戴尔欲改单一的直销模式?
东南早报
面对联想的竞争压力,一向以直销模式自傲的戴尔可能改变其在中国单一的直销模式,尝试与分销商合作———
早报记者陈远平
一向以直销模式为傲的戴尔自1998年进入中国以来,直销模式助其取得不俗的业绩。戴尔的老对手联想成功并购IBM的PC业务后,正挟其渠道优势与戴尔正面交锋。业内人士向记者透露,面对联想的汹汹来势,戴尔正悄悄地进行渠道改革,自破其单一的直销模式,尝试与分销商合作。
戴尔:不再是单一的直销模式?
戴尔自1998年进入中国以来,直销模式成为其制胜的法宝,借助直销模式,尽管戴尔只占全球PC市场20%的份额,却攫取了全行业超过70%的利润。
不过,在中国市场,联想的渠道优势给戴尔带来压力,联想成功收购了IBM的个人电脑业务后,着力反击戴尔。而记者获悉,戴尔有可能改变其单一的直销模式,建立分销商网络,与联想一争高下。
据美国专业电子杂志《经销商零售新闻》得到的来自戴尔的邮件信息,戴尔计划通过举行“总裁简报”形式与“部分伙伴”讨论它们“与戴尔合作的能力与爱好”。这似乎意味着戴尔尝试与经销商合作,不再走单一的直销模式。
戴尔一直坚持自己的销售只依靠直销模式,然而去年12月份,迫于外界压力,戴尔接受了英国渠道商。戴尔自破单一直销模式的另一佐证是,在北京等地,消费者可以在电脑城的零售柜台上买到戴尔笔记本电脑,而不是通过戴尔的800销售热线。
戴尔方面:
坚持直销模式
昨日,记者先是联系了戴尔厦门方面,得知,欲采访需与戴尔北京方面联系。
戴尔北京方面告诉记者,戴尔的模式已改称直接经营模式,直销模式是直接模式的一部分。称呼的变化不代表戴尔要改变策略,戴尔自1998年进入中国以来,始终坚持直接模式,目前未有建立分销商网络的计划。
“为什么消费者能在电脑城买到戴尔笔记本,走的是传统销售渠道,不需经过戴尔公司?”记者问道。
戴尔方面说,戴尔鼓励消费者拨打戴尔服务电话联系购买电脑,通过这样的渠道购买的戴尔电脑,可享受戴尔的售后服务保障,目前戴尔不认可任何一家经销商。消费者为何可通过传统渠道买到戴尔电脑,记者得到的答复是,戴尔着力大客户市场,这些大客户以优惠的价格进行大量的采购,电脑市场上流通的戴尔电脑可能出自大客户。
戴尔方面为此则详问记者,从何得知戴尔欲改单一模式的传言,并表示,这是戴尔首次就此问题接受媒体访问,《东南早报》也是首次提及此问题的媒体。
业内:
戴尔低调试行
戴尔直销模式的优势在于取消了分销的中间环节,大大节约了成本。业内人士认为,这种销售模式适合大客户市场,不适用于中小企业及家庭用户。
联想方面则高调反击戴尔模式,其中国区首席运营官刘军认为,戴尔模式虽然在大客户市场一马平川,但在以中小客户为主的中国市场,已越来越“水土不服”。
分析人士说,在一些竞标会上,看到非戴尔厂方人员举着戴尔牌竞标,可能是戴尔的分销商。戴尔以直销模式自傲,即使尝试建立分销商网络,也会采取极其低调的方式试行。
联想与戴尔正面交锋,着力中小企业市场———
联想在福建布局泉州成“桥头堡”
早报记者陈远平文/图
7月26日,联想在福州发布了其商用台式机新品———新扬天系列电脑,这是专门为中小企业开发的电脑。作为中小企业“重镇”,泉州将成为联想拓展中小企业商用电脑市场的“桥头堡”。
当日,联想发布了多款扬天系列的新款台式机,随同一起发布的还有联想专门针对中小企业客户IT应用的“成长计划”。联想副总裁夏立在榕表示,这是联想首次将中小企业作为商用业务的主力市场,今后联想将以一个整体解决方案供应商的形象出现在中小企业客户面前。
一直以来,联想与戴尔在国内市场各有侧重,戴尔在大中型企业市场实力雄厚,而在国内拥有近4000家经销商的联想则在消费类市场占据统治地位。
在当日的新闻发布会上,联想高层雄心勃勃,联想中国商用台式营销部推广总监曾强说,市场已有先行者,但联想自认为对中小企业的了解“吃水较深”,能做得更好。直指其竞争对手戴尔。
据悉,联想福建方面,于27日开始对新扬天电脑销售工程师进行培训,联想将在全国培训9000名销售工程师,福建市场将有500多名销售工程师走进企业。在福建,已有150多家经销商和联想正式签约代理新扬天系列产品。
联想中国福建分区商用总监瞿忠告诉记者,泉州将是继福州之后的第二站,是联想新扬天福建新品发布会地级市的第一站。他说:“泉州是重中之重。”