本报讯（记者沈敏岚）市民耳熟能详的电信综合服务热线“10000”，如今诞生了国际版——专门服务于国际客户的24小时中英文双语服务热线50581000，中国电信全球客户服务中心昨天在沪正式开通。
全球客户服务中心服务范围包括中国电信业务咨询；受理国际客户对中国电信业务和服务的申告、投诉；预受理中国电信的各种国际业务并提供一站式服务；提供国内主要城市单位用户的电话号码查询服务；提供中国电信国际电话卡的查询服务；受理国际客户的故障申告等。全球客户服务中心的开通使得中国电信成为国内首家设立统一服务界面，专门服务国际客户，提供全天候、多语种国际业务服务的电信运营商。
