雇主多为企业高层、明星大腕；由于政策原因，菲佣大举进京还不现实
她们有相当高的学历，她们都有一技之长，她们以优质的家政服务享誉世界，她们有一个共同的名字：菲佣。一度在香港“热销”菲佣，在经过对中国一年的“渗透”之后，如今已经在北京小有规模。记者近日调查发现，北京首家菲佣服务的菲惠德（北京）信息咨询有限公司，目前已经将40多名菲佣介绍到北京。但是由于目前的政策空白，这些菲佣进入北京的途径颇为曲折。汪延、江珊雇菲佣
目前，北京个别高收入者家中已经享受到菲佣的服务。促成“好事”的单位名叫菲惠德（北京）信息咨询有限公司（下称菲惠德）。
“如今，新浪网的CEO、影视明星江珊的家里都雇上了菲佣。”据菲惠德公司老板白玉柱介绍说，雇佣菲佣的，主要是北京的一些企业高层、明星大腕以及外国公司驻京总裁、总经理，IT从业人员或者是一些海归派。他们对家政服务人员的要求比较高，在这种情况下，素质高，有双语优势的菲佣就非常受欢迎。
白老板推广的菲佣的手段比较简单，到一些高档社区发传单，或用在网上针对性地发一些邮件，将自己的网页推广出去。记者在菲惠德的网页上看到，里面有菲佣们的照片和特长，很是直观。
“目前菲佣在北京一些大腕的小圈子里比较吃香了。”白老板告诉记者，这些高收入者口口相传菲佣的好处。有的菲佣由于受雇主的欢迎，甚至遭到雇主互挖“墙角”。
据介绍，菲佣到京后，一年有两周的带薪休假，这与在香港的待遇一样，假期的往返机票由雇主承担。但最大落差则是薪水降了。菲佣在香港月薪大约3700元，而到北京后则降到2500元。白老板对此的解释是北京消费水平低。
百老板说，菲佣的负责可以用一个例子说明。那就是有些菲佣会以“他们太溺爱孩子”为由向公司投诉自己的雇主！
菲佣虽然被雇佣，但她们实际是菲惠德公司的员工，因此菲佣与雇主之间是相对独立的。一次偶然的“渗透”
菲佣对北京市场的影响是“渗透式”的，她们悄无声息地占领一个“高端家政”市场。但在白玉柱看来，这是一个偶然。
据白老板介绍，前年他的一个香港生活多年的朋友回京时带了一个菲佣，并讲了菲佣的诸多好处，以及香港菲佣中介机构的迅猛发展。这让白玉柱怦然心动。
2002年2月，白玉柱成立了菲惠德公司，成为北京市第一家从事菲佣中介业务的机构。由于在中国市场还没有引进菲佣的先例，白玉柱工作方式是帮助香港的一家中介公司——香港家宜雇佣中心，开拓北京市场，香港公司提供他们技术与理念支持。“菲惠德”在其中扮演的角色，更象是香港公司驻京的联络处。每介绍成功一位，菲惠德可获2500元的收益。
但菲惠德在北京市场的开拓也相当困难。到创立7个月的时候，菲惠德拿到了第一份的菲佣资料。在菲佣的资料表上，记者看到一些十分细致的问题，诸如“抽烟否”、“喜欢狗吗”和“晚几点睡觉”等，涉及很多生活习惯和细节。公司还特意为每个菲佣录制了VCD，供雇主参考。雇主选中某位菲佣后，菲佣还将应雇主要求接受一个月的针对训练。比如雇主是需要一个帮助带孩子的菲佣，那么菲佣在抵达北京之前将会接受育婴方面的专业训练，所以从雇主有意向到最后菲佣正式来京工作，最快也需要1个月的时间。
“公司最初艰难，现在情况明显好转。已介绍40多位菲佣到北京工作，每个月都能收到50、60多份菲佣的资料。在北京做这个很有前途。”白玉柱表示，由于菲佣已经在北京高收入者圈子中有了很好的口碑，现在菲佣已经很好“推销”。政策空白迫菲佣绕道进京
菲佣在中国大陆工作面临的一个最大现实，就是由于“政策空白”，她们的服务需要“绕”一点道。也因为政策的原因，菲惠德目前只能信息咨询的旗号提供菲佣服务。
“目前深圳、上海也有公司在做这项服务，但他们只能帮菲佣拿到旅游签证。这就要求菲佣每个月要出境一次然后再回来。在北京菲佣拿到的是工作签证，菲佣可以呆一年的时间，但拿的是公司签证，也就是以公司邀请的名义到北京工作，没有个人签照。”在白玉柱看来，菲佣到北京来还是挺不容易的。
白说，在菲佣进京上政策上至今并没有松动。就他的感觉来说，政策层面至少是不鼓励的。在创办公司之初，去办理注册登记手续时，很多部门称“没有先例，不知该怎么办理”。他认为，由于政策上的不明显，菲佣大举进京并不可行，并且北京真正有雇菲佣经济能力的，也只占保姆市场的4%-5%。据了解北京市对家政服务人员的需求大约在20万左右，而从事这个行业的却不到4万人。
白经理认为菲佣的大规模进入中国市场必定会是一种趋势，但是目前在政策、观念等方面仍然存在许多障碍。既包括政府不鼓励大量引入菲佣，更让人头疼的是观念的制约，“原本以为菲佣来京回是最困难的事情，但没有想到最困难的还是人们的观念问题。”这是白经理对记者的经验之谈，“要让更多非北京人接受菲佣，让菲佣适应北京这都需要一段时间。”白经理认为这既有政策上的原因，也有实际操作上的困难。也正因此，菲惠德菲佣的宣传只能在高档社区投放资料，或在在网上进行一些宣传。本土高级家政比拼菲佣
在菲佣赢得口碑的同时，中国高级家政服务也在悄然运行。今年7月，中国劳动与社会保障部与北京城市学院合作，开设了全国家政服务实验基地，目前第一批37名学员已进入市场，与洋保姆们抢市场。
据基地主任李莉介绍，这批高级家政人员经过3个多月的专业培训，学习了17门课程，必须具备良好的职业道德、会讲家庭英语、良好的心理素质、懂得最基本的法律和日常安全卫生常识、会家电使用与保养、家庭社交礼仪、中西餐烹饪理论与操作、婴幼儿保育、计算机及办公自动化设备的使用等。学员主要是大专生。
这37名毕业生进入市场后，月薪平均1500元，技能高者也能拿到1800元，与菲佣相比还是有一定的收入差。目前客户群主要是外企高级管理人员、各国来华投资人员、文艺、体育工作者、高级知识分子和金融界人士等，其中外籍人士占到了65％左右。在此之前，他们多数有雇用菲佣的消费习惯。
李莉分析了中国高级家政人员与菲佣的优劣。自己的学员一般年龄都在30至40岁左右，技能都比较熟练，价格却低很多，而且更了解本地的生活环境，在日常生活、购物、旅行方面可以给客户更多建议。但与菲佣的主要差别在于英语水平的高低。
不过李莉也坦承，中国高级家政服务的职业化还有很长的一段路要走。主要是中国的从业人员很多只是将此工作作为一个跳板，从心理上并不认为它是一项职业。学员中最大的52岁，最小的22岁，年龄大的服从意识差，年龄小的又缺乏职业技能。从总体来说，还处在学习菲佣阶段。根据学校目前的分配情况看，英语基础好、性格开朗、烹饪技术好的学员最受客户欢迎。
据透露，继第一批学员毕业后，基地还将“克隆”10个培训中心，预计明年可培训300500人。今年9月，基地还首次开设为期半年的私人管家培训班，这在我国的保姆培训市场尚属首次。按他们的预期，国内的高级保姆不仅要实现“自给自足”，而且也可以走出国门，挑战并占领国际“菲佣”市场。中国版“菲佣经济”
据亚洲移民中心2000年年报公布的数据，菲律宾人口中约有9．4％的人在海外打工，即700多万人，其中55％为女性，而女性中约2/3为女佣，菲海外女佣的人数大概有200多万。此外，菲国内可能还有200万女佣在雇主家里工作。
菲佣之所以能够享誉海外，备受欢迎，首先是因为菲佣受教育的程度较高。由于菲律宾实行双语教育，英语和他加禄语同为官方语言，菲佣一般都能讲流利的英语，可以使用英语和雇主进行沟通，还会教小孩说英语。菲佣一般出国工作前都会经过“岗前培训”，学习家务、接电话、待人接物的礼仪等。国外需求最大的普通家用全职女佣，其工作范围主要是买菜做饭、洗熨铺床、打扫整理房间等，因此不需要复杂的培训。但高级和专业的家庭帮佣或管家类女佣，则必须经过正式培训。
菲海外劳工汇款是菲律宾外汇收入主要来源之一，菲海外劳工因此被尊为国家经济的“新英雄”。据菲律宾中央银行统计，2002年菲海外劳工通过合法途径汇回的款项超过70亿美元，约占国内经济收入的10％。
中国家政经济能否象菲佣一样实现职业化？
中国就业培训技术指导中心处长张凯利说，我国的低层次保姆很多以至于过剩，但却达不到“菲佣”的素质，而高层次保姆的市场供给却是严重不足的。高素质保姆市场的供求不平衡反映了我国劳动就业市场的特点：严重空缺与大量失业并存。
针对这些问题，张凯利认为，主要问题在于劳动市场的技术结构，这种结构特点决定了人员失业问题的严重性和就业问题的困难性。市场上一些保姆没有经过培训，不能满足客户需求，整体素质不高，而我国上海、深圳、广州、北京四大城市对高级家政人员急缺。相对而言，上海的宣传导向比较合理，政府大力支持用当地人员并不支持雇用“菲佣”，缓解了当地保姆市场，给下岗人员创造了就业机会。
业内人士分析，按照现在菲佣已成规模的情况看，一旦菲佣进入大陆发展并扩大，如果国内还没有出现可与之抗衡的高极家政服务供应商，我国香港、澳门等地菲佣大批涌入的情况将再次发生。解决的途径就是通过教育和培训，使失业者成为市场需求的人才。对于我国高素质保姆市场来说，关键是要进行适当的培养与教育，重点培养自己的“菲佣”，要比真正的“菲佣”更有市场发展前景。但培养我国的这种高素质家政服务人员并不仅仅是学校的事情，更需要社会与企业的支持，从市场需求出发培养这类人才。
张凯利认为，我国拓展家庭服务市场不妨先着眼于居民受教育程度普遍较高的城市，有计划、有组织地对城市剩余劳动力进行教育培训，使其具备海外家庭服务工作的基本素质，并择优派往海外，初期的目标市场可以是生活习惯、文化传统乃至价值观念与中国相似的周边或邻近国家，逐渐站稳脚跟，再求拓展。本报记者危剑侠实习记者苏曼丽（来源：新京报）
