给人测智商一直是个时髦游戏，给产品测智商的话题却罕有人提及。在市场上，人们常常见到这种鲜明的对照：同为衬衫，一件贵为“天价”，为众人所抢；另一件价格虽然便宜，却无人问津，甚至只能混在处理品堆儿里。这是什么道理？因为前者蕴含着生产者的良苦匠心，而后者显露的则为懒惰甚至抄袭的痕迹。
由此我们不难得出结论：凡是销路好的产品，必然拥有相当高的“智商”。从前，我们的生产企业推崇使用价值第一，不大关注产品的聪明内涵。于是，消费者买到手的，经常是那种傻大黑粗的东西———要么是坐着硌腰的椅子，要么是骑着费劲的自行车。正像多年前一位朋友买的一组南方产家具，组装时厂家配给的螺丝根本拧不进去！
生产者的聪明程度决定了产品智商的高低。聪明的企业会定期为自己的产品“测智”，这实际上等于一场严肃的质量考试。企业领袖的眼光、设计人员的水准、生产线员工的素质以及销售服务部门的责任感，统统都在考核范围。这种考试无人监考，靠的是自觉反省的素质。而一些“愚蠢”的厂家则认为这一切不过是在浪费时间，正是懒惰思想作祟，致使它们的产品越来越“笨”。
从另一个角度讲，谁也逃不过测智这一关。每当你的一种新品上市，也就意味着要接受一场高难度的“智商测试”。或旺销，或滞销，智商的高低决定了产品销售量和市场占有率。一般地说，产品智商最好高过消费者的智商。消费领域有个特点，一些消费者更喜欢被“领导”的感觉。正如许多新品一亮相，人们通常会追问：“这个开关是干什么的？那个按钮有什么作用？”这就意味着迈出了成功的第一步。而对那些“弱智产品”来说，市场的大门只能越来越窄。
现在，中国拥有一个头衔，叫“世界工厂”。起初我还以为是夸咱们呢，后经专家分析，才知其中有骂人的成分。最近，商务部部长薄熙来在法国称：由于中国出口纺织品利润较低，出口8亿件衬衫才能抵一架空客380。这种说法，实际上是为双方产品的“智商”差距做了个形象说明。应该承认，中国与发达国家的技术水平距离很大，但差距再大，也不能失去奋起直追的勇气。身在“车间”，难道就不能发挥中国人的聪明才智？
从前，工厂里普遍成立革新小组。工人和技术人员大搞技术创新。即便是在车间里，也曾诞生过像“倪钻”那样高精尖的科研成果。关键在于建立一个激励机制，不要光迷信设计人员，更要依赖技术蓝领的投入。作为企业家，要舍得投入资金，舍得投入时间，舍得对有功之臣重奖。舍出这三样，方能抱到满心期待的增智型“大胖小子”。
美国厂家最近推出一款聪明鞋。它是不是“飞人”刘翔脚下那只仅重8克的运动鞋？我不知道。据说，研发这种鞋用了3年时间。在鞋弓处藏着这双鞋的“大脑”，每秒钟可以计算50万次。这款“能思考的鞋子”的具体售价尚不清楚，但假如套用薄熙来的换算公式，真不知已成为生产大国的中国鞋商要用多少双才能“换”来人家这么一双！
中国消费者盼望着，在不太长的未来，咱们的制造商也能够发明出能帮助老人从容上下的轮椅、“维生素”冰箱、能“开花”的手机以及吸引小朋友刷牙的牙刷等大量新颖产品，而不是邯郸学步式的二代复制品。总之，让那些“弱智”甚至愚昧的产品少一些、再少一些。
作者：林鸣
（来源：本站原创）
