本报讯 （记者胡晶）由于在旅游途中遇到车祸和车坏的情况，使原定的旅游行程一再更改，游客认为是旅行社违约在先，应该赔偿相应的损失。昨日，本报报道了长春市民夏女士和同事们在长白山旅游过程中，遭遇“二日游只游半日游”的尴尬，却只获得了23.7元的赔偿一事，引起了读者的广泛关注。
昨日，记者采访了长春市中国旅行社恒和营业部的李经理，他承认7月16日因发生车祸，使夏女士等人第一天计划的自费项目“漂流”没有实现；第二天，又由于车在途中出现故障，延误了部分时间，致使一个旅游景点没有如约到达。但他同时表示，在出现突发事件后，旅行社一直在积极努力地寻求解决办法，并及时调运车辆，只是时值周末，又恰逢事故发生地在山区，因此耽误了许多时间。对此，他们已经根据合同的有关规定，作出了每人赔偿23.7元的赔偿方案。
对此，长春市旅游质量监督所的一位赵姓工作人员表示，由于在旅游途中发生不可抗力的因素，旅行社可以不承担部分赔偿责任。但如果因旅行社的原因，造成少看一个景点，根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》以及合同中的约定，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。按相应计算，至少每人应赔38.7元。
那么车祸、车坏是否属于不可抗力因素？吉林国洋律师事务所隋律师认为，根据《合同法》和《民法》对不可抗力的解释应为：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。而车祸、车坏的发生不应属于不可避免，其事件可以找到事故的责任方，确定事故的责任人。对此造成的损失，游客可先向旅行社提出赔偿要求，旅行社再根据情况追究其他责任人的责任。
目前此事正在调查当中，具体的赔偿金额日前并没有确定。（新闻编辑：）（来源：新文化报）
