台海网1月17日讯 （通讯员 马轶 海峡导报记者 杨晓辉） 无论在什么时间、什么地点，用什么通讯工具，只要拨打95557，就能享受到厦航零距离的服务。厦航昨日召开新闻发布会宣布，自1月16日起正式开通全国统一客服热线95557，同时成立厦航客户服务中心。厦航此举在国内航空公司中尚属首次。
95557是一条综合性、集约化的服务热线，包括查询航班、预订机票、查询里程、补办积分、变更资料、航班动态掌握、银行在线支付、货物运输查询等系列服务功能，随着技术的进步和旅客需求的变化，该热线的服务功能将不断得到更新、完善和增值。
在发布会上，来自厦航金卡客户、政府部门、新闻媒体等各界代表21人获聘成为厦航首批社会监督员。他们将对厦航服务进行监督，并提出宝贵意见，给予指导。
据厦航副总经理赵东介绍，旅客拨打厦航95557热线，除了可购买厦航国内航班机票外，还可购买南航等国内其他航空公司的机票，并用信用卡在电话中完成支付。
赵东说，目前厦航开通了工商银行信用卡支付，招商银行等其他商业银行的信用卡支付业务也将陆续开通。
