收取进岛费是在下船进岛之前，同行旅客议论不少。普陀岛内所有的景点都在收费，如果说收取费用是为了普陀岛的建设和维护之需，那在景点收取费用不就够了吗？为什么还要单单收取进岛费，而且是在游客下船已经登岛时收，给人的感觉是已经来了，交也得交，不交也得交，大有强迫之意。
在普陀岛游玩，还有一件使人扫兴的事。到了该吃饭的时候，总会有多人来拉客，跟在游客身边，不停地唠叨着。类似的事在其他地方都可能遇到，很让人心烦。
这几年，在一些旅游城市，总有一些人干着强买强卖、强拉客的事。在这些旅游点，由于同业服务过于集中，低层次的服务过于重叠，导致竞争十分激烈。这就需要有关部门和各地政府进行疏导和规范化管理、示范。还以普陀为例，当地居民村里以家为单位开了很多饭馆，十分密集。如果普陀的各宾馆的餐饮物美价廉、服务周到，那些小饭馆也会仿效。可是恰恰大饭店不尽如人意，游客为了节省和享受更好的服务，只好去小饭馆；而小饭馆又没有经过有关部门的评定和规范管理，侵害游客利益的事自然难免。普陀的公交也基本被公办客运垄断，可是由于服务不甚周到，网点分散，游客在自行挑选路线时，客车不能做到随叫随停，所以一些“黑车”还是有可乘之机。
国内旅游事业的硬件正在不断升级和完善，可服务还跟不上，还需要下大力来规范和整顿。（编辑：石淼）
作者：经济日报铁铮
