新闻回放：曲女士4月30日在长春市重庆路“达芙妮”鞋店里购买的特价皮鞋出现质量问题，调换后再次出现同一质量问题，曲女士要求退货，却被店方以“特价商品只换不退”为由拒绝。曲女士决定对产品进行质量检测。
本报讯（记者 张伟伟） 22日下午，曲女士带着达芙妮的问题皮鞋来到长春市产品质量监督检验院，质检人员根据国家相关产品检测标准，对商品进行了质量检测。检验结果证明，该鞋“在售后服务期内包头变形，为质量问题”。23日下午，曲女士委托自己的妹妹带着产品检测报告和鞋到达芙妮客服中心继续向商家寻求处理意见，客服中心经理刘贺（音）承认产品存在质量问题这一事实，给消费者全额退回鞋款，并承担了消费者的100元检测费。
