虽说信用卡是随着银行办公电子化而诞生，不过却给市民的生活带来许多便利，避免了许多繁锁的手续，也为解燃眉之需的人们提供了切实的帮助。
但随着信用卡在城市开始普及，信用卡市场的竞争也日渐加剧，各家银行都介入了分切这块蛋糕的行列。关于信用卡安全的问题也引起了社会关注。如今，写字楼门口、商场门口、银行门口都有信用卡办理的摊点，甚至有办信用卡业务的业务员挨层扫楼，争取人们加入信用卡使用的队伍。就在信用卡市场争夺白热化竞争后面，有些客户就成了“牺牲品”，同时，他们的案例也给我们提供了警示。
半月收到三张信用卡无端“损失”1万块
王先生怎么也想不到，自己在一天内收到二家银行寄来的信用卡，还有第三家银行来电催其还款，并告之信用面临降级，而这三家银行纠结的问题，都与他本人的行为无直接关联，不过在这三家银行留存的信用卡申请资料里，却分明填写着王先生本人的名字、其所在的工作单位和与其家庭对不上号的亲属关系，还有完全处于关机状态的手机号码。
王先生称，2月13日，大年初七上班首日，自己收到深圳发展银行寄来的一张“香港旅游”信用卡，王先生对此不解，遂致电深发展银行，并向深发展申明自己并未申办此卡，而深发展银行给具的回复是，留存的申办资料显示，王先生不久前申办过该行“香港旅游”信用卡。王先生立即告之深发展此信用卡有问题，要求该行注销该卡。
王先生介绍，他收到深发展银行寄来的“香港旅游”信用卡的同时，还收到了招商银行寄来的两张信用卡，一张VISA卡(双币信用卡)，一张VISAMINI卡(美元单币信用卡)。王先生称，自己2005年时办过一张招行信用卡，但如今突然收到两张让人不得其解。
当日下午，王先生接到单位总机转接分机电话，接到电话后，王先生大吃一惊。更离谱的还在后面，王先生告诉记者，当晚致电的是自称上海浦东发展银行工作人员，该人员催王先生偿还其透支的信用卡额度，依据浦发银行的记录，王先生已通过浦发银行的信用卡透支12190元。
随后，王先生拨打浦发银行信用卡服务电话，工号为130040的周小姐接到电话后，王先生申明情况后，遂冻结此卡，并要求浦发银行将申请该卡的书面申请材料复印件快递或传真给王先生。据王先生介绍，自己通过电话询问留存的申请资料，得知在此卡申请资料中有王先生的名片。王先生意识到问题有些严重，立即向警方报警，警方介入调查。
就在王先生为自己收到这三张突如其来的信用卡和莫名奇妙地欠下一万多块负债而颇感沮丧时，2月29日，王先生又再次被信用卡惹恼。
王先生告诉记者，2月29日，自己用曾办理过的招行信用卡去支付消费时，发现其办理的信用卡不能用了。王先生遂致电招行信用卡客服电话，招行信用卡客服电话接线人员告知王先生称，通过正常的核对身份步骤表示并不能证明“您就是王先生本人”。
“2月30日，招行工作人员打电话给我，简单问询情况后就再无音讯，之后我主动打电话过去询问查办情况，对方客服人员接听电话后告知：尽快帮您处理。”“后来我再致电招行信用卡客服电话，招行信用卡客服人员向我核实资料，称我提供的亲属名称与招行信用卡申请资料上不同，不能确认我的身份！”王先生续称。
“我被冒名办理了信用卡，我的身份却不能被确认”，王先生在接受采访时有些不快。
但据王先生称，浦发银行已积极与其接触，并表示浦发银行已经基本查明消费了12190元的信用卡是冒用王先生身份办理，并表示此笔损失无须其承担，会做出相应补偿，随后银行方面将报案并与警方配合侦破此次信用卡诈骗案件。
客户质疑发卡行有关规程信用卡急速扩张审核堪忧
2006年1月，王先生遗失了钱包，内装身份证与工作单位名片，名片上有其手机号码与办公室办公电话，随后，王先生申请办理新身份证，新身份证是从2006年2月生效。
从王先生通过电话查询到的浦发银行信用卡申请资料记者了解到，身份证与工作单位与王先生本人的身份证与工作单位相符，而申请资料上的其他诸如手机号码、家庭地址、直系亲属姓名等内容都与王先生本人不相符。
而同样，在深发展银行与招行信用卡的申办源由追索中，都存在相同或类似的问题，对此，王先生提出五点质疑：1、申办材料上“王XX”字样并非王先生本人签署。在信用卡申办审核过程中，银行审核系统如何斟别？2、信用卡经办人员在办理信用卡时，为何未确认身份证照片上所指的人与持有人是否为同一人？3、为何进入审核程序时，工作人员为何未致电申请材料上留下的工作单位(114很方便查询)进行核实？(王先生称从未收到过任何核实电话)4、若经核实，信用卡确系被人冒名办理，责任谁担？5、2005年，王先生用其真实身份证、手机号、工作地点，直系亲属姓名办理过一张招行信用卡，并一直在使用中。到2007年2月29日，王先生确认自己的招商银行信用卡被停掉。且冒名者为何可使用同一张王先生的身份证，不同的手机号、不同的直系亲属名又可以办理招行的信用卡？
为了分清是什么原因导致信用卡横飞，王先生源何无端收到三张信用卡，3月5日，记者致电招商银行信用卡客服电话，咨询信用卡办理程序，记者得到的答复如下：首先，信用卡申办者需提供身份证复印件、工作证复印件或工作单位开具的盖有单位公章的收入证明复印件、若申办的信用卡信用额度较高(比如办理金卡或白金卡)，需提供本人房产证明复印件或车证复印件；其次，办理时间为提交申请后10个工作日，而最后，客服人员告诉记者的办理方式更让记者大跌眼镜，据客服人员称，信用卡的办理方式为可直接向各分行提交材料，也可将材料邮寄至总行。
当记者问及为何不校验身份证持有者是否为本人时，该客服人员告知：申请表上有该人亲笔签名，记者进一步问及，若被冒名签名，该如何确认，该客服人员告知，收到申办材料后，会有专门的审核系统进行审核，审核部门将进行核实。
而记者从深发展银行的申请流程中看到深发展银行信用卡办理流程中看到申请条件与招行客服人员提到的申请流程相似，但深发展银行在流程中专门强调，将对由申请人提供的相关资料复印件，银行均需要核对原件。
而记者在《招商银行信用卡章程》中《第五章发卡机构的权利和义务》第三十一条看到，发卡机构有权审查申请人的资信状况，有权向任何有关方面核实申请人的有关资料，有权索取、留存和使用申请人的个人资料，并有权决定是否向申请人发卡，对未批准的申请资料不予退还，有权核给和调整持卡人的信用额度。本报记者朱宝
＜＜＜。。。。。律师说法。。。。。＞＞＞
广东东方金源律师事务所金焰律师：
本人不去，就不该给办信用卡
这种情况的发生与该行审查手续不够严格有很大关系。在顾客申请信用卡后，银行应该通过电话等方式与当事人进行进一步的核实。
现在银行的竞争激烈，信用卡申办的门槛确实很低，他指出，这件事毫无疑问银行要承担最主要责任。办理信用卡是一种合同关系，就算是王先生没有遗失身份证，只要不是他本人签字，不是他本人亲自去办理，银行都不应该给办信用卡。
金律师认为，不管王先生的欠款究竟是谁造成的，都不是王先生自己的消费，对王先生来说就是很严重的窃取，对银行来说是非常严重的诈骗。银行是以申请信用卡的资料追缴欠款，无论王先生资料是被盗取或是其他情况，现在银行方面追认的都是王先生的欠款。
广东国欣律师事务所王继丰律师：
建议通过立法保证审核严格
我个人认为，如果银行在办理信用卡业务过程中，未尽到义务，例如冒用身份证的人与身份证上显示的性别、年龄或长相明显不符或其提交的资料明显矛盾或不符常情的，或未核实持有者与身份证照片是否属同一人，或银行未尽到其信用卡上载明的、银行内部规程规定的义务或手续的，银行应承担主要责任。另外，由于本案明显涉及到刑事犯罪，我个人建议，通过法律途径，最终责令本案的真正肇事者，即冒用身份证的人承担最终的刑事和民事赔偿责任。
针对目前信用卡申领手续上的漏洞，以及身份证上所载户籍地址的稳定性和可靠性，我们建议通过立法的方式，让银行在其发卡或放款之前，承担较为严格的谨慎、审核和查证义务，例如向申请人户籍所在地或其所在单位致函，要求最后确认等，以便将信用卡被“冒领、冒用”的风险降到最低。
记者手记
个人与发卡行须各尽其责
信用卡对方便办理者无可厚非，正因如此，信用卡更该维护好其信用！对于信用卡发卡行，客户将关涉个人财政的信用交于信用卡发卡行，发卡行就该多些责任心，多些审慎，既然有规程，就严格按规程办事，而不应该因业务的拓展扩张而毁了立业之本。
办理信用卡，对客户而言，就是方便，客户希望用的放心；而办理信用卡，对于发卡行来说，希望赢取客户的忠诚度，让客户满意，因此，理应按章办事，这是对客户负责，同样也是对自己负责。
对于客户，保管好证明自己身份证明的身份证，属份内之事，是自己的权利，也是自己的义务，但若遗失，要记得及时向公安机关申报挂失，并通过报纸或其他途径公而告之，不给犯罪份子创造机会，这既是维护自己利益，也是对4个与你身份可能产生相关性的部门负责，于已于他，都不失为尽到告知义务。
而对于冒名办理信用卡者应意识到，纸是包不住火的，这样的短期过失一定能被即时发现，要相信公安与警察的办案能力，为何以身试法，是别人的东西，不可以据为已有，君子爱财，取之有道，明明知道后果将是触犯法律，难脱干系，为何还心存侥幸！仅凭盗用信用卡额度，岂能致富！朱宝
本报讯 在银行服务分区、客户分层逐渐成为一种常规经营理念时，浦东发展银行广州分行趁昨日乔迁新址于体育西路之际，也宣布在广州范围内全面推出“浦发卓信”贵宾理财，其首家贵宾理财中心昨日在新址正式开业。同天，浦发还与15家重点企业签订了全面合作协议。
浦东发展银行广州分行有关负责人表示，自从浦发这间来自上海的银行1998年落户广州后，在服务地方经济发展、服务当地民众的同时，也取得了自身的较快发展。目前，该行公司有价值客户已超过4000户，个人有价值客户超过2万户。如在公司业务方面，该行已形成包括电力、交通、船舶、钢铁等大型骨干企业在内的重点客户群，包括银行同业、证券公司等的金融机构客户群和包括政府机构、财政预算单位在内的政府机构客户群等，其广州分行的业务范围已覆盖到全省除深圳以外的大部分地区。此次签约的15家重点客户就涉及了地方政府、大型企业、证券公司、保险公司等多个领域，涉及人民币表内授信额度270.7亿元。
他还透露，今年上半年，该行东莞支行将开业，之后，还将加快在佛山、惠州、中山等地设立分支机构的步伐。在挖掘贵宾客户上，继开出首家贵宾理财中心后，今年上半年还将陆续开设三家贵宾理财中心。（刘薇匡离离）
（编辑：kaizoo）
新华网上海3月7日电 (张道生、肖惠) 杭州市商业银行首家跨省市分行——杭州市商业银行上海分行于6日正式揭牌开业。杭州市商业银行上海分行位于上海九江路，紧临外滩这一上海金融机构的丛林地带。这是继宁波银行、浙商银行后又一家在上海市区黄金地带开设的浙江股份制商业银行的分行。
杭州市商业银行董事长马时雍表示，上海分行的设立，标志着该行“立足杭州、覆盖长三角、面向全国”的跨区发展战略取得新的突破。
据悉，上海分行将定位于为上海中小企业客户及在沪的浙江企业客户、上海与浙江两地跨区域经营的企业客户提供个性化金融服务。同时，该行还将发挥上海分行的“桥梁”作用，向地处国际金融中心的上海同业学习先进经验与技术，提升综合竞争力。
