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5盒“救心丹” 牵出维权艰辛

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在公主岭市消费者协会,公主岭市民孙先生向协会张秘书长描述了其遭遇。

2004年9月底,孙先生在公主岭市神农百草大药房购买了5盒辽宁省本溪第五制药有限责任公司生产的“溪康”牌“熊胆救心丹”,回去吃了之后发现有一些不良反应。于是孙先生按照药品使用说明书上的电话拨打过去,但是该号码是空号。于是孙先生按照药厂所在的地方进行查询,得到了药厂的电话,而药厂方面要求孙先生给他们寄去一盒样品进行鉴定。随后,该药厂给孙先生以及公主岭市药品监督管理局寄来了“关于确认‘熊胆救心丹’为假冒产品的报告”,药监部门随后对其进行了查处。但是将近半年的时间过去了,经营该药品的公主岭市神农百草大药房仍然未给孙先生作出任何答复。记者探访神农百草大药房服务员称没有“熊胆救心丹”

昨日上午,记者来到孙先生购买药品的公主岭市神农百草大药房。记者以顾客的身份向药店服务人员咨询相关治心脏病的药,服务人员热情告诉记者称这里有好几个柜台都卖。随后记者拿出“熊胆救心丹”,询问是否有这种药,记者几乎询问了所有的柜台,服务人员均回答没有,并表示以前也没有销售过该药。

随后,记者拿着孙先生当时的购药发票到药店收款处。“药店以前卖过这种药吗?”记者拿着药盒问收款员。“没有卖过。”收款员回答。

“那这张发票是你们开的吗?”记者向收款员展示了手中的发票。收款员表示是他们开的。

之后神农百草大药房方面的王经理介绍,他们药店已经不卖这种药了,而她表示刚过来工作不久,对于这件事的具体情况不了解。而药店方面的负责人林宝明对为什么药店方面没有给孙先生合理的答复一事,表示:“他和我们有其他矛盾,想让我们赔的太多。”但是孙先生并未向记者提及此事,只是表示希望得到合理的赔偿。药监部门确认药店卖过“熊胆救心丹”药店承认进货手续不健全

从孙先生展示的相关材料上,记者看到了有“本溪第五制药有限责任公司文件”字样的材料,材料是关于确定孙先生所购买的“熊胆救心丹”为假冒产品的报告,该份报告直接传至了公主岭市药品监督管理局。公主岭市药品监督管理局相关负责人王德仁表示药监局确实收到了这样一份材料,他们也随即采取了行动,到神农百草大药房进行了检查,但是在药店并未发现该药品,于是无法进行采样检验,也就无法判定该药是否属于假药。

同时,王德仁也表示,他们还对于神农百草大药房的进货渠道进行了检查,神农百草大药房确实经销了该药,而且该药的相关手续并不完整。

林宝明也承认药店方面卖这个药手续不健全,而该药店早就不销售该品种药了,代理商也已经走了。随后,神农百草大药房负责前台销售方面的王经理表示,该药店不少柜台是以往外出租的形式经营的。药店承认药品包装有问题工商部门已经介入调查

根据孙先生提供的“关于确认‘熊胆救心丹’为假冒产品的报告”中,本溪第五制药有限责任公司主要的认定依据是孙先生所购买的“溪康”牌“熊胆救心丹”在外包装上以及说明书上存在不少破绽。孙先生向记者提供他所购买的“熊胆救心丹”药品包装以及说明书上,记者看到确实如文件中所说,该药品中有塑料红绒垫托,而真品并没有。同时,孙先生所购买的药品说明书上适应症一项增加了一些。而记者了解到,根据《中华人民共和国药品管理法》48条规定,所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的,按假药论处。

截至记者发稿时,仍未能联系上本溪第五制药有限责任公司的相关人士。公主岭市工商局日前已经介入调查,本报将进一步关注此事。本报记者黄家庆实习记者 刘洋“救心丹”没救“心”反而堵心 实习记者 张丽萍 摄 新闻编辑:杨光(来源:本报讯)

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