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澳柯玛空调不能使用 保修期内厂家拒绝免费维修

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未过保修期

本报讯(记者 张晗) 前天,刘女士找到澳柯玛空调维修点打算修空调。她找遍澳柯玛空调北京所有维修点,均被告知不能免费维修,而她的空调还在保修期内。

刘女士家的这台澳柯玛家用挂式空调购买时间为去年6月,今年刚入夏,空调出现漏氟情况,无法使用。“我拨打澳柯玛的北京客服电话,一直无人接听。”无奈之下,刘女士只好四处找澳柯玛空调在北京的各维修网点。“我在澳柯玛空调网站找到北京各服务部电话,挨家拨过去,可所有维修点都说自己已不是澳柯玛的维修部了。”

“维修点工作人员说,澳柯玛空调已经倒闭,所以不能给我的空调保修,如果维修需要交费。”

由于澳柯玛空调北京分公司及客服电话均无法接通,昨天下午1点,记者致电澳柯玛空调石景山等地多个维修点,得到的回复正如刘女士所说:空调厂家不再给维修点维修费,费用得用户自己出。

据了解,今年4月中旬,G澳柯玛(600336.SH)发布公告表示,目前公司全资企业青岛澳柯玛集团空调器厂生产经营不正常,生产时断时续,现已仅启动小批量生产。

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