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省企业发展之惑 悟管理提升之道

中国证券报

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□中国资产经营管理公司副总会计师

李泉年

他是一个管理者,参与创造了“福田汽车”演绎的在中国汽车界的一个又一个神话;他是一个智者,自在游走于工作与学习、生活与社交、感性与理性、威严与温情之间,优雅而又从容;他是一个著书者,从《资产重组:财务与会计案例》到《管理者的实践与再认识》,从《并购与管理整合》到《发现投资价值》,本本著作,展现着一个管理者专题性、专业化的管理思索。他是一个思想者,在不断进取,成就事业的同时,也从未间断对自己的思想和实践的省悟。他把自己不断的反思和对管理的省悟,凝集在了这本《管理的省悟》中,以一个智者所应有的高度,深入浅出,为读者分享他在企业管理理论和创新实践等方面的深刻体验和管理省悟。这是一本管理随笔,亦是一本管理哲思录,是一本写给有一定管理经历和领悟力者读的书。

企业不同的发展阶段应该采取不同的经营管理策略,这已经成为一个广为接受的管理理念,但在企业不同的发展阶段,作为“领航人”的企业家又应该作出如何的转变,才能与之适应呢?本书作者以其供职的企业从初创成长到快速持续发展的成功经验,给出了自己独到的见解:“初始成长阶段要求企业家从奋斗者、决策者向委托人转变,快速成长阶段要求企业家成为团队的建设者、策划者,持续成长阶段要求企业家成为企业战略变革者、企业文化的培育者。”

美国通用汽车前总裁弗雷德·斯隆先生认为“组织不仅要适应市场的变化,而且要满足公司业务管理的要求”。作者在此书中通过对福田公司“产业集团+SBU”管理实践的深刻剖析,提出:“公司的业务(产品)管理,还应考虑三个方面的因素。第一个因素是组织管理层面,包括公司的法人治理结构、公司的流程管理能力以及员工,特别是公司管理者对业务(产品)管理模式的认同感。这些都是影响公司业务管理的重要因素。第二个因素是公司价值链管理的外延部分的协同。主要是指公司的供应商、分销商、设备及生产线的提供者,能否满足公司产品技术升级,管理方式调整的需要,能否实现与公司管理的同步和必要管理资源的共享。第三个因素是公司的信息化手段,关键的是公司的信息化支持手段是否与公司的管理模板、管理流程以及管理人员对信息化技术的掌握,是否实现了‘无缝对接’”。

在利润目标的驱使下,管理者往往会忽视现金流的问题,不断通过超预算支出来扩张业务,提高经营业绩,实现短期利润目标,但是本书却认为:“公司应树立‘现金流比利润更重要’的观念,强调现金流在公司战略管理中的重要地位,把现金流作为企业运营成果的评价标准;公司决策的着眼点应定位于‘尽量提前收回现金’,切忌以牺牲长期现金流量来改善短期利润状况,避免出现‘良好的经营成果与堪忧的财务状况并存’的尴尬局面。”

“在现代企业的发展中,企业家的作用是决定性的。但今天人们对企业家的理解已不同于50年以前。一些世界级的大公司,比如IBM,雀巢,其品牌驰名世界,但很多人未必清楚谁是公司的CEO。这也从一个侧面反映了经理团队的核心作用。”基于这样的认识,本书提出了“没有完美的个人,只有完美的团队,团队中每个角色没有一个是完美无缺的,都有优点和缺点,都有优势和不足。只有互相结合、互补、相融,才能形成完美的‘组织人’,团队精神是横向动力,个人工作能力是推动企业发展的纵向动力,团队造就个人,个人成就团队。”

国际商务谈判要面对的合作伙伴,往往来自不同的国家和地区,而且各国的政治经济体制不同,各民族的历史、文化传统、语言、风俗习惯等都存在明显差异。正是由于价值观、诚信不认同、项目管理不受控、不会妥协等原因,导致了诸多的国内公司在合资谈判上的失败。本书作者深谙谈判中双赢的秘诀,把一个谈判对手变成了朋友、变成了合作伙伴。这就不难理解康明斯(中国)公司董事长华金声在为该书的推荐语中提到“我和张先生从谈判桌上的对手到携手共事的合作伙伴,前后已经有两年多的时间了。”本书基于作者高超的谈判智慧,为我们提炼出了如是的合资谈判理念:“妥协,是指用让步的方法避免冲突或争执,或不能达成共识而妥协,对合作双方来说,是相互的,只有双方就所面对的问题经过反复沟通、交流、协商,有些问题中方让一步,有些问题外方让一步,最后双方就合同的全部内容达成一致,才能做到合作谈判成功。这就是妥协,而且是双赢的妥协。”

从管理信息系统(MIS)到决策支持系统(DSS),从呼叫中心(CA)到电子商务(EC),从办公自动化(OA)到企业资源计划(ERP),层出不穷的信息技术让管理者眼花缭乱,无所适从,为了赶潮流,很多管理者让企业陷入了信息化的追随者,而不是受益者。对此,本书提出了企业信息化的“加减法”原则:“可以把信息化与业务的关系概括为‘加减法’的关系。首先,通过信息化手段可以提升业务管理的水平和效率。其次,业务管理如果没有信息化的支持,不管是管理效率还是管理质量都会大打折扣。但如果在业务基础管理没有准备好的情况下,就匆匆忙忙的上信息化手段,业务管理往往是做不好的,信息化手段的作用也不能发挥,企业信息化推进肯定也是失败的,这是‘减法’。”

本书为读者呈现了太多需要细细体味的管理之道、做人做事之道,本文所述不足其十分之一二。从作者在该书中所作的顿悟和反思可以领悟到,“(企业主要领导人、重要管理者)对自己以往的管理生涯中的管理思想、管理风格以及管理实践等进行深思和反省,并及时发现问题,找出问题的症结和根源。有些问题可能是管理风格问题,也可能是管理环境造成的,也可能是管理模式的选择问题,还可能是其他原因的问题。但不管是什么样的问题,作为管理者都应该全面、客观地作出分析评估,并暴露出问题的严重性。这样才能触动灵魂深处那些传统的、固化的东西,并通过革命式的调整、改革,把过去的有差距的‘我’改造为优秀的‘我’,成为一个让方方面面都认可的利人主义者。”

最后,以海尔集团董事局主席张瑞敏先生对该书的书评作结束语:“成千上万的职业经理人终日忙碌在经营管理第一线,但能对经营管理实践进行深入总结、反省并提炼出能够创造价值的结晶以供人分享的并不多。本书对广大职业经理人将大有裨益。我相信本书的价值和能量。”

书名:管理的省悟

作者:张夕勇

出版社:中国财政经济出版社

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