贯彻落实央行关于改进个人支付结算服务通知精神
又有六家银行提高ATM取款上限工行、交行、中信、深商行、深发展、浦发行宣布将ATM日取款上限调至2万元
本报记者李焱谭建伟
紧随建行、招行之后，交通银行、中信银行昨日起将ATM每日取款上限调至2万元，单笔取现上限交行继续保持2000元，而中信银行则从原来的2000元提高到5000元。今日起，工行、深圳市商业银行、深圳发展银行、上海浦发银行均将上调自助设备的每日取款限额至2万元，其中，工行单笔取款上限从2000元提高到2500元。其他三家银行都设定为3000元。与此同时，针对限额提高后的各项后续服务和安全防范措施，各行也相应进行了安排。
银行卡提款额调高
来自中信银行深圳分行的消息称，该行昨日开始将ATM等自助设备的取款上限提高到2万，单笔上限由2000元上调到5000元。目前，中信银行在深圳有47台ATM机和自助存取款机，每日取款新上限今天开始执行，鉴于单笔取款上限的上调需要到每台机上调试系统，须调好后才可执行，因此，单笔上限将在几天内陆续执行。据了解，中信银行5000元的单笔上限是目前深圳银行执行的标准中最高的。
深圳发展银行宣布从25日起，该行借记卡客户将自动获得每卡每日最高2万元的取款额度；持有其他行借记卡的客户在深发展自助设备上取款时，将根据发卡行的相关规定受理。为满足持卡人的实际用款需要，深发展还同步推出了个性化的单日取款限额。客户可凭有效身份证件、深发展借记卡，前往附近网点柜台设置2万元人民币以内的任意单日最高取款限额。同时，该行还可提供“金卫士”手机确认服务，对超出设定限额的取款交易，系统会自动拨打预留手机号码，经客户确认后交易才能成功。
工行今起对牡丹灵通卡ATM取现限额进行调整，牡丹灵通卡、牡丹灵通卡·e时代、理财金账户的每卡每日ATM取现限额为20000元，单笔最高取现金额为2500元，不限制每卡每日ATM取现次数。
交通银行深圳分行有关人士披露，根据交行总行安排，从昨日起交行借记卡在ATM机等自助设备的每日取款上限提高到2万元，单笔取款上限仍保持2000元。
上海浦发行昨日的公告显示，该行今起对除信用卡外的银行卡，在自助设备上的日取款上限调至2万，单笔上限从2500元调至3000元。
招商银行继22日在广州等地提高ATM取款上限后，今天起在北京、深圳等地也统一将其借记卡在ATM等自助设备上的日取款限额提高到2万元，该行对不同自助设备设定不同的单笔上限，普通ATM机单笔上限为3000元，不需要对机器进行调试，而自动存取款机的单笔取款上限为1万元，预计在一周内逐台调试完毕。
后续服务随后推出
提高ATM取款限额之后，各行对后续服务措施也有周密安排。
据深商行零售业务负责人林小燕女士介绍，深商行非常重视目前社会广泛关注的银行客户排队等候时间较长的问题，已经采取了多种措施对客户进行多渠道疏导，如增加自助设备布放、增加营业现场引导员、针对网点业务流程进行改造等多项措施，同时也积极针对客户的不同业务需求进行分流：日前，该行推出的安盈理财服务中心对部分业务需求较高、需时相对较长的客户提供专属服务，有效缓解了客户排队等候的状况。
在各家银行中最早实施取款上限提高的深圳建行，在21日接到总行通知后，连夜组织技术人员进行技术参数调整与测试，确保了在5月22日凌晨之前，深圳市所有建行的ATM已经开始使用调整后的取款限额。根据ATM取款限额的调整，深圳建行分析自助设备现金需求量变化，加强监控，及时调整清机和加钞频率，保证设备正常使用。
针对ATM取款限额调高后防范安全风险的问题，深圳建行及时制定对策，计划将离行式自助银行与部分关外网点的ATM纳入分行的集中远程监控体系，并与安保部门研讨制定紧急出警流程，尽一切努力改善市民用卡环境。
深圳工行有关人士也表示，在取现限额提高后，工行将合理确定ATM备付金填装量和加钞频率，保证ATM专用钞券的供应，并为客户提供便捷安全的ATM自助服务环境。
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持卡人毋忘安全提示
正确使用银行卡，防范风险发生，银行卡持卡人自身也起着关键作用。有关专家提醒持卡人，在尽享现代化结算工具便利的同时，不能忘了防范风险。首先，持卡人必须保管好自己的银行卡、密码以及卡号，密码设置尽量不用生日、电话号码等容易猜到的密码，提现时注意身边可疑人员，防止泄漏密码，切实提高防范资金风险的意识。
其次，持卡人如有数额巨大的大额提现需要，最好不要在闹市街头、夜间或是行人稀少的时段和地区进行自助机具的操作；由于银行卡每日提款限额提高，有出行或者大宗消费计划的持卡人，事先请致电发卡银行确认银行卡余额充裕；持卡人刷卡消费后，请注意保管好刷卡凭条，既方便将来退换物品，更重要的是能防止个人信息泄漏；不要轻信以短信、电话通知的刷卡中奖消息或者其他方式的套取卡片密码等资料的骗局。
也有持卡人提出，商业银行以及银联应尽量为客户在ATM上安全使用借记卡提供条件，比如，由于许多犯罪分子利用高倍望远镜远距离窥探客户使用ATM机时的密码，因此部分商业银行完全开放、裸露在外面的ATM机是否应进行改造，采用有效手段阻隔犯罪分子的偷窥；若银行发现银行卡交易次数异常频繁，就应该及时提醒客户。
在设置2万元的提现次数时，部分持卡人希望银行要平衡提现次数和客户支付手续费之间的关系，最好是银行降低每次提现的手续费标准，这样才能达到防范风险的目的，又使客户的手续费不会因多次操作而增加。
