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700元的机票竟是复印件

海峡都市报

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N本报记者 帅斌彬

实习生 林巧珍

本报讯 买机票居然也遇到“狸猫换太子”。宁德吴先生昨日向本报述说了他的遭遇:他在福州一家号称“最低价”的航空售票点以700元购买了一张去北京的电子机票,到机场才发现“电子机票”竟是复印件。民航业内提醒说,省内目前造假电子客票的情形还不多,消费者应到正规的民航售票点购票,并索要行程单。

吴先生称,11日,他打电话向一家号称“福州最低价”的“机票代理”订票,一男送票上门。一张福州—北京的电子客票花了700元。14日,当他赶到长乐国际机场办理登机牌时,却被告知航班没有他的座位。经鉴定,他所持的行程单只是一张高仿真的彩色复印件。吴先生再打“机票代理”处电话,对方已关机,投诉无门了。

民航业内人士昨日表示,行程单只是付款、报销凭证,不作为登机凭证。如果旅客没有报销要求,航空公司、税务部门允许代理点不打印行程单。“黑票务”正是钻了这个监管漏洞的空子。

目前的假电子客票主要有两种。一种是“黑票务”彩印或仿制“行程单”,给旅客的行程单上也有航班号、票价、时间等信息,但在旅客交钱拿票后,他们又凭真的“行程单”退掉机票,导致旅客到机场后发现“一场空”。吴先生遭遇的就是此种“黑票务”。

另一种情况,部分“黑票务”根据旅客要求向航空公司订座,确认机票价格后,在自己私下印制的“行程单”上打印出更高的机票价格。旅客虽可坐上飞机,但蒙受了经济损失,并且无法报销。

民航人士提醒,旅客在拿到行程单的时候可以自行检验。行程单由国家税务总局统一印制,全称为“航空运输电子机票行程单”,票面底色为淡蓝色,复印的假行程单在颜色上与之有明显差异。每张行程单的印刷序号和电子客票号码都是惟一的。旅客可拨打相应航空公司的服务电话,或者上各大航空公司的网站,均有相应的验证窗口,确认订票信息。

此外,别轻易相信发卡一族、短信兜售的售票信息等,购买机票最好到正规的代理点。正规代理点包括各航空公司直营代销点和有民航指定销售代理资质的代理点。

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