学会用段子沟通
《企业文明》
——北京住总用新载体促进和谐企业建设
于文岗
生活中一些精彩的“段子”,其实就像个瓶子,装什么有什么,看你怎么用。骗子用它漫天行骗,搞笑者用它娱乐消遣,然而,如果把它用来搞宣传,就有利于人与人之间沟通,促进企业和谐。北京住总集团就是这样取得一定效果的。
走进企业的“段子”
2006年底,北京住总集团联系企业和谐构建实际,利用手机传递快捷方便的短信,在企业内广泛开展了“住总段子大家编,和谐住总大家建”为主题的段子编发大赛系列活动。活动要求,每逢中国的传统节日、个别“洋节”以及企业节日,根据每个节日特定的文化内涵,设计不同主题,作为编创段子的参考。比如,情人节的主题是“亲情爱情朋友情,同乡同学同事情,家情业情住总情……”、春节的主题是“祥和与梦想……”、住总成立纪念日的主题是“我为住总增和谐,我为住总创效益,我为住总亮品牌”、中秋节的主题是“人和家团圆,住总一家亲”、圣诞节的主题是“与人为善,让住总充满爱”、元旦的主题是“辞旧迎新,住总明年更美好”,等等。为增强活动的连锁互动性,放大教育功能,集团还选择大家编创的精彩“段子”,在住总网络办公平台上发布,在《北京住总报》“手机短信大视屏”上刊载,组织开展“段子评说”和“我最喜欢的段子”评选活动。据不完全统计,在持续一年的活动中,参加活动的达800余人,编发段子近千条。
“和谐从沟通开始”,“相逢一笑泯恩仇”。由于人们的岗位、职责、层次、资历、待遇、生活水平、文化水平、性格、志趣、价值观等诸多不同,必然形成差异,有时难免产生矛盾。而一条条短小精美的信息、一句句情暖温馨的话语、一段段诙谐幽默的拜年词,常有收发双方会心一笑之功效,像一股股暖流,在人们心中传递,形成了“住总段子热编,幽默短信争传,和谐住总共建”的局面。
“段子”从远古走来
古时的段子叫顺口溜,又称民谣,是来自民间俗诗俗谚的口头文学,在我国源远流长。据《古谣谚?凡例》记载,“其始止发乎语言,未著于文字”,说明在文字产生之前就有了顺口溜。古代有不少辑录顺口溜的书籍,汉代有《汉谚》,唐代有《唐谚》,明代杨慎的《古今谣》以及《通俗谚》、《恒言录》,清代杜文澜的《古谣谚?凡例》等。
“上山下山问渔樵,要知民意听民谣”。顺口溜在内容上反映的多是老百姓在街头巷尾、里弄坊间、茶楼酒肆中褒贬世风、议论时政、抨击流弊、表达爱憎的民情民意,是现实社会的一面镜子。语言上多采用比喻、拟人、借代、对偶、对比、夸张、双关、谐音、排比、顶真等修辞手法,具有片言百意字精练、俗诗俗谚口语化、诙谐幽默意旨深、合辙压韵声律美、新鲜好玩易传记的艺术特征,“泉水最清,谚语最精”、“以片言明百意”都说明了这一点,是百姓最常用的诉求表达方式之一。从西周至春秋亦俗亦雅的诗经,到短小精悍、一针见血、老辣幽默的汉代民谣,到文辞质朴、直切时弊、词句通畅、合于声律、可以入乐的唐代新乐府,无不说明古代段子的兴盛。而现代人,更把段子的创作发挥至极致,三字诀、四六句、五言七言诗,谚语对联俏皮话,诗词歌赋歇后语,皆拿来入段子,内容尤以反映社风为最,文体多样、五彩缤纷,成为各色人等褒贬藏否、嬉笑怒骂、娱乐游戏的天然“佐料”。逢年过节的祝福段子,更是把手机打爆。段子的魅力展示了无比的魔力,正如明人沈德符《野获篇》描绘:“不问南北,不问男女,不问老幼贵贱,人人习之,亦人人喜听之”。
的确如此。在“住总段子大家编”活动中,住总安装公司一名叫田丰的员工照《陋室铭》仿作《住总铭》,引得大家品赏:
钱不在多,舒心就行;位不在重,合适则灵。和谐住总,协和为重。关心职工苦,体察群众情。工作气氛好,劳动劲更高。可以干事业,挣钞票;少下岗之后顾,多就业之门路。外企千般好,不如我住总。众人云:决不跳槽。
活不在大,有利则行;钱不拒多,正道则灵。效益住总,“唯利是图”。开拓大市场,承揽大工程,经营无限好,利润日日增。可以求发展,搞公益;少亏损之企业,无债务之缠身。发展大住总,经营要光灵。古人曰:没钱不行。
人过留名,雁过留声;真诚处世,贵有实名。品牌住总,唯此为重。沽名不稀罕,钓誉充耳闻。竭力求发展,改革屡创新。可以盖高楼,起大厦;兴企业之文化,扬住总之美名。赢得回头客,前景更宽阔。俗话说:名不虚传。
住总开发公司员工毛薇创作的藏头“住总腾飞”的段子也赢得古诗词爱好者青睐:“住广厦兮赋神韵,总不停兮骓奋蹄。腾云气兮鲲鹏志,飞歌酒兮满金樽”。
奥运倒计时500天“住总人,奥运情”的段子编发大赛专题,让住总二公司奥运曲棍球、射箭场工地几个刚毕业的大学生来了情绪,也献上了一段“段子接龙”,让大家耳目一新。中秋节,农民工郭玉宝写了“昨日住总大团圆,会后送我大三元。残奥工程我有缘,场馆交用庆圆满”的段子,将中秋节住总集团慰问农民工的场景之“圆”、领导赠送大三元月饼之“元”、自己参加奥运场馆建设的缘分之“缘”以及任务圆满完成的圆满之“圆”巧妙的结合在一起,让很多人读后会心一笑,也对当下民工兄弟的才华刮目相看。
正如住总物资公司蔡红英的段子评说:“欣赏咱住总人原创的‘手机短信’,感到那样亲切,那样让人回味。原来真没想过,短信也能够讲故事、刻画人物。”住总六公司新员工杨璇在段子评说中评到:“欣赏短信成了我的企盼,看着这些体裁各异的段子,不禁让我想起纪晓岚的一句话:‘诗也有,词也有,虽是短品,也是妙文’。”而普遍的感觉是:“写得精彩,评得到位”。
“段子”籍手机飞扬
现代段子之所以风靡,一方面是段子本身内容形式无限魅力;另一方面,快捷传播无疑是其最大特点。
人类传播从“口耳相传”发展至现代的无线网络传播,不仅为人类开创了崭新的传播方式,同时也为段子传播打开了一片新天地。
《中共北京市委关于构建社会主义和谐社会首善之区的意见》指出:“用群众身边的人和事,用群众的语言,用群众容易接受的方式方法来宣传群众、教育群众、鼓舞群众。注重促进人的心理和谐。加强对互联网、手机短信等的管理和运用,使各类新兴媒体成为传播先进文化、促进社会和谐的重要阵地,更好地为首都现代化建设服务。”当今,手机短信已被称为“第五媒体”,调查显示,青年人群中,平均每人每天发送短信超过10条。在住总集团,人际间有事没事发个问候短信也是常事,逢年过节就更加火爆。于是,便有了“住总段子大家编,和谐住总大家建”为主题的手机短信编发大赛系列活动。
活动开始不久,适逢2007年新春佳节,住总集团党委书记、董事长张贵林在与手机联网的住总网络平台上编发段子向住总广大员工拜年贺新春:
“难得除夕艳阳天,时令迁转非偶然;
屠苏酒暖住总客,几多春意舞风前;
一年一年又一年,住总发展万万年。
向同事们拜年了!恭贺新春快乐!猪(诸)事如意!”
与此同时,在京的、回到外地老家的近千名住总管理人员瞬间迅即收到了这份新春佳节的美好祝愿。随着这个段子“点对面”——“点对点”的传播发散,领导与员工之间的距离一下子拉近了,关怀之情、关爱之意化作过年的幸福微笑,也将浓浓的爱企情愫深深地植入每个人的心田。此后,随着“住总段子”的满天飞,住总人蕴藏的无限激情被激活。住总段子,潜移默化地优化着原有的企业文化生态,像燕子衔泥,构筑着企业的和谐。