市民崔小姐昨天向记者抱怨，她最近遇到了一个问题。三十岁的她对皮肤护理毫不含糊，买的均是一线品牌，如资生堂、倩碧等，虽然柜台营业员也会当面提示一些使用方法，而且这些品牌均有说明书，可自己回家使用起来就是不得要领。另外，她也在南京一家较大的美容院办了消费卡，但用得都是些自己没见过的品牌。崔小姐的期望很简单，就是品牌护肤品能否延伸服务，设有自己的美容院。
带着这个问题，记者走访了南京护肤品市场发现，各家商场的美容护理用品琳琅满目，可专门供顾客美容护理的区域却很有限。中央商场一化妆品柜台的营业员告诉记者，确实很多女性顾客存在使用其产品不当的地方，比如涂抹眼霜的步骤和指法等，但也不会出现大碍。随后记者又采访了一些美容院，确实发现这里采用的一些品牌都不大在市场上流通，女性顾客在选择时缺乏比较。不过，已有一些国际品牌意识到这个问题，纷纷进军美容护理市场。3月初，河西的新城市广场就刚开了一家欧珀莱美容护理沙龙。320平方米的营业面积，在出售所有欧珀莱产品的同时，还专门提供了美容护理服务，这种由产品到服务的延伸无疑能更有效地锁定消费者。孔小平
