用户提供当年缴费单证明从未欠费电信：可能是去年电脑维护导致错误
本报讯（记者 罗义 实习生 杨芬）自己从未欠费，但电信部门称其因欠去年11 月话费，用了10 多年的座机号码竟被注销了。连日来，家住杨园的汪女士郁闷不已，她找出所有缴费单，证明自己从未欠费。
电信部门工作人员查询后表示，她并无欠费记录，停机原因暂不清楚，3—5 日内再给答复。
老座机号突然成空号
26 日，汪女士发现家中的座机无法拨打电话，她将话机拿到邻居家试用，话机本身没故障。想到前日曾接过电信部门6 月份的话费催缴电话，汪女士以为自家座机欠费了，立刻到附近的积玉桥电信营业厅交了话费。可电话仍未开通，她用其他电话拨打这个用了10多年的座机号，语音提示“此号码是空号”。
次日，汪女士前往营业厅咨询，工作人员称，她家的座机号码因2007 年11 月欠费未缴，已被注销。
“去年的欠费为什么之前没通知过，现在突然就把电话注销了，太不合理了。”汪女士表示，26 日前家中电话还是通的，她也保存有近几年的电话缴费单，不可能欠费。
记者在汪女士提供的2007 年11 月缴费单上看到，收款日期为“2007 年12 月12 日”，缴费金额为“147.18 元”。
电信：原因不明，调查后答复
汪女士拿着去年所有的缴费清单，在记者的陪同下再次来到积玉桥电信营业厅。大厅内一负责咨询的工作人员查询后称，按其提供的缴费单，汪女士去年11月未欠话费，电脑上也没有其他欠费未缴记录。不存在欠费，为何将其电话注销？该工作人员一时没找出原因，她表示将在3-5 日内答复。
随后，汪女士将以前缴费单据都拿出来看了看，竟然发现多张缴费单存在问题。她称，去年5 月8日，她办理了电信的“我的E 家”话费套餐，年缴费666 元，每月可抵用35 元的电话功能和市话费。按此计算，多张话费单存在几毛到几十元的不明收费。
昨日下午电话开通
该营业厅负责人解释，原因可能是去年9 月到10 月，大规模电脑维护导致了错误。她承认汪女士家的话费单确实存在问题，究竟是打印错误还是其他原因，无法立刻给出答复，需进一步查明。昨日下午4 点，汪女士家电话已开通。
