专家揭秘如何克服社交恐惧
十人中就有一人恐惧社交
近来，“社交恐惧”日益成为心理学家关注的心理疾病。济南市社会学学会社会心理研究室最近所做的调查表明，每10人中就有一人程度不一的为社交恐惧症所苦；进行心理咨询的人群，近40%患程度不同的社交恐惧症。
济南市社会学学会社会心理研究室主任李玉说，他们在济南市的学校和企业对5000人进行的调查显示，10%的人患有程度不一的社交恐惧症。同时，近两年来到自己开办的心理咨询中心咨询的人群中，有强迫症、抑郁症、焦虑症等心理问题的人数较稳定，怀着社交困惑来咨询的人则明显增多，已由前几年的10%左右上升到近40%。
初二学生向李玉倾诉，我一走到校门就感到窒息、恐惧，因为学校里总有很多人。我曾尝试和同学交往，但往往刚鼓起勇气，话到了嘴边，就咽回去了。
一名19岁的大学生说，每当我想和喜欢的同学交往，就会想到，自己不到1.6米的身高，别人一定不喜欢和自己交往，然后就不敢去搭讪了。哪怕跟别人搭上话，或者有人主动跟自己打招呼，总觉得别人并不是跟自己真心交流。
一名26岁的外企漂亮女职员则称，进入工作单位后，见识了许多事情，发现许多人的处世准则和自己的非常不同。和别人交流时，总觉得别人话中有话，不能完全信任。回到住处，自己总会不断琢磨别人白天说的话，有时候搞得一夜失眠，非常痛苦。
而一位30岁的经销商则抱怨，其实自己拥有很多“朋友”，但大家无非就是我利用你、你利用我，真正碰到烦心事，没有一个能靠得住。
李玉说，近年来，上海、北京等大城市每年召开不少的社交恐惧症学术研讨会。社交恐惧症是一种精神上的疾病，也叫社交焦虑症，是因为对自己以外的世界有着强烈的不安感和排斥感、对社交生活和群体不适应而产生的恐惧和社交障碍。社交恐惧跟现代人面临的生存压力愈来愈大有关。它的危害仅次于抑郁症、酗酒，是排名第三的心理疾病。
北京大学心理治疗师方瞻等专家认为，如果一个人经常性地出现以下行为表现方式，即在人前脸红很难受、害怕聚会及一些社交活动、常回避和不认识的人进行交谈、看见陌生人就不由自主地发抖和心慌、害怕当众讲话、不能在别人注目下做事、怕在老师或领导等重要人物面前讲话、不愿让别人议论自己、回避任何以自己为中心的事情等，那他可能已经患上社交恐惧症。
专家还提醒，处于青春期的中学、大学学生，办公室工作紧张的职员，学业、事业、爱情暂时处于低谷的人，素来内敛、社会压力日益增大的女性，这四部分人患“社交恐惧症”的几率最大。
压力大影响了交朋友
专家认为，除了自身性格的原因，生活节奏紧张、与朋友有效交流的时间太少，成为目前大多数人交友难的主要原因。
现代社会生活节奏快，流动性大，这种压力正波及现代人的交友生活。英国《独立报》援引《美国社会学评论》最近刊发的一项调查报告说，美国人平均每人的密友人数为二人，低于1985年的人均四名至五名密友。更有甚者，调查对象中几乎1/4称自己一个亲密朋友也没有。
李玉说，到咨询中心求助的社交恐惧者都有一个特点，那就是由于工作紧张、学业重，每周难得跟朋友交流一次，有的甚至一个月不联系一次。她说：“其实，朋友需要经常联系。研究表明，一天一个五分钟的电话，一个50字左右、包含有效信息的邮件，每个月一次的聚会，可以保证大家的思想保持同步，拥有共同话题，并加深了解和友谊。但是，值得注意的是，过少的交流不利于维持关系，过多的联系也常使对方产生压力。”
目前，还有很多人认为，因为时间有限，坐在家里，通过网络聊天，也可以交到真心的朋友，省时省力效果还好，并从此依赖网上交友。对此，李玉持不同意见，她认为网络时代的来临，为人们带来了新的社交领域，若长期沉溺于网络上虚拟社会的社交活动，则会减弱真实社会中人与人直接交流时的社交技巧。有社交恐惧倾向者，则将进一步加深社交恐惧程度。
李玉还说，只有面对面地交流，看着对方的眼神，琢磨着对方的表情、语气、语速，并调整自己的话题和交流方式，然后根据有效的交流来判断对方的人品、性格，最终对对方形成判断、决定是否交往。此时，才能满足交流时人的全方位的心理需求，从而产生一种愉悦、满足的感觉。“这也就是许多网友聊天到一定程度后，都非常希望见面的重要原因。”
李玉认为，有同样的观点和思想并不等同于有同样的行为和处事方式，后者往往才是能否成为朋友的决定性因素；此外，性格、才学甚至身高、相貌也有不小的影响。因此，网友见面往往不欢而散。所谓希望越大，失望越大。此时，怀着一颗真诚交友的心却屡遭挫折，容易让人产生更大的挫折感，导致不信任人、玩世不恭等不正确的交友态度，最终落入社交恐惧的怪圈，或者在与众多“朋友”频繁交往的虚假繁荣中陷入深深的孤独。
不能没有“死党朋友”
专家认为，一个人如果没有几个谈得来的朋友，将会影响健康。这种影响首先从人的心理开始，进而影响人的行为和身体健康。
供职于美国调查机构盖洛普的汤姆·拉思在《死党朋友：你生命中不能没有的人》一书中分析了大量采访资料，他发现，如果某人最好的朋友饮食习惯健康，那么他自己饮食习惯健康的可能性要大五倍。婚姻是否成功，友谊在其中的重要性相当于身体亲密接触的五倍多。拉思还发现，心脏病患者如果没有三四个关系亲密的人，死亡可能性是其他心脏病患者的两倍。
南开大学心理咨询中心主任袁辛根据自己多年对大学生的心理辅导分析认为，社交恐惧人群最初容易自闭，然后带来深深的孤独感和被别人遗弃的自卑感。在这些不良心理的影响下，学业、工作、生活将受到影响，比如，变得懦弱不能积极主动地学习、工作，性格怪异不易与人交流，不具有团队精神和合作意识，看待问题不全面甚至无中生有、想法和行为容易极端，遇到挫折容易自暴自弃等。
李玉说，摒弃遗传因素，有四种人容易患社交恐惧症：性格内向、情绪不稳定者；对自己要求过高的完美主义者；自卑、自我评价低的人；“从别人眼中就能知道别人对自己好恶”的感觉过敏的人。
反过来，社交恐惧症也会使性格内向者变得更安静、内省、不喜欢接触人，使情绪不稳定者更易焦虑、对各种刺激的反应更强烈，情绪激发后更难平复；而完美主义者也会更加孤傲，当因自己“选择”的孤独造成“自我挫败”，当碰到现实生活中的真正挫折，其失败感将更强并容易导致抑郁和自暴自弃；自我评价低的人将会更加自卑，同时因恶性循环将可能导致严重的自闭倾向和自杀情结；感觉过敏的人则会变得更加多疑和神经质，变得让人不可理解。
结交好友医生给良方
李玉等心理医生指出，克服社交恐惧、结交好友有良法：
——培养兴趣，增强自信心。积极参加自己感兴趣的活动，并从中提高自己。以兴趣为“中介”，寻找志同道合的人，并发展为自己的朋友。
——不否定自己，不断地告诫自己“我是最好的”、“天生我材必有用”。
——不苛求自己，能做到什么地步就做到什么地步，只要尽力了，不成功也没关系。
——不回忆不愉快的过去，关键是做好现在的事情。
——不断进行“交往锻炼”。到人多的地方去，让不断过往的人流在眼前经过，试图给人们以微笑；利用购物、购票、聚会等增加与人交流的时间；积极参加集体旅游、聚会等活动。
——友善地对待别人，以真心换友情。与人交流时，坦诚地表达自己的真实想法。
李玉还说，好朋友不一定要很多，五个左右就可以满足个人的基本心理需求。同时，交友是一个互相选择的过程。所谓“一回生，二回熟，三回成朋友”，经过一段时间的交往，如果发现志不同道不合，也没必要一定要结交。
一个人值不值得自己交，也是困惑很多人的一个重大问题。其实，孔子对此已经有深刻而智慧的阐述：“视其所以，观其所由，察其所安”，即判断一个人，首先要了解这个人平时喜欢和哪一帮人在一起；其次就是观察那个人平时为了达到某个目的，他采用什么手段、什么方式；第三就是考察他的心里在想什么、他安的什么心，即看对方交友是看重自己的人品、学识还是看重自己能否为他所利用。
本报记者 苏万明
