儿童机票为何一票难求
温州都市报
本报讯明明有机票在卖,销售点却买不到温州飞昆明的半价儿童机票,只能以9折成人票代替儿童票。“这不是逼着孩子买高价票吗?”昨日,市民李女士来电质疑机票销售,认为这种票价不合理。
李女士表示,近日想让她9岁的女儿去昆明旅游度假,向多家航空售票点咨询发现,温州至昆明的成人票全价为1790元,目前折扣为9折。李女士表示,儿童票应该都是按成人全价票5折支付,折后价应为895元。但售票点工作人员称,航空公司全价票已售完,无法出具半折的儿童票,因此儿童只能买折扣成人票了,不过儿童的燃油费可减半支付。
记者了解到,目前温州至昆明每天有两个航班,一班是上午11:20的中国国际航空公司航班,另一班是21点的海航集团祥鹏航空公司航班,11:20的班次选择客户较多。记者以客户身份向各家航空公司售票点咨询,得到的答案与李女士了解到的基本一致:各售票点从明天开始一直到本月20日,全价机票都已售完,因此无儿童票可售,儿童只能购买成人折扣票。
为什么全价票没了,儿童票就没法买呢?这令李女士不解。记者咨询了民航售票人员。一售票员解释,根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》,2岁至12岁的儿童,按成人全价票的50%支付。因为全票票样是Y字号的,而打折票都是B或者H号的,票样不同,没有Y字号的全价票就无法出具儿童票。
那为什么全价票这么紧俏呢?国航温州营业部一主管表示,全价票比例一般是航班的20%,多是儿童打折票购置。为了更好地服务乘客,国航最近对每个航班的儿童人数限制在座位数的10%,也就是说,一架可乘坐100人的飞机,配给的儿童座位数只有10个。为此,也减少了全价票供应比例。
至于“买不到儿童票的儿童,只要购买成人折扣票照样能乘机”,该主管说,这是机票代理点的行为,也是航空公司工作中的疏漏。不过,她表示近日如有乘客急着带孩子乘机去昆明,只要到国航机票直销点,他们会根据实际情况帮乘客申请儿童票。
昨日,我市一民营航空公司负责人在接受记者采访时表示,真正意义上的儿童票应该是时令成人票价折扣基础上,再打5折。目前一些航空公司在出行旺季,故意限制儿童票的数量,是不合理的。还有人指出,在机票折扣低于5折时,儿童不能购买低折票,只能买儿童对折票,显然,这也成了航空公司售票“潜规则”。本报记者周晓玲 卢俊敏