四川新闻网-成都日报讯：
向往花园国度的消费者都曾梦想能到新加坡一游，昨天上午，为了给前往新加坡的消费者更多“指点”，中国消费者协会联合新加坡消费者协会发布5项购物警示。
警示一：索要发票
付款收据是购物、产品的性质、退换货品的必要凭证。为了维护中国消费者的权益，新加坡旅游局制定了一系列的中文服务规范，并在接待中国旅游团队的新加坡旅游专卖店开始执行，包括用中文书写发票、统一材质称谓标准和明确退换货原则。
警示二：验明产品的保障期
大多数产品都有一年的保障期，即允许消费者在保障期条款下免费享有产品退换和售后服务。但保障期因国家、地区和产品不同而异，因此消费者在新加坡购物时一定要明确该产品的具体保障期。
警示三：上网了解公平交易法
在新加坡，所有商家必须遵守“消费者保护公平交易法”。这项法令保护所有消费者，包括外国消费者的合法权益，具体条例请登录www.case.org.sg查询。
如果消费者发现所购买的商品有质量问题，可以要求全款退货或与商家协商更换一件全新货品。保障期内全款退换货的原则同样适用于珠宝等贵重货品，具体条款消费者可以留意购物发票或收据上的说明。
警示四：与商家或旅行社沟通
如果对所购商品有疑问，消费者可以直接与商家取得联系，或通过本地的导游要求商家更换货品或退货。建议消费者向国内旅行社提供发票或收据以及产品的照片，以便国内旅行社为您接洽。
警示五：寻求新加坡旅游局的帮助
新加坡旅游局一旦获知中国消费者在新加坡购物过程中被侵权，都会及时协助消费者与商家取得联系，查明真相并督促问题得到及时合理的解决，并且在收到材料备案的14天之内回复。
如商家不愿意做出合理的安排，但消费者能提供足够的证据，新加坡旅游局将会协助消费者向新加坡小额索偿法庭提出申请。新加坡旅游局的具体联系方式如下：电话：（86－10）58793388 转 0，传真：（86－10）58793666 。据法制晚报
