魏文彪
据近日媒体报道，针对“98％的女部长不会穿衣打扮”的现状，鄂尔多斯在上海成立了“部长内衣设计室”，宣布采取免费做形象顾问并量身定制的方式为中国女部长服务。
尽管鄂尔多斯只是免费做形象顾问，服装并不免费，但这样一种做法还是受到舆论的批评。作为一家企业，服务对象应当是所有的消费者，而绝不应当仅仅是那些女部长们，既如此，出台任何单单针对某些特定人群的免费服务都会令其他消费者感到不快甚至是侮辱，因为消费者都希望能得到企业的平等对待，他们也有权得到企业的同等对待，因为在企业眼里，所有的消费者都应当是上帝，而不应有三六九等的区别。
鄂尔多斯这种做法也给人以一种“媚官”的印象。鄂尔多斯免费提供服务的对象是部分高级官员，而在我们这样一个官员地位非常特别的国度，任何针对官员的特殊服务都会给非官员们以被歧视的感觉。国人于此也是极其敏感而又极感不满的。“官本位”本就是我国政治社会生活中的一大痼疾，而鄂尔多斯的做法却似有为此推波助澜的意味。
而作为女部长们来说，尽管她们接受的仅是免费设计而非免费服装，但这也是一个政府官员所不应享受的“特殊待遇”。除政府按规定给予的待遇外，来自社会各阶层的各种特殊服务，官员其实都不应接受的，接受社会上的免费服务也为党纪政纪所不许。作为一家名牌企业，不应当不知道政府的规定与纪律，又何必要去“引得女部长们犯错误”呢？
当然，企业并非不可以推出特定情况下的免费服务，但免费服务的对象最好是那些弱势人群，而非是强势的政府官员们。也就是说，企业免费服务对象应当以是否贫困而需要提供帮助来确定，而不应简单以官职来划分。扶贫助弱才是企业应当具有的精神。拥有这样的企业精神才能真正提升企业的形象，也会在客观上获得更大的收益。
企业需要策划，可以制造“轰动效应”，但如能将吸引眼球与热心公益事业结合起来，就会有更好的经济与社会效果。企业要赚钱，但企业也应当有社会责任感。有社会责任感的企业才是有精神的企业，才能在公众心目中矗立起高大的形象。
（金陵／编制）（来源：金羊网）
