给企业文化插上翅膀
新浪财经
文化犹如一面大旗,时时挥舞江山,彰显精神。来自大庆油田电力集团党委书记李仁深有感触。他说:“40多年来,大庆油田始终传承“爱国、创业、求实、奉献”的精神,创造了一个又一个奇迹。文化精华、可歌可学的文化“图腾”,在职工心中产生了深远影响。大庆油田电力集团企业文化建设的体会有三点:第一,企业文化建设应一如既往地重视弘扬企业精神,以增强凝聚力和感召力;第二,企业文化建设应一如既往地重视融入企业之体、深入职工之心,以增强感染力和向心力;第三,企业文化建设应一如既往地依靠软实力推进硬发展,为企业发展注入不竭动力。”
企业文化的功用究竟是什么?是几句口号、几幅标语,一个愿景?很多人将企业文化仅仅看作是装饰品,文化如何能与企业的生产经营紧密结合,并转化为强大的竞争力,成为亟待解决的一个难题。中冶集团企业文化建设推进委员会办公室主任齐冬平,结合中冶集团实际,总结了以下几点经验:一是通过有效开展企业文化管理师培训,初步建立起覆盖集团各子公司的企业文化建设专业队伍,培养出企业文化宣传骨干;二是加深了企业各层人员对企业文化建设必要性与重要性的认识,增强了企业文化建设的积极性;三是推进了统一中冶品牌的形成和发展,集团意识明显增强,在全集团形成了统一的企业标识和核心价值观;四是在认证过程中总结提炼了各公司文化建设的鲜明特点,推进了亚文化和跨文化的丰富发展。
软实力要硬起来
哈根达斯冰淇淋一支要卖好几十元,可吃了的都说好。它同几元一支的冰淇淋口感区别到底有多大呢?一瓶法国路易十三葡萄酒的价格让人咂舌。连股神沃伦•巴菲特也不得不感叹:“也许产自法国的8英亩小葡萄的确是全世界最棒的,但我总是怀疑其中99%是说出来的,而只有1%是喝出来的。”当一名客户踩着红地毯进入花旗银行,他不仅可以享受金融超市的快捷,还有很多意想不到的服务:生日提醒、节日祝福、客户联欢……除了给客户服务增值外,还有类似大家庭的关怀。相形之下,世界500强中中国企业的名字寥寥可数;被冠以“中国制造”的产品,无形中被贴上质次价廉的标签。虽说现在有的中国企业已经形成一定的规模效应,但却没有相得益彰的品牌竞争力。究竟差在哪里?答案是——“软实力”。
软实力的概念是1990年由美国前国防部部长助理小约瑟夫.奈最早提出来的。此次,中国企业文化促进会响应中共中央提升国家文化软实力的号召,顺应广大企业对突破和提升企业文化的需求,在中国,首次前瞻性和创造性提出了“企业文化软实力”的基本概念,在广泛汲取国内先进研究成果的基础上,总结出来了具有实际操作性的企业文化软实力的九个维度和四种类型,指出了企业文化软实力发展的五个阶段和基本策略。
企业文化课题研究室主任朱竹林说:“《2007年度企业文化建设调查研究报告》以中国企业文化软实力的理论模型为分析工具,通过定量、定性和综合分析等手段相结合,分析了2007年中国企业文化软实力的分布状况,指出了中国企业文化软实力的基本优势和存在不足,提出了建设中国企业文化软实力的基本策略。”
随着产品同质化的现象越来越普遍,当企业仅仅是在卖产品时,很容易被市场上的同类产品所替代,而当企业在卖文化时,对客户诱惑力呈现几何数的增长,文化上的认同更能吸引消费者长久的留连。不难看出,企业以后更多是在企业文化软实力上的竞争。中大集团高级顾问施恩亚在会上提出了他对民营企业文化软实力的认识。他说:“一个企业的文化,凝聚着这个企业对发展历程的历史认知和现实感受,积淀着这个企业最深层次的精神追求和行为规范。文化软实力是民营企业生存发展久盛的重要支撑。民营企业要想在市场竞争中立于不败之地,就必须尽快形成自己独具特色的文化优势。在全党关注民生、改善民生成为亮点的今天,民营企业也要全面理解民生的内涵,企业员工既需要殷实富足的物质生活,也需要丰富健康的文化生活。文化软实力是民营企业员工生活质量的重要标志。”