Ｎ本报记者 帅斌彬
本报讯 在宾馆里丢失财物怎么办？顾客一般会向宾馆提出承担赔偿责任的要求；酒店方常常以有“贵重物品需要寄存，否则自行负责”的提示为挡箭牌。最终旅客往往因无法举证，导致损失难以得到赔偿。
旅客：住宿被盗索赔无果
福州的赵先生就遇到这样一起宾馆失窃案。5月26日晚，他住在三明将乐县的龙珠大酒店。可是深夜，有贼从后窗入室盗窃，偷走了他5000元现金、一部手机、两张身份证和一本驾驶证。事发后，他向酒店方投诉，可是酒店方不肯为此事负责。
赵先生告诉记者，次日清晨7点半左右，他发现房间被窃，他入住的2楼房间，没有安装防盗网，警方确认小偷是从窗户爬进屋的。他觉得酒店安全工作疏忽，应对此事负责。而酒店方以有“贵重物品需要寄存，否则自行负责”的提示为由，拒绝承担赔偿责任。
酒店：曾提示贵重物寄存
在接受记者电话采访时，将乐龙珠大酒店总经理饶斌辉表示“酒店对此有责任，不是不赔偿，但具体依据要待公安部门有了结果以后再处理。”
他表示，公安部门发放的《旅客住宿登记卡》，旅客在入住前都已签字认可，而上面有明示条款———“贵重物品请寄存，否则责任自负。”饶斌辉说，这说明了旅客的失误，谁能证明赵先生带了多少现金，究竟有多大损失呢？所以酒店的赔偿，要等警方的调查结果出来后再说。
律师：损失多少难以举证
记者所采访的几位律师均表示，旅客在宾馆丢失财物，应属于宾馆未尽到应尽的合同义务；但他们同时表示，在公共场所的失窃案，大多数因顾客无法举证而告终。
福建元一律师事务所主任律师刘国田说，《消法》规定，消费者在接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。在顾客入住宾馆后，店方适当的提醒是应尽的义务，但并不能豁免自己应承担的责任。如果小偷真是从没有防盗网的窗户入室的，说明酒店没有尽到安全保卫的责任；而另一方面，旅客没寄存贵重物品，也有一定责任。双方应按照过错责任比例来承担损失，但这必须在确定损失的基础上完成。旅客如果没有相应证据证明自己的损失，即使打官司也难以获得赔偿。
