰的定位，包括产品的设计、价格确定以及渠道选择。
对于收购的那些具有两三百年历史豪华手表，斯沃琪集团并没有去试图改变他们原有的品牌文化和定位，而是尊重并保留他们的历史和文化基因，鼓励他们走自己的路线，整个集团只是对他们的销售以及管理进行改进和支持。
在欧洲，众多斯沃琪集团的设计师们负责为不同品牌不同型号的手表设计理念和故事，并且冠以不同的名字。销售员们则需要熟悉并且为客人讲述这些故事。
记者：尽管你们拥有很多在欧美享有悠久历史和传奇故事的手表品牌，但对于中国消费者而言这些故事和品牌还非常陌生，您如何让中国这个新兴市场的消费者了解并接受这些品牌？
陈素贞：不同行业的不同产品，其实都在做同样的事情，就是把信息传递给消费者。针对品牌定位，传递信息的渠道有很多，杂志、报纸、户外、网络等等。每个品牌购买媒体的时候要想清楚目标群体看的是什么，比如宝珀宝玑的消费者肯定不会去关注网络广告，而时尚的Swatch就不会选严肃的杂志。
斯沃琪总部对于每一个品牌都有很清晰的全球策略。中国会根据这些策略执行或者做一些适应国情的微调。比如Swatch是偏向运动的，在欧洲一些国家大多在运动渠道销售，中国则在时尚的渠道卖得更好一些。
记者：在您在任的这六年，斯沃琪集团全部的品牌都被引入到了中国，从最早进入中国的雷达到去年刚进入的宝玑表，你们在决定这些不同档次不同价格的品牌进入中国市场时，需要考虑哪些因素？
陈素贞：会考虑品牌的销售利润、竞争者情况、未来市场先机以及投资金额等，当然更重要的是人才，有没有能够销售这个品牌的人才。目前斯沃琪中国最大的挑战仍然是迅速的扩张和人才短缺之间的矛盾。
陈素贞简介
陈素贞女士(Ms. Susan Chen)于2002年1月加入斯沃琪集团，现任斯沃琪集团中国区总裁暨Swatch品牌中国大陆及香港地区总裁。
加入Swatch之前，陈素贞于2000年6月出任网易公司首席运营官。之前，她在美国AT&T公司与中国台湾远东集团的合资公司远传电讯公司担任市场营销副总裁。
陈素贞的销售和市场经验还包括她在美国运通公司6年的工作经历。当时她在台湾市场推出了美国运通信用卡、美国运通消费金融业务、Amex保险代理公司和Amex会员酬宾计划。在此以前，她还在强生公司工作了8年，在那里，她积累了丰富的消费品营销经验。
陈素贞自台湾淡江大学毕业，取得工商管理硕士学位。
