本报讯 （记者李英辉）厦门航空公司昨天宣布，从2007年1月16日起，正式开通全国统一客服热线95557。热线服务包括查询航班、预订机票、查询里程、补办积分、变更资料、航班动态掌握、银行在线支付、货物运输查询等系列服务功能。
厦航副总经理赵东介绍，通过95557热线，旅客不仅可以通过自助的语音查询服务，实现预订座位、确认回程座位、查询当日厦航航班起飞到达时间、了解航班不正常信息等，还能够提供电话在线售票服务、白鹭卡旅客信息查询服务、银行在线支付业务、货运查询服务等。95557热线同样也支持人工在线服务。
据了解，95557客服热线销售的电子客票，旅客无需取票即可乘坐飞机，目前在19个城市的厦航机场补票柜台可以获取机票凭证，也可以要求用挂号信方式邮递。在厦门和福州两地，厦航还可以提供送票上门服务，旅客预订机票留下地址后，厦航将上门送票收款。
