本网讯河南平顶山市石龙区供电公司以农网改造和电价治理为突破口，大胆创新，靠优质服务拓展了电力市场的份额。
电价治理是老百姓关注的热点问题，为进一步加强内部管理，该公司班子成员分片包干，深入厂矿、企业和农村，进行了摸底调查，研究制定了“关于低压电价治理整顿奖罚办法”，对包片人员和供电的人员规定“电价下不来，人下来”。在严格执行上级电价政策的基础上，他们加强对电工的统管，完善抄、核、收分离制和各类停电手续，严禁随意停电，禁止收取乡村新安装的变压器贴费，放宽政策，简化办事程序，拉动电力需求，以优质服务促发展。鸿跃公司二期工程扩建，石龙区供电有限公司的施工人员，仅用15天时间就完成了25天的工作量，并一次性通电成功。同时该公司投入资金224.28万元，对辖区内的配电网络进行改造，现已改造线路25.6公里。通过创新，石龙区电力已经跨入了快速、健康发展的快车道，开创了县级供电企业的新局面。
该公司以“缺点不缺服务”为宗旨，完善供电应急服务机制，建立以95598、电力故障报修“110”电力客户服务中心为主要阵地的供电优质服务系统。全面启动“优质服务宣传周”，贯彻“三个十条”等专题活动，进一步完善供电社会服务承诺制，创新“首问负责制”、“马上办、办得好”和“零点工程”、“电话叫，电工到”等供电优质服务，甘当“店小二”服务品牌。2006年，在行风政风评议中，该公司名列石龙区公共服务行业第一名。在全市人大代表对电力部门“一法三条例”评议工作中，满意率达到100%。(刘迎旭田国定)
