迪士尼的一国两园之争
中国经营报
尽管外界一致认为迪士尼乐园是最能体现并传播美国文化和价值观的存在,但迪士尼一直以来最为介意的就是made in USA。
迪士尼国际部总裁安迪·博德(Andy Bird)在接受本报记者采访时一再强调,“迪士尼是为全球的家庭提供服务的公司”。
博德的话是迪士尼策略最真实的还原,迪士尼开始了“东征”。1983年东京,2005年香港,2010年上海?
亚洲市场的巨大吸引了迪士尼进入,增长迅速的亚洲以及中国市场成为迪士尼未来业绩的希望所在。香港乐园和上海乐园的竞争也会随之开始。
中国!内地!——艰难的决策
上海建园,惴测纷纷。
迪士尼全球CEO罗伯特·艾格在2月份时来到上海,据说他每年都要来视察一下这个亚洲地区最重要的市场。
未下飞机,上海的媒体已经得知了这个消息,蜂拥而来的电话让迪士尼传讯部的工作人员无法招架,“我们都怀疑是否是内部有人泄漏了这个消息。”迪士尼上海一位不愿透露姓名的工作人员“非常震惊”地说。
艾格的到来似乎就为印证上海建园一事。
建还是不建?中国迪士尼的公关人士不愿多加透露,他们担心说得太多,外界的猜测会更多。
然而,上海建乐园,不得不考虑的是香港乐园,这个在2005年建成,同属中国,距离上海飞行只需两个小时的乐园。
甚至许多营销专家都不明白迪士尼这一决策的背后,到底意味着什么?
早先,香港乐园开幕时,专家预测位于亚洲市场唯一能和香港迪士尼乐园抗衡的就是1983年开幕的东京迪士尼乐园。因为早在2001年,该乐园就凭借1700万的入场人次成为《福布斯》杂志上全球最赚钱的游乐园,只用了14年3个月就达到了加州乐园25年累计入园两亿人的纪录。
但香港乐园的负责人罗彬深在开幕之初对此似乎并不担心,他认为,较之东京乐园相比,香港更有实力。因为前往东京迪士尼乐园的游客以说日语的日本人为主,而香港迪士尼乐园可以倚借内地及东南亚庞大的华人市场,进一步提高经济收益。
调查公司AC尼尔森在此前的一项调查中发现,内地高收入人群对香港迪士尼乐园开幕的了解程度以及游玩的意愿,明显高出其他收入群体。但是,如果上海建园的话,香港乐园可倚助的内地华人市场就被分流,他们可能更多地会去更便捷的上海乐园,也会在不自觉中将香港乐园和上海乐园作类别。
因此,尽管香港特区政府对香港乐园的期望殷殷,但香港迪士尼乐园的发展似乎要超出了他们预期。上海要建园了,尽管这可能只是韩正市长桌面的一份文件,但也意味着与港争利的迪士尼战争即将开演。
这是迪士尼想看到的吗?迪士尼工作人员避讳这样的问题,他们更愿意从整个中国攻略上谈起。从某种意义上说,迪士尼“中国攻略”的成败,不但关系着它在这个世界最大新兴市场中所能获得的收益,而且关系到这个已经“年逾八旬”的老巨人在经历了一系列挫折后,能否重振雄风,奠定自己在未来世界娱乐市场上的霸主地位。
自1997年创下43亿美元的赢利纪录后,迪士尼公司便在内忧外患之下渐显颓势。2005年第二季度的利润仅为1.93亿美元。财务状况恶化的表象后面,迪士尼内部连续出现的高层哗变、人才流失以及外部遭遇的诉讼风波和收购威胁,加上投入巨资的影片发行失败,都令这个美国第三大娱乐巨头面临着前所未有的生存危机。
与此同时,作为传媒巨头的迪士尼的国际化步伐也明显落后于它的竞争对手们,2004年迪士尼海外收入67亿美元,仅占全部收入的22%。而在海外收入中,70%又来自增长缓慢的欧洲。
在这种情况下,增长迅速的亚洲以及中国市场成为迪士尼未来业绩的希望所在,但就在这个市场上,它已经明显落后于竞争对手新闻集团和维亚康母。
办法之一就是借助香港迪士尼的落地,重新整合国内过于分散的业务结构。2005年6月,华特迪士尼亚太区消费品总部由香港迁到了上海,“迪士尼中国”转化为“中国迪士尼”。
在借助香港迪士尼吸引力的同时,迪士尼公司希望通过计划中的上海乐园为“诱饵”,通过与政府的谈判,进入包括电视频道在内的广阔市场。
一国两园的猜想
香港中文大学教授段樵认为,香港乐园目前开放供游客参观和使用的面积不超过20公顷,甚至不如香港的维多利亚公园大。这么小的使用面积,将直接影响到服务,从而影响乐园本身的“造梦”效果。
在这个前提下,段樵进而担心迪士尼对外地游客的吸引力有限,从而变成以本地游客为主的一个旅游区。
和其他传媒机构不同的是,迪士尼真正的核心竞争力在于它能将儿童的梦想转化成一个个可爱的形象,并通过故事,反过来变成一种对普通人梦想的“独占能力”。
中国社会科学院财政与贸易经济研究所刘彦平博士指出,上海迪士尼乐园如能建成,亚太地区将成为迪士尼乐园最密集的地区,三园之间的竞争在所难免。
可以肯定的是上海迪士尼乐园一定会比香港迪士尼乐园大。上海市旅游局目前正在和迪士尼谈判合作中,上海市深知让迪士尼落户上海不易(早在上世纪90年代,珠海等城市就加入了竞争者行列),在政策的支持上一定是积极有力。
上海迪士尼乐园的本土特征一定会比香港迪士尼乐园更纯粹。2008年伊始,迪士尼公司就推出了“米奇奇妙年”的活动,意在借助中国传统鼠年进行营销。与此同时,香港迪士尼乐园里的米奇和米妮也都穿上中式服装来迎接游客,这些都是迪士尼公司为了迎合本地消费者推出的本土营销策略。
上海迪士尼乐园的门票会更便宜吗?有人认为香港迪士尼乐园的入场费偏高,但是其费用仍然是全球五大迪士尼乐园中最低的,成人收费分为295港元和350港元两种。假如上海乐园的消费定位在长三角地带的普罗大众的话,那么过高的门票肯定不可能实现。
据分析,除本国游客外,东京迪士尼锁定世界各地的中高端出境游客,而香港迪士尼针对的却是内地以及港澳台和东南亚的“家庭游客”,上海客源则预期以内地游客为主,三者之间有部分目标消费群重合。
刘彦平说,从区域规则的角度来看,“一国两园”的现象是应该避免的,但内地旅游市场增长迅猛,中国游客购买力强劲,迪士尼公司有理由重新审视内地市场半径,虽然迪士尼乐园通常需要每年上千万级的游客消费量,但在进一步细分市场之下,上海和香港市场均有足够支撑空间。
中国经营报记者:洪宇