本报讯记者 陈莺 实习生 曹静雯 报道：日前，中国民营口腔医疗机构“可持续发展论坛”和华南国际口腔医疗器材展览会在广州同期举行。基于中国口腔医疗市场的巨大潜力，出席此次论坛的专家学者对中国民营口腔医疗机构的发展开出了几道“良方”。据中华口腔医学会管理分会民营管理组组长高东华的不完全统计，目前，全国民营口腔诊所已有3万余所，并仍在增长。中华口腔医学会会长张震康称，未来口腔医疗保健服务模式的需求将使中国口腔医疗保健模式改变，目前正在向两极化发展：一极为口腔专科医院和综合医院口腔科，一极为社区的口腔诊所。前者的主要任务是诊治口腔疑难病症，危急重症，培养人才和进行临床研究；后者主要任务是诊治口腔常见病，多发病，口腔健康教育等。参照北京一位口腔医师可承担10714人口口腔保健任务计算预测，到2030年，我国口腔医疗保健市场将有很大的发展空间。
民营口腔诊所独具特色
与会者于秦曦表示，自2000年，全国各地的民营口腔诊所如雨后春笋般涌现，但也存在着许多问题。如各地各区的发展不平衡、行业管理滞后、医疗技术水平参差不齐、对继续教育的重视不够、诊所内部经营管理不规范、诊所之间沟通交流不足等因素都严重阻碍着民营口腔医疗事业的整体健康发展。于秦曦称，不可否认，绝大多数民营诊所的经营业绩至今还是相当不错的，吸引了许多外资和其他行业的民营资本在短时间内涌入这个领域。但诊所这种好的业绩并不等于能保持长久。大多数民营口腔诊所的经营管理水平不高，对核心业务的认识不清和重视不够影响了其今后的发展。高东华称，民营口腔医疗机构数量占全国医疗机构总数（包括综合医院的口腔科）的比例为0.68，但所占有的口腔卫生资源仅为0.17。高东华列出了数据向我们呈现目前民营口腔医疗机构的经营状况：70%赢利，27%能维持，13%较差。而民营口腔医疗机构服务市场定位是0.5%服务于高端市场，这部分主要集中北京、上海、广东等发达地区，如北京的“经典口腔”、上海的“德真会口腔门诊”、广东的“阳光口腔国际部”等。60%的民营口腔医疗机构服务于平民和较贫困人群（工薪阶层及医保人群主要在政府医院看牙）。高东华表示，民营口腔医疗机构有它自己的特点。如数量大，是国有口腔医疗机构的2倍，规模小，分布广，满足了老百姓就近看病和多一种医疗选择。而灵活的管理机制和运作模式，增强了民营口腔医疗机构适应市场的能力，方便群众，比如“把口腔医疗服务送到您的家门口”，就是民营口腔医疗机构的提法。服务方式启动灵活，市场收效快。高东华还说，正畸专科诊所、修复专科诊所、老年齿科诊所、儿童牙科诊所和专门服务于境外人士的国际牙科诊所等纷纷出现，这也是民营口腔医疗机构的一大特点。
公立与民办存在不平等竞争
上海卢湾区民办大同口腔门诊部陈康说，中国民营口腔医疗机构的生存环境是极端严峻的。首先国家还没有为其制订完善的法律和法规。各级行政部门仍然沿用对公立医疗机构的管理办法，缺乏度身量制的管理办法，不平等竞争随处可见。陈康举例说，从医院设立管理来看，民营医疗机构的设立门槛远高于同等公立医院。医疗执法机构对公立和民营医疗机构执法尺度不一。目前有人作过统计，有34家行政管理机构可以随时对民营医疗机构进行执法检查和处罚。陈康说，事实上政府对公立医疗机构存在着过度保护。陈康还称，民营医疗机构是弱势群体，要与庞大的公立医院竞争，必须投入高额的尖端设备；给专家以高额的薪金；而不得不采取接近或低于公立医院的价格参与竞争。因此民营医疗机构的赤字经营在所难免。
民营口腔诊所如何经营
来自德国的西方私营口腔诊所管理与组织研究者Dr.Volker Bonatz称，从经营角度来讲，对于一个现代化的私营口腔诊所来说，首先，位置的选择是至关重要的，其次，诊所的外观，布置，员工及操作流程都不能忽视。于秦曦表示，随着民营口腔诊所日益发展壮大，口腔医疗服务模式必然会发生根本性的改变。我国目前的民营口腔诊所基本上都是提供全科服务的，除了少数诊所显露出“核心业务”的端倪外，大多数诊所还是承继着传统的口腔医疗模式。究其原因，无非是缺乏战略考虑，没有把诊所的经营管理提升到市场经济的高度。于秦曦还说，大多数的诊所都是“凭着感觉走”，赢了不知道是怎么赢的，输了也不清楚为什么会输。能够对竞争优势有比较深刻的理解，作出精心的安排，发挥得淋漓尽致的诊所毕竟是少数。而事实上这样的诊所才能保持可持续发展。那么，现在民营医疗机构的生存空间何在？陈康认为，这个空间应该在高端人群和高水平的人性化服务方面。就口腔门诊部而言，简而言之应该将诊所的定位建立在服务周围地域居住人群的基础上，形成自己的特色。目前，广东、上海出现了不少连锁经营的模式，由于现在的法规限制，从业医师不能在同一城市开设第二家诊所，限制了经营公司的人力的合理运作。而聘用多名专家又会造成过多的浪费，就现阶段来看，开设环境还不成熟。(观宇/编制)（来源：金羊网）
