本报讯（记者 翟开矿）刚刚结束的清明节小长假，石家庄出现了旅游小黄金周：摘草莓看梨花火爆，去晚了连草莓都甭想见着；登山看景抱犊寨假日接待客流量超过1万人……然而在这一片火爆的背后，一些潜在问题也随之暴露。
踏青单极火爆凸现特色线路匮乏
清明3天小长假，踏青游俨然是旅游市场中绝对的“主角”，由于今年的“踏青＋采摘”周边游线路增加了柏林禅寺和赵州桥旅游景点，而价格仍维持在25元－35元之间，吸引了更多的市民。此外，棋盘山一日游、藤龙山一日游、水泉溪一日游、山西大槐树、乔家大院、五台山2日游，河南八里沟、林州大峡谷、云台山2日游、保定野三坡、天生桥2日游、山东曲阜、泰山2日游等石家庄周边和省外1－2日短途旅游线路也人气火爆，吸引了大批市民。
然而在这些周边短途线路单极火爆的同时，仔细观察不难发现，大部分旅游线路仍是去年春季的“老面孔”，并没有实现多大创新。“很多旅行社都没有开发有特色的清明节旅游线路，基本上还是以传统旅游景点为主，以前都去过。”市民郄先生不无遗憾地说。
其实，春季踏青旅游线路单一，旅行社本身也早已感同身受。一家旅行社负责人表示，其实他们也不是不想推新的线路，但这需要耗费大量时间、人力、物力，况且市场效果不好预测，风险很大。再加上清明节旅游市场本来就被业界看淡，所以首个小长假没有哪家旅行社敢轻易“以身试险”。
投诉骤增凸现准备不足
据石家庄市旅游局提供的数据显示，清明节3天假日，石家庄市旅游质监所共接到各类投诉14起，这比2008年春节七天黄金周还多（今年春节7天长假旅游投诉共13起）。在这些投诉当中，有的是游客在景区上香时，因香火价格与销售人员发生纠纷；有的是游客在景区乘坐缆车时，缆车发生故障，有惊无险；有的是采摘草莓时，草莓价格昂贵（草莓市场价10元左右/公斤，棚中采摘30元/公斤），游客与旅行社发生纠纷；还有的游客在住宿时地滑摔伤而投诉景区。
假期时间短，为何投诉比春节黄金周还要多。石市旅游局有关负责人认为，旅行社、景区等相关部门对清明节小长假重视不够，准备不充分是主要原因。
市旅游局有关负责人表示，周边景区出现这样那样的问题，也显示了其对小长假市场的准备不足。旅行社和景区应从这次清明假日中充分吸取经验，在接下来的端午、中秋传统民俗假日中，开发推出更多更具节日特点的民俗旅游产品，满足游客更加多样化的出游需求。
旅行社开始踩点开发新线路
鉴于今年旅游市场的新变化，石市各大旅行社也在市旅游局的牵头下，开始寻找开发更具特色的新线路和新景点。上周石市100余家旅行社集体到山西平顺太行水乡景区“踩线”，就是一次有益的尝试。通过这次“踩线”，各旅行社对景区的特色景观、接待能力、住宿餐饮、交通状况等综合情况进行了细致考察，集体讨论了新线路实施的可能性及未来市场前景。
作为牵头人之一的市旅游质监所所长邢文海说，这样的旅行社集中外出“踩线”，今年还要进行很多次，目的就是发现更多更新鲜的景区景点，协助旅行社开发出更多更具特色新线路，给石家庄市民外出旅游提供更多的新选择，让吃腻了“馒头”的游客，也尝尝“花卷、豆包”的滋味。
