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蒙古包?养老院?这是一家羊肉店

四川新闻网-成都日报

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四川新闻网-成都日报讯:

本报记者 王雪娟 摄影 谢明刚

进入12月后,成都的温度持续走低,尤其从12月4日开始,连续多天温度低于10摄氏度。真正意义上的冬天来了。搓手缩脖,感叹这沁入皮肤的寒冷来得如此迅猛的人们,在相邀吃饭的时候,总不约而同地想到羊肉汤——暖暖胃,补补身,在热腾腾的氛围里,举杯迎接寒冬的来临。

真正欢迎寒冬的,是成都大大小小的羊肉汤馆。冬至将近,成都各地的羊肉汤终于迎来了属于他们的春天,尽管这样的春天实属短暂,尽管这样的行当不够新潮,却有人在创业的路上变着法儿地创新,再次证明一个道理:传统并不意味着墨守成规。

关键词:新鲜

座座蒙古包是餐厅

“羊肉店里有蒙古包?还开养老院?”光是说起这个名头,就足以调动听者的好奇心了。2007年12月4日一大早,天空飘着丝丝细雨,拂面而来的空气中蕴积了足够力量的寒冷。记者驱车赶往成都的麻羊基地——双流黄甲。一路上,大大小小的羊肉店已经开店迎客,随着中午的临近,食客们的车也陆续“占领”了各个店前的停车场。新煌宸这家店也不例外。

说新煌宸是羊肉店,实则是面积达160余亩,集餐饮、娱乐、住宿为一体的大型农家乐。记者步入其中,一座座蒙古包尽现眼前。撩开蒙古包的门帘,只见餐桌、沙发、电视、冰箱、卫生间等一应俱全,60平方米左右的空间在寒风中俨然一个温暖的小窝。

关键词:等

忙得像陀螺的老板

“不好意思,老板去税务局了,请稍等半小时。”“正在处理电力问题,马上回来,请稍等。”在一个接一个的电话中,这个特色羊肉店的主角迟迟未能出场。到羊肉店里的养老院逛逛,在修建一新的乡村酒店大厅看老人们玩牌喝茶,记者开始了漫长的等待……

在等待了2个多小时后,主角现身。西装革履,英姿飒爽,与记者此前想象中的农家乐老板形象大相径庭。黄斌满脸歉意地走上前,解释迟到的原因:采购、交税、发电……黄斌自己说“忙得像只陀螺”。每天,黄斌早上四五点钟就得起床,亲自采购当日所需的菜品,他笑称自己“既是一把手,又是采购员,管理包括大到几百万投资,小到洗碗的事。”

通过黄斌的介绍,新煌宸的管理模式逐渐清晰:四兄妹合伙开的羊肉店分工十分明确,大哥负责大方向的决策,黄斌自己任羊肉店总经理,两个妹妹则负责接待。

关键词:对讲机

是工具而不是假打

刚和记者聊了不到5分钟,黄斌有些放心不下,将兜里的对讲耳机取出来挂上。果然,立即就有人来请示。简单的吩咐后,整整一个多小时的采访时间里,黄斌再也没有取下过耳机,即使在吃饭的时候。

“现在已经为40余名员工配备了耳机,”黄斌说,早在开业之初他就采取了这项措施,只是当时的数量很少。店面不大,这么呼来呼去,有“假打”的嫌疑。黄斌怕人笑话,曾一度停止使用对讲机。直到生意扩大,200多名员工必须通过对讲机才能有效调度。尽管每台对讲机价值不菲,投入共十余万元,不过效果也是显而易见的,各项管理井然有序。

关键词:创新

奔波千里定制蒙古包

让黄斌最得意的就是眼前错落有致的蒙古包。

2003年8月1日,黄斌记得很清楚,那天是“八一”建军节。他没有跟过去的16年一样,跟战友们一起度过节日,复原回家的他独自踏上去内蒙的旅程。

千篇一律的羊肉店有什么意思,要做就要做特色。曾在西藏当兵的黄斌从藏包得到启发,吃羊肉就是要在蒙古包里才更有滋味,既然内蒙是吃羊肉为主的地区,何不去当地看看?于是,2003年的夏天,内蒙地区就常常出现一个精力充沛的四川人,四处打听蒙古包的制作工厂。

“皇天不负苦心人”,蒙古包制作工厂找到了,但他们的产品并不是黄斌想要的样子。从一开始,他的思路就十分清晰:为了美观,在黄甲使用的蒙古包要去掉中间的支柱,改用特殊材料在顶棚支撑;大包间做成错层,既能就餐又能娱乐;成都潮湿,但风不大,材料选择要因地制宜;连接卫生间……在内蒙,黄斌提出的要求是当地制作工人闻所未闻的,连经验老到的师傅也连连摇头。

无奈之下,黄斌只好到网络上寻找高手。很快,黄斌通过网络联系上北京一家蒙古包制作公司,他二话不说,立即赶往北京。不久,改良后的蒙古包制作完成,9月初,黄斌带着价值400万元的20余个蒙古包回到成都。

一时间,蒙古包以其“新颖、独立、清静”的特色在成都受到热捧,黄斌的生意渐渐好了起来,还在当年被评为双流县唯一一家四星级农家乐,据说连北京的那家设计公司也因此沾了光发了财——改良后的蒙古包在国内其他地方也开始热销。

关键词:创业

就要拿鸡蛋碰石头

黄斌曾是一名军人,自然,在做生意时体现了他果敢的一面。2003年复原回家的黄斌,一心只想着如何扩大在黄甲镇上的羊肉汤生意。

当时的黄甲镇上,最有名的是阮家的羊肉汤。黄斌四兄妹要大干一场的消息在不大的镇上迅速传开,人前人后常会听到“不自量力”、“拿鸡蛋碰石头”之类的评论。黄斌可管不了这么多,几句闲言碎语无法扰乱军心。黄斌率先拿出40万元复员费,四兄妹铁下了心东拼西凑了500万元在黄胜路的新店址开了张,“铁了心地去干一番事业,哪怕是倾家荡产”。

新煌宸修建的当年正值“非典”,餐饮业遇到了前所未有的寒冬,然而由于黄斌别出心裁的蒙古包设计,四兄妹在当年就还清了所有的债务,第二年便实现盈利。如今的黄斌四兄妹不再是当年别人瞧不起的“鸡蛋”,据黄斌的统计数字,他们经营的羊肉汤生意,现在占了黄甲镇的7成。

关键词:管理

员工进出要开假条

“在军队只有服从,在企业却还要做思想工作”,黄斌很头疼,自己在部队里学习的行政管理经验,搬到现实生活中来却并不像那么回事儿。

黄斌手下的员工,大多数是附近村里的年轻人,没受过正规训练。黄斌的要求十分严厉,员工进出必须要持领导批准的出门条。服务是门高深的学问,走路姿势、斟茶时间、说话语气等等,如果用心学习,会有很大的提升空间。可是让黄斌苦恼的是,现在的年轻人愿意干这行的不多,即使他开出了全黄甲最高的工资,人手还是很紧张。有时候好不容易培养出的人才,又离开了黄甲镇,到县城甚至更远的地方去打工。所以,除了注重在礼仪等方面的培训,黄斌还常常要做服务员的思想工作。

在着装上,黄斌无论春夏秋冬,每日西装革履以正装示人,员工们也必须穿戴整齐,从一早便拥有极佳的精神状态,

关键词:家乡

羊肉店里开养老院

冬至吃羊肉,是中国人延续已久的传统。孝敬老人亦是中国的传统,在羊肉店里开养老院,算是新煌宸的又一特色。

记者在羊肉店里所见的养老院,设施完善,有修建一新的房舍、有崭新的健身器材,还有空地供老人们闲暇时种些蔬菜。说起来可能很难想象,住在里面可以免费!条件是入住者为拥有黄甲镇户口的五保户和孤寡老人,目前已有60多名老人在羊肉店里的养老院安享晚年。

修建养老院,缘于黄斌大哥的一句话,“年年都为孤寡老人们捐款,还不如自己来修建个养老院!”投入300万的巨资将不产生任何收益,这样的决定竟得到三弟妹的一致同意。黄斌说,考虑到四兄妹在黄甲镇土生土长,回馈家乡是应该的,用别人的话说“以前再有钱也是企业家,但现在不同,成了慈善家”。

除了社会效益,黄斌也没忘记自己的身份——商人。“有的时候看似吃亏的事情,却并不一定如此”,讲起生意经和辩证法,黄斌老到得像个哲学家。黄斌拿记者此前在新建的酒店里看到的一群老年人为例,38元钱两餐,免费在大厅里喝茶玩牌,这样的生意,一天下来在每个人身上赚不到几元钱。看似吃亏,但“醉翁之意不在酒”,这些老年人会成为新煌宸的义务宣传员,将这里的好告诉自己的亲戚、朋友、儿女……而这些人,才是黄斌的真正目标。

关键词:高端

留客一顿到留客一天

餐饮企业的发展,往上走是势在必行。黄斌用自己成功的范例和对手的经营惨淡来证明他的论点。蒙古包的运营已有好几年,即使它再像个温馨的小家,毕竟不能住人。留客人一顿?还是一天?这是黄斌思考的问题。多方走访后他发现,整个黄甲镇上找不到一家上档次的酒店,黄甲羊肉的生意再好,客人也是吃了就走,无法继续在此消费。尤其是一些远道而来的顾客,由于条件有限,无法令其尽兴,许多客源没能留住,成了黄斌的心头大石。

乡村酒店开建,让黄斌看到了转机。如今,按照四星级标准修建的乡村酒店已经落成,可同时容纳120人入住。客人留住了,黄斌却没有就此止步,修建在八角亭上的咖啡厅正在进行最后的收尾工作,投入200多万元,一次性只能接纳十余人,“绝对的高端”。

后记

一辆卡车拉着崭新的200多张椅子驶来,卸载、安置……冬至将近,黄斌开始为即将到来的火爆生意做准备。好不容易歇口气,黄斌点上一支烟,回忆起去年冬至的情景。那一天,最早的食客早上6点钟就来了,吃了走,来了接着吃,每个座位都没有歇过。想到即将到来的冬至,黄斌有些兴奋,好似一位即将奔赴战场的战士。

记者手记

不妨找个职业经理人

采访黄斌的半天里,最大的感觉就是“忙”。偌大的一个企业,任何事情都要一把手亲历亲为,缺了老板,好像各个环节将停止运转。黄斌的企业是典型的家族企业,依靠血缘关系所产生的强大凝聚力,家族成员事必躬亲、勤劳肯干,使企业在很短的时间内得以迅速成长壮大。

当年的街边羊肉店已升级为新煌宸餐饮管理有限公司,虽然从黄斌的决策里能看出创业的魄力和创新力,也仿佛看到了现代公司管理的影子,但一个资产上千万的企业老总大小事情都亲历亲为是否合理?企业发展到一定程度是否应该有所突破?下放管理权如何?面对这样的问题,黄斌摇摇头,说人才难培养。何不请个职业经理人或者管理团队呢?黄斌还是摇摇头,不知是缘于对外人的不信任还是对自己的太自信。

据美国一所家族企业学院的研究显示,约有70%的家族企业未能传到下一代,88%未能传到第3代,只有3%的家族企业在第4代及以后还在经营。据麦肯锡咨询公司研究结论:家族企业中只有15%能延续三代以上。如何转型是家族企业决策者在企业壮大后首要考虑的问题。以创富时代周刊采访过的人物为例,V2的大光、好利来的罗红以及学会放弃艺术的杨寸锋等等,均在企业壮大后及时放权,以让自己从繁琐的事务中解脱出来,专注于把脉企业未来的走向。

给黄斌善意地提个醒,找个职业经理人,如何?

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成都羊肉美食地图

在成都,说起吃,几乎每个成都人都能推荐几个好去处。这样的好地方有的在深巷,有的在闹市,有的味道美,有的价格低。说起羊肉汤,如今已成气候的地方共有三片:小关庙、三官堂和双流黄甲,以及遍布街头巷尾的露天餐馆——冬天卖羊肉,夏天卖冷啖杯。

根据多方走访资深好吃嘴们,综合各方意见,记者为你推荐几家。

一、三官堂

三官堂羊肉一条街以经营简阳羊肉汤闻名,如今已渐成气候,成为成都人吃羊肉的好去处。尤其是今年,各店均进行了店面装修,档次提高。

二、小关庙

算是成都最老字号的“羊肉一条街”,想要品尝老成都最爱的口味、体验冬至当日万人当街同吃羊肉的火爆场面,可到小关庙体验。

三、老北京涮羊肉

峨影厂附近,经理日报楼下,地道北京口味。

四、双流黄甲

距成都市区约20公里,近年来以丰富多彩的麻羊菜肴享誉蓉城,“吃羊肉,到黄甲”已成为蓉城的一大“食尚”。

五、简阳

如果不怕远,还可驱车前往距成都48公里的简阳,品尝闻名遐迩的地道“简阳羊肉汤”。不过,到了冬至前后几日,若不提前预订可能很难找到位子。

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