记者陈晓刚 北京报道
一位顶级银行家的理想是什么？49岁的杰米·戴蒙(JamieD i m o n )给出了自己的答案:第一，与妻子和三个女儿的快乐生活；第二，这个世界能够变得更美好，自己在其中能够真正有所贡献；第三，把摩根大通打理好。对此，他的女儿们并不完全赞同戴蒙的第一点，她们更希望把家里的宠物狗也纳入进来，但戴蒙笑着说，他个人不喜欢那只狗。
不过作为摩根大通现任总裁兼首席运营官，戴蒙不大可能完全按照自己的理想生活，更何况他将在明年晋升为首席执行官，对一家价值1.1万亿美元的全球综合金融巨头承担起更多的责任来。
为此，过去在消费银行领域有着深厚经验的戴蒙作出了自己的选择。但是，令摩根大通这家一直只愿意与大客户打交道、从未在美国之外从事零售银行业务的“百年老号”低下高贵的头，并不是一件容易的事。
主攻新兴市场零售业务
仅仅两个月前，摩根大通一位资深要员还对《中国证券报》表示:“我们在全球化方面是一个巨大的批发银行、投资银行，但在美国之外不从事零售银行业务，这也就意味着我们在中国的发展战略与其他一些银行有重大区别，我们在中国不是‘进入型’的，不是在中国推进全面的销售银行系统，更不是和中国的银行进行竞争。”
然而事态发展之快非常人所料。据外电报道，摩根大通董事长哈里森日前已经表态说，将在3－5年的时间内在全球大力推进零售业务，而该业务重点将指向人口众多的新兴市场国家，如中国、印度、巴西、俄罗斯和墨西哥等。哈里森还表示，希望在合适的时候购买到一家中国的银行股权。
当《中国证券报》就此向戴蒙求证时，他透露说:“摩根大通现在在中国已经有了很强大的批发性银行业务，但最终我们有一天很想在亚洲，特别是中国市场进入消费银行领域。这个计划是要花很多时间的，并非一天两天能完成，而且也不可能是我们自己一步一步建立起来的，肯定是通过兼并收购的手段来做。但是我们在这方面有非常强烈的预期，有非常强烈的希望，属于我们的长期计划战略。”
和竞争对手相比，摩根大通在入股中国金融业方面一直表现的比较低调，很多人都认为，摩根大通在中国市场更注重批发性业务。对此戴蒙解释说:“不是冲到我们眼前的机会我们就非要抓住不可，举例来说，仅仅买一家企业不高于20％的少数股权本身对我们来说并不是非常有吸引力的。”在戴蒙和摩根大通心目中，既然要进行投资，自身已制定的战略和将来所选择的合作伙伴必须要互相能够匹配。用戴蒙的话说就是:“我们也要按照自己的节奏，长期地来做，中国市场的发展是长期的，所以我们有的是时间，我们有耐心作出一个正确的决定。”
削减成本不等于削减投资
一个企业究竟怎样才算成功，对于这个问题，很难有统一的答案。但怎样做好一家全方位的金融服务企业，戴蒙有自己的答案:首先，必须要有最好的财务表现，没有财务的表现根本没有业务投资，无法让所有好的员工能够留下来；其次，要不断地进行创新；还有，一定要真正地在市场内找到合适的位置。
戴蒙此前最经典的战例就是拯救了曾亏损了5.11亿美元的全美第六大银行——美一银行。上任之初，他就及时升级计算机系统，整饬信用卡领域的经营问题，减少对无力还款的客户的贷款，并对各支行的服务进行升级。在削减成本方面，他更是在裁员上“大开杀戒”，“我们不只砍树，我们用电锯”一时成了戴蒙的名言。几年后，美一银行的盈利已达到了33亿美元。戴蒙回忆这段往事时说，当时的裁员计划非常清晰，基本不针对客户服务层面，而是重点指向公司内部的一些官僚机构，这样的裁员使公司能更加高效率地运转。
虽然戴蒙是削减成本的高手，但是如果认为他晋升为摩根大通首席执行官后也会变得抠门起来，那就大错特错了。戴蒙强调说:“外界经常把削减成本和削减投资划等号，这是不对的概念。任何一个公司不能够轻装上阵的话，将来就没有任何前途；但如果公司不对未来进行投资、不向人力资源、技术、内部机制进行投资的话，也是不可能成就发展的。”他明确表示，未来在摩根大通一方面要削减成本，另一方面则要加强投资。
金融巨头路在何方
戴蒙在加入美一银行后买了5千万美元的公司股票，买入价是28美元。去年1月，美一与摩根大通正式宣布合并，美一股票经过置换后价格已高达51美元，戴蒙无疑狠狠赚了一笔。但是他没有出售自己的股票，因为作为合并后新企业的“船长”，他有责任令更多的股东得到更多的增值。
摩根大通此前一直服务于企业客户，但在经济出现波动时，企业会大幅减少开支，但消费者通常不会降低其消费水平。另外平均而言，大银行还能比小银行从个人客户处收取更多的费用。据统计，20年前美国最大的十家银行针对个人客户的零售银行资产占其总资产的份额为27％，而到两年前这一数字已提高到49％。消费者将变成市场的重心，这一趋势已经日益明显，摩根大通的既定战略也不能不改。
也正是由于如此，摩根大通与美一银行的合并带给了投资者广泛的想象空间。对于摩根大通一方而言，美一银行的最大魅力就在于它健全的零售网络。而只有在零售银行领域确立地位，摩根大通才真正有实力与其他一些金融巨头“掰手腕”。
合并后，新的摩根大通虽然已成为美国第二大金融集团，但其业务转型首先面临的就是如何处理合并后的系列问题，合并双方均规模巨大，且文化差异很大。戴蒙不仅要将两者有效协调，而且还要在合并之后尽快交出盈利的成绩单来。
展望未来，他半开玩笑地说:“在未来，可能中国的大银行也要到全球范围内去进行竞争，这也会促使摩根大通在全球范围内做得更好，以适应新的竞争环境。”
