新浪财经

开一个有效的“战略回顾会”

《北大商业评论》

关注

实施和改进企业的战略管理体系。定期的战略回顾会是战略执行体系中最重要的环节,通过建立会议制度,确保战略管理体系得到真正的实施。同时,还可以使管理者不断审视现有的战略管理体系,适时加以改进。

如何使战略性会议高效而聚焦

很多公司都有召开经营业绩会的惯例,但多数情况下,没有达到管理层预期的效果。原因主要有:

1)会议的议题层面不够高、不够聚焦;

2)没有充分的准备;

3) 只讨论,却不产生解决方案;

4)会议本身的组织掌握不好。

要开好战略回顾会,需要注意以下方面:

聚焦并以解决方案为导向

聚焦是首要要求。战略回顾会的重点是战略目标的完成情况。 在很多公司中,战略回顾会的议题往往很难聚焦。要避免两个极端现象:一是报流水账,各部门把自己所有的工作宣读一遍。另一种情况是,会议事先设定好了重点议题,但很多不是战略性而是运营层面的问题,比如某个岗位的招聘、或是产品生产的技术问题等等。所以,战略回顾会既不能过多地纠缠于细节,也不能覆盖所有事情,而要专注于最重要的事情——战略目标有没有达到预期、原因和解决方案。

一定要以结果为导向。开会的时候经常听到这样的话:“这个问题讨论过无数次了,怎么还在讨论”。这是因为很多情况下,会议不产生具体的解决方案,尤其是碰到困难的议题时。在这种情况下,可以制定专题讨论的时间和负责人,避免同样的问题在下次会议上老调重谈。

切记:一定要避免形式化的讨论,回顾会需要的是针对性的讨论,必须对战略性问题的解决产生方案或思路。

精心准备回顾报告

会议取得好的效果,关键是提前准备好回顾的报告。大部分情况下,很多参会者,包括业绩的报告人并没有认真地做准备。结果是会议的宝贵时间往往被用来做基础的讨论,而不是选择好的解决方案。也就是说,当衡量指标显示一个战略目标没有达成,负责这个指标的经理应该在会前对业绩不达标的原因进行分析,然后说明补救措施,以及由谁负责执行。如果经理们提前做好了这些功课,会上高层领导就可以直接对解决方案做出判断。在一些企业,每一个战略目标和指标的分析都制定了统一的分析模板,并对分析内容做了详细的规定。

在业绩报告的准备方面,华润集团早在2003年就做了改进。2003年以前,集团要求每个月提交集团总体的和所有利润中心的月度管理报告,报告的一个主要部分是KPI(关键业绩指标)的完成情况。在月度经营回顾会之前,集团的财务部门会准备所有利润中心的管理报告。分析员对报告中的所有内容进行深度分析,包括财务和非财务指标的完成情况。除了将指标的完成情况与预算目标进行对比,有时还与外部行业标准进行对比,分析员还将市场变化对利润中心的影响纳入分析报告。即便如此,集团高层仍不太满意,因为这些分析没有战略的完整性,各利润中心缺乏一个清晰的战略开发和执行的框架。因此2003年以后,集团要求各利润中心开发明确的战略地图,并且围绕战略目标开发KPI,从而使利润中心的管理报告不仅有深度,而且围绕中心的中长期战略来分析报告。

加载中...