保险投诉报告（8月1日-15日）

网友投诉原文

新浪网友heguanyun1251:
我于2003年3月买了中国人寿的保险! 可接下来,业务员始终没有上门收取保费,也没有通知前去交纳保费 ! 可2006年去交费时,业务员说已经失效并叫我退保! 经济损失是小事,可他们的服务态度和服务质量的 确让人怀疑! 广告打的好听好看有什么用??? 全是骗人的!!

新浪网友 IP:61.171.158.*：
2004年8月，业务员董燕云借口接替前任业务员来我家推销平安康顺终身女性重大疾病保险，由于我家买过好 多分平安的保险，并且都比较好，所以出于对该公司的信任，在该业务员说这份保险就好比活期存款误导的情况下 ，就草率签字投保，该业务员后来没同我们有再联系。投保两年，当这次我家因为需要用钱，想向保险公司退保拿 出钱款，给业务员打电话咨询时，她说“你们家又不缺钱，干吗要退保！”，并且连续挂断我们后来的电话。因此 我们只能自己请假去办退保，但得知只能退回一小部分现金价值，这让我们感到有惊讶，又气愤。气愤是因为业务 员没有职业道德，为我推销了一个不适合我的保险，并且买了很多，其实没必要，再有就是她当初关于活期存款的 解释和合同上的不符，她的态度极其恶劣。后来，又有该公司另一业务员郭亚莎不知出于何原因骗我们说董燕云已 被公司辞退，后来发现她还在职，郭亚莎暗示我们要投诉成功不容易，得有强大的背景，不然会很累，像是在威胁 。周一我们请假去了他们在上海的投诉部，那边的办理人员刘斌办事效率比较低，一天下来无任何结果，并且有袒 护业务员的嫌疑，在要求与业务员当面对质时，业务员带来一个同事帮手和我们谈判，态度既不诚恳，因此我们对 他们的工作效率及质量极不满意，听说你们这个窗口，所以今天我来向你们求助，希望能够有令人满意的结果，我 们的要求是全额退保。

新浪网友 IP:222.90.140.*：
您好!太平洋保险公司我是一个学生,我于2005年9月进入蔡家坡高级中学上学,当时学校办理了人寿医疗险 ,2006年4月有一天上课,突然腿痛走不了路以至生活难以自理,在农村一个中医大夫那里进行推拿治疗,达 二周时间无效,进入宝鸡三陆医院<定点医院>进行治疗,达二周时间无效,病情进一步加重,转入西安市第五人 民医院接受治疗,达45天,生活基本能够自理.基本康复.于2006年6月出院.我出院后开始奔忙于该保险 公司烦琐,复杂的手续当中,好不容易贵司的手续交了上去,耐心等待一个月,打电话上去案情不予办理,理由: 时间上太长不予受理.<病理>.家里人打电话询问,宝鸡贵司理赔人员态度满狠,不予办理,请贵司解决,谢谢 !

新浪网友 IP:124.192.14.*：
对深圳招商信诺保险的投诉:在投保合同到期后,没征得当事人同意,竟私自继续为保户续期保险,并扣除保险费 用,询问竟是回答合同上注明次年在用户没有要求的情况下,自动续保.这不是在让用户在不明不白中消费了吗?

新浪网友 IP:218.14.72.*：
保险事故赔偿速度太慢