新浪财经

结识韩商 第一面莫谈生意

金羊网-民营经济报

关注

最好由第三者把你介绍给韩国客户。韩国人对了解别人的隐私感兴趣。首次会晤不要直接谈生意。与韩国人打交道,一定要选派经验丰富的谈判高手。

中韩贸易近来发展迅速。进出口贸易中,文化习惯往往是潜在的极具杀伤力的地雷阵。一个错误的手势或不恰当的冒犯言行会给生意全局带来麻烦,并可能导致生意告吹。无意的鲁莽行为也会使交往变得不自然、相互理解不够、关系冷淡。韩国进口商在做生意方面以老练繁复著称,要想与他们打好交道,了解并掌握韩国人的行为方式至关重要。

单一民族自尊心强韩国是一个单一民族的社会,虽然中韩两国具有悠久的历史渊源,但韩国人具有鲜明的民族文化特征。自尊心很强。东京韩国贸易工业中心对外贸易顾问ChangKon-sang先生说:“言行谨慎是明智的,不要对韩国的事物指手划脚,尤其要避免评论国际货币基金组织紧急援助这类敏感话题。”同样,尽管存在历史上的关联,韩国语言中有丰富的汉语词汇,却与中文没有语言学上的关系。Chang先生说:“如果在韩国散发介绍材料,我建议要有韩文内容。许多高层管理者不能流畅阅读中文,如果出口商在这方面下些功夫,韩国人就会认为出口商重视韩国市场。”

对别人的隐私感兴趣

在韩国商界,人际关系也很重要,最好由第三者把你介绍给客户或同事。这是韩国商界正式的介绍方式,它可帮助你扩展商界社交网。“在韩国要经商成功靠的是关系。人际关系十分主要,你要了解公司内部最新的人员构成和人事变动。”Chang先生解释道。会见客人时要了解他们在公司中的职位以及他们告诉你的有关自己的情况。通常,在与韩国进口商做生意时,个人历史情况起很重要的作用。若被问及个人生活情况(如婚姻状况、年龄、家庭背景和收入等),要有思想准备,因为韩国人不把这些问题当作隐私,对了解别人的背景常常很有兴趣。

不可递日文名片

名片具有同等重要性,但千万不要把带有日文译文的名片递给韩国人,韩国人视其为严重侮辱。日本从1910年至1945年占领韩国,你的日文名片会被看作与日占时期有关。收到对方名片后,要端详片刻,不要在上面涂改、写字或撕扯。韩国人谈判时很投入,谈判过程冗长。无论你的产品质量多好,若想达成交易却不会那么容易。汉城的一家商务咨询公司METEC的总裁JonSaddoris先生说:“许多国外商人认为,只要产品对路、价格合理,就可卖给任何一家韩国公司。情况并非总是如此。”即使你感觉一桩买卖十拿九稳可以做成,也不要在谈判中过于催促,鲁莽的直率会引起不快,最好耐心等待,有什么问题可在晚些时候提及。通常,首次会晤不要直接谈生意。按习惯,首次见面的目的是互相认识、建立信任感而不是确定交易。

书面合约如废纸

书面合约在韩国人之间较少使用,因此有必要在最早的几次讨论时把你要说明的意图讲清楚。韩国人对与外国公司签书面合同有意思准备,但这种合约总是更具私人意义而不具法律意义。如果两公司之间交往中断,合约的价值连书写合约的纸都不如。要事先把你对买卖的一揽子建议送至对方:开始谈判时适当报高价,经过漫长、谨慎的考虑,韩方通常会接受中间价。韩国以“贸易立国”,韩国商人在长期的贸易实战中积累了丰富的经验,常在不利于己的贸易谈判中占上风,被西方国家称为“谈判强手”。与韩国人打交道,一定要选派经验丰富的谈判高手,才能保证谈判的成功。与韩国人谈判早做准备大有益处。最好能根据对方谈判人员的情况,然后派出与之同等级别的代表,如有可能,派出人员的年龄也尽量相似。级别和资历很受重视,双方人员在职务资历上不相称令人尴尬。

谈判讲究级别年龄对等

做出最终决定并不只依靠高层人士。Saddoris先生称,外商普通易犯的错误是认为会晤公司总裁并得到他的认可,后面的事情会一帆风顺。事实是,真正管理公司业务的中低层职员对客户越级办事非常反感,这种反感在今后会变成阻力。最后有一点需指出,一旦完成与对方的谈判,仍有许多官僚手续要办。“要有与繁文缛节搏斗的准备。”Chang先生说。他提醒大家:“通常韩国公司会指定一名非常有经验的职员处理代理商和政府部门的手续问题。如果你的公司需直接与政府官员打交道,建议派一个级别较高、年龄较大的人去,韩国官员对级别特别重视。”

礼品勿包装成三角形

赠送礼品在韩国商人交往中占有重要地位,送礼品、收礼品都有讲究。在做到谦恭有礼的同时,还要注意钱的数目不能以4为单位,礼品也不能4样一组,因为在韩国文化传统中,4与死有关联。送礼时,最适合的包装纸颜色是红色,蓝色代表幸运。如果给政府工作人员送礼,切记不要选择价值100美元以上的礼品。根据政府工作人员道德法,收受礼品必须向上级报告,礼品过于贵重可能给人带来不便。礼品或促销材料避免包装成三角形,三角形带有不好的含义。

鞠躬时间长意味会谈成功

韩国商界人士出席各种会议常常迟到,却希望外商准时。在日本经营网站进口业务的Koni国际有限公司总裁LimJun-sik建议:“如果你的客户迟到,最好接受事实,不要抱怨,抱怨只会起反作用。”Lim先生说,“韩国人喜欢单独会面,如果是集体会面,你方高级官员应先进去,然后按级别跟进。韩方人员可能已按级别高低列队等候。”会面开始时,他们习惯悄悄鞠躬表示问候。会议结束时,鞠躬时间较长意味着会谈成功。工作结束后,你可能被邀请去饭店或酒吧喝几杯。与在中国一样,在吃饭时大量饮酒、大声唱歌,在尽情喧闹中度过夜晚。要努力融入这种氛围,因为韩国人判断人品不单看工作,也要看在社交活动中的表现。(安生)(实习生/编制)(来源:金羊网)

加载中...