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哈尔滨市购车人不买新车“账”

哈尔滨日报

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据了解,今年几乎所有汽车厂商都会有新车型、新品种上市,创历年之最。

虽然新车密集上市给购车人带来更多的选择机会,但哈尔滨市许多消费者认为,没有公布的新车价格、未来车价走势的变化多端和较高的新车养护成本,都成为自己放弃购买新车的原因———

新车上市营销手段多

卖点:从“与世界同步”到“中国首发”

几年前,哈尔滨市购车人争着买的是全球同步上市的某某车型,可现在,人们将要买到手、开上路的是“中国首发”车型。有经销商表示,“中国首发”将逐渐取代“与世界同步”,成为车市新的“卖点”。

继东风雪铁龙“中国首发”中高级别新车凯旋之后,马自达3全球首发的地点也选定中国,而去年首创中国首发车的乐骋三厢版乐风等新车也将登陆车市。据哈尔滨市一家东风雪铁龙的经销商介绍,不少人打电话咨询时就是冲着“中国首发”这个概念来的。富康、赛纳这两款车由于车型和价格等原因一直在哈尔滨市销售不畅,经销商大有靠这款车翻身的意思。

定价:亮相不亮价

细心的消费者发现,从亮相到上市,华晨骏捷和东风雪铁龙凯旋的具体价格要到一两个月以后才能揭晓。尽管厂家对骏捷和凯旋给出了15万元以内和20万元左右的价格区间,但这都不是两款新车具体和准确的价格。据哈尔滨市的经销商估计,骏捷会在9万元-15万元,而凯旋的售价是18万元-24万元。

是什么原因使厂商不愿意过早地公布价格?经销商分析,一来要看市场和消费者的反应,二来怕竞争对手以更低的价格出现。另外,厂家的这一做法可以理解为营销的新手段:在消费者真正看到车以前分几步公开价格,厂家还有机会多作几次秀。

经销商:车价下半年才能稳定

中高级新车大战在所难免

君越、凯旋已经上市,广汽丰田凯美瑞、东风日产新蓝鸟、东南戈蓝、一汽大众速腾等新款车也离我们越来越近。加上去年已有的御翔、锐志、领驭和本田雅阁,可以预见,今年中高级车市场出现大战已经是在所难免的事。

哈尔滨市经销商的一致看法是:未来几个月的车市将是变化多端的,下半年中高级别车价才能较为到位。

10万元可买更多家轿

在中级家轿市场,北京现代的雅绅特、上海通用的乐风、广州本田思迪等一系列新车也将陆续上市。

由于中华骏捷价格最低有望在9万元左右,目前1.6L伊兰特的最低价已经跌破10万元,雅绅特是低于伊兰特的车型,因此,家轿市场无疑增添了不少“低价”策略的价格“杀手”。一位经销商告诉记者,在新车低价上市的刺激下,需求最大的中档家轿市场将有更多车型跌入10万元以内。也就是说,10万元可以买到更多家庭轿车。

消费者:放弃新车

如此众多的新车到底能对消费者产生多大的诱惑力,哈尔滨市消费者是否会如经销商们所期待的那样“慷慨解囊”呢?

记者在几家汽车经销商处了解到,对于新上市的车型,消费者还是比较关注的,从去年就有人到专卖店了解各新车型何时上市,现在每天都接到大量电话咨询价格和性能参数。

不过,新车型虽然人气很高,商家接到的咨询电话不断,但由于展厅内没有新车,也没有新车的价格,经销商只能靠“估计”、“大概”、“差不多”这样的语言回答,再加上在实际使用方面消费者并不是十分了解,因此作为购买家庭用车的消费者来说,已经不可能出现过去那种见新车就买的情况。一位女士表示,虽然一段时间内各个级别的新车不断上市,未来的选择空间会更大,但自己的购车目的明确,养车能力有限,因此仍然会选择已经上市一段时间,口碑也不错的车型。

据了解,哈尔滨市消费者买车都要经过车型对比、价格观望的阶段,如果新车推出得太多、太快,并引起同档车型价格变化,都有可能让消费者一时难以抉择,并产生抗拒新车的心理。不但消费者如此,就连经销商也仍然以成熟车型为主打,北京现代经销商就表示,新车雅绅特是作为完善车型体系而上市的,目前无论是厂家还是经销商都仍然以伊兰特为主。

一位消费者理性地认为,如今买车已经很实际了,无论新车还是旧车,适合自己才是好车。任何产品最终都要经过市场的检验,以前的购车经验表明,新车凭借新的功能和配置,价格相对较高,所以,消费者在新车上市一段时间后再出手才会得到更多的实惠。另外,受国产化率、规模化效应的影响,新车配件价格高的问题也会极为明显。

本版“汽车售后服务满意度”调查结果显示:

驾车人最不满意维修费用和维修技术

日前,本版进行了“汽车售后服务满意度”调查。调查结果表明,驾车人对售后服务的不满意是多方面的,并主要集中在维修费用和维修技术水平两方面。目前,某些维修站点存在随意收取“工时费”、“材料费”的问题,有80%左右的用户对售后服务最不满意的地方就是维修费用,还有53%的用户对维修人员的技术水平表示怀疑。维修时效性、配件供应、服务态度等也是用户不太满意的地方。

不同级别车型用户对售后服务的不满意方面也存在差异:微型车用户对维修人员的服务态度表示不太满意,小型车用户对维修费用表示不太满意,中型车用户对维修人员的技术水平和维修费用表示不太满意,中高级车用户对维修时效性表示不太满意。

接受调查的驾车人认为,经销商在销售服务满意度方面明显要高于售后服务满意度,因此希望经销商不要仅仅以卖出产品为目的,应该提升售后服务质量,给驾车人带来更多便利。

中国汽车领导公益形象年度大奖出炉

哈飞汽车董事长刘涛获奖

“2005年度中国汽车品牌顾客满意度调查”暨中国汽车年度影响力排行榜,经过为时5个多月激烈角逐后,终于通过在全国范围内广泛收集消费者意见,出炉了十八项大奖中的第一项奖项:中国汽车领导公益形象年度大奖。包括哈飞汽车股份有限公司董事长刘涛在内的15位中国汽车企业领导获得该奖。

同时,中国汽车领导公益形象年度大奖15位获得者将作为候选人,参加中国十大汽车风云人物评选。中国汽车品牌顾客满意度调查组委会负责人说:“通过顾客满意度调查形式评选汽车行业‘风云人物’,代表消费者对不同厂商及企业家的接纳程度。”他强调,接受盘点的是企业家的知识、能力、业绩和社会责任,而不是学历、职称、资历或者身份。据了解,该活动的评选准则:一是基于候选人2005年度是否业绩突出,把企业带上了稳定而健康的道路,为本行业乃至中国经济领域的贡献而引人瞩目的人物;二是候选人是否积极参与自主品牌建设,推动国内的自主创新,强调所在企业的自主开发、本土化发展等方面的能力和成长性;三是积极回报社会,为社会公益事业尽心尽力。

选促销车型要看好配置

部分车型降价促销,是否会出现汽车配置减少的情况呢?

根据记者从市场上了解的情况来看,并不是所有的品牌降价前后配置都一致。与汽车性能有关的发动机参数、底盘参数、主要尺寸与质量参数等没有变化,但少数车型降价前在标准配置中出现的高级地毯、后雾灯、大灯未关警报器、前座后置物袋,降价后都成为消费者选购的配置。

因此,提醒购车者,选择车辆时不要只看价格,车型的原有配置和现配置一定要进行对比,才能得到最佳的性价比。

少量饮酒仍会增加交通事故危险度

很多人曾经表示,少量饮酒不会影响驾车时遇到突发状况的反应速度。那么,喝一罐350毫升的啤酒后会有什么反应?在专业仪器测试下,驾车人“遇险”后刹车反应时间均延长了两倍左右。

参加测试的三位男性志愿者饮酒前的刹车反应时间分别为0.75秒、0.56秒和0.56秒。30分钟后,酒精开始在体内发挥作用,同样的机器测试结果显示,三人的反应时间分别提高到1.22秒、1.38秒和1.05秒。

医院的专家提醒,即使在少量饮酒状态下,交通事故的危险度也可达到未饮酒状态的两倍左右。“饮酒后会使人的判断能力、认知能力以及反应能力明显下降。”

记者了解到,世界卫生组织的事故调查显示,大约50%至60%的交通事故与酒后驾驶有关。酒后驾驶已经被世界卫生组织列为车祸致死的首要原因。

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