奥地利传统商业习惯悄然改变(图)
经济日报
奥地利国民议会近日通过一项新法案,进一步放宽了对奥商业企业营业时间的限制。在外人看来,新的规定可能仍显得有些苛刻,但对奥地利商家和消费者来说,这已是很不容易了。可以说--奥地利传统商业习惯悄然改变
奥地利国民议会7月8日通过一项新法案,进一步放宽了对奥商业企业营业时间的限制。新的法律规定,允许商店营业时间在工作日是从5点持续到21点,周六从5点持续到18点,一周的总营业时间可延长到最高72小时。在外人看来,新的规定可能仍显得有些苛刻,但对奥地利商家和消费者来说,这已是很不容易了。
过去商店营业时间短
记者刚来奥地利时,感到很不方便的一点是,这里和国内以及欧洲其他一些国家相比,商店的营业时间太短。平时工作日,到晚上7点大部分店铺便都关门打烊。星期六,很多小店只营业到中午12点,大店和超市好些,到下午5点。星期天和节假日除了车站和旅游点,要找到一家开门营业的商店几乎不可能。由于奥地利的天主教传统以及国民消费习惯的影响,多年来奥地利法律对店铺的营业时间一直有严格的规定。原有的规定是,商店在工作日允许从6点到19点半营业,周六从6点到17点,但一周总的营业时间不得超过66小时。
周末采购需要赶时间 由此而带来的后果是,要想在奥地利购物,一定要注意看看墙上的日历和腕子上的手表。日子不对或者错过时间,要想买点东西,那真是难上加难。另外,星期六采购的压力非常大,因为星期日绝大多数商店不开门,特别是超市等出售生活日用品的商店。如果要在周日请些朋友来聚一聚,周六就必须把所有的东西都备齐了。而星期六商店只开到下午5点,所以往往让人心理上非常紧张。当然,星期日在火车站、机场等地是有开门营业的便利店,甚至超市。但这里要么价格比一般商店贵出许多,要么就是根据有关商店营业法的规定,只许出售可以即买即食的食品、饮料和水果以及旅游纪念品。
曾经有一个周日,不巧记者家里正好无米下锅了,记者抱着一线希望驱车赶到位于维也纳北站的一家周日开门的连锁超市。大米倒是有,却都在货架上被铁栅栏锁着。上面还贴着一张布告写着:根据联邦某法某条某款的规定,该货架的物品属于周日本超市里禁止出售的商品。一不做,二不休,记者从栅栏里抠出一盒大米便排队交款,企图蒙混过关,以解家中燃眉之急。哪知仍然没有逃过收银大嫂雪亮的眼睛,只见她笑容可掬地对记者说:“对不起,我们星期天不能出售大米”。然后就将那盒米收进了收银台。后来记者才得知,原先这家超市曾经对顾客的这种行为睁一只眼,闭一只眼。你只要有本事从铁栅栏里抠出商品,他们就卖,但被有关部门发现予以了重罚。于是商家只好擦亮眼睛,老老实实遵守规定。
旅游旺季店门紧锁
在奥地利,记者自己遇到,也听到了不少类似的尴尬经历。旅游旺季,维也纳老城市中心的步行街星期天依然游人如织。这里鳞次栉比的店铺橱窗里商品琳琅满目,很能激起人们的购物欲,但游人们却被紧锁的大门挡在外边。许多外国旅客对此都很难理解,这么好的商机放弃了多么可惜。另外,这里很多小店铺至今还保持着中午关门休息一个小时的习惯,而对于广大上班族来说,午休时刚好才能抽出点时间,采购点东西。人们只能感叹,奥地利商人过得实在太悠闲,送上门的钱都不想赚。
邻国压力促成新法规
奥地利东部和北部与匈牙利、斯洛伐克和捷克接壤,从维也纳开车到边境都不超过两个小时。在过去的十几年里,这几个东欧邻国的经济有了长足的发展。随着2004年上述国家将加入欧盟,奥地利与它们之间的交流和联系将更加频繁和紧密。目前,奥地利公民前往这些国家是免签证的。近年来,这些邻国为了吸引奥地利人前去消费,纷纷在边境地区开设大型的购物商城和服务业网点。上述地区的商业很快便繁荣起来。那里不仅商品品种丰富、价格低廉,而且商店营业时间非常灵活。一般都可以营业到深夜。有的大型超市更是一天24小时开门。因此,奥地利东部越来越多的居民乐于在星期天或平时下班以后开车到东欧邻居那里去买东西。
鉴于本国消费者、商家和外国旅游者的抱怨以及目前越来越普遍的跨国购物现象,奥地利经济界也感到了日益加大的竞争压力。因此许多商业界人士纷纷呼吁政府放开对商业企业营业时间的限制,否则本国的商业将在来自邻国的激烈竞争中处于不利的位置,有损于本国商业发展和整个经济的复苏。奥地利经济部从几年前就一直酝酿进一步放宽相关的法律法规,给商家以更大的自由度。然而,反对的势力依然很强大。反对的人士认为,延长营业时间将加大店员的工作压力,损害其休息的权利;商家的工资成本也将提高;营业时间延长只是有利于大型商业,如连锁超市,而不利于中小商家。当然,绝大部分消费者对此却持欢迎态度。很多人认为,奥地利为什么就不能和世界其他大部分地方一样,在购物时间上给消费者一个宽松的环境。此外,延长营业时间虽然在短期内可能会给中小商家带来一些困难,但整体上将促进商业的繁荣,为社会创造更多的就业机会。
由于争论十分激烈,新的法律在争论了好几年之后终于在7月8日才获得议会通过。但许多业内人士认为,此次改革的步子依然迈得不够大,新规定是各方妥协的产物,其对奥地利商业和就业市场的刺激作用将非常有限。
图为维也纳一购物中心中的体育用品商店。本报记者 黎越摄