本网讯 （特约通讯员 侯忠红 郑文鹏）以后坐飞机想咨询问题更容易了，郑州新郑国际机场为了提高机场的服务质量，自6月1日起，面向全国，开通了郑州机场“96666”综合服务热线，如果您要乘坐飞机，有什么问题，只要一个电话就可以解决了。
郑州机场之前开通的售票、货运等服务电话，但这些服务电话功能比较单一，旅客咨询一个问题往往有可能要拨打几个电话。针对这个实际问题，郑州机场公司投资50多万元，设立了郑州机场“96666”综合服务热线，“96666”是24小时综合服务热线，它可以同时满足30位旅客一起拨打，可咨询主要内容有：一是航班信息准确查询。可以实现郑州机场当天所有进出港航班实时动态信息查询，对接机的客人十分方便；二是机场货运物品查询。您可以准确的查询郑州机场当天所有航班的货运情况，咨询进出港货物状态，实现空运货物的动态查询；三是投诉建议。如果您对机场服务不满意或有好的建议与意见，就可以直接拨打，郑州机场将及时受理；四是机票预定。拨打“96666”客服电话可以直接接通郑州机场民航售票处，您可以放心的查询、预定、售国内外机票、电子客票，也可办理退票业务。“96666”客服电话有自动查询也有人工查询，人工查询也实行24小时昼夜全天侯。您可以根据自己的需要随时拨打。
据了解，拨打“96666”客服电话，郑州与濮阳、信阳的旅客可以不加0371区号，其他地区的旅客需要加0371郑州区号，通话资费郑州、濮阳、信阳三市的按市话标准执行，其他地区按长话标准执行。
