作者：Kay Bell
【CBS.MW维吉尼亚州10日讯】还在等待你的退税款吗？不要再向邮递员打听是否有国税局的来件了。现在有许多方法可以了解退税款的状况。
例如，透过网际网路和免费的热线电话就是其中的两种。
线上查询
在国税局新推出的“我的退税款到了什么地方(Where's My Refund)？”的网页上，只要键入你的社安号码、报税身份和期望数额。
夫妻合并申报纳税人应该键入姓名和税表首页的税务ID号码，预期退税款一项不要四舍五入，可以精确到分。最后根据提示轻按一下，然后等待好消息吧。
如果以上资料不能得出结果，那么电脑会询问你报税的日期、提交税表是透过网际网路、电话还是邮局等问题。
大多数情况下，纳税人会得到以下讯息：税表已经收到，正在处理。如果退税支票的确已经寄出，则会显示寄出的日期，或显示退税款已经直接打入纳税人的指定帐户。
即便不是好消息，也可以在从中得到一些帮助。例如，如果你的退税款因为无法投递已经退回国税局，那么它会告所你这一点，并给出尽快获得退税款的必要步骤。
电话查询
国税局同样加强了它的退税款电话追踪体系。一个特殊的免费自动热线(800) 829-1954专门用于查询退税款状况。不过，透过电话查询时，纳税人需要提供与线上查询系统要求的同样的资讯。
国税局的TeleTax热线(800) 829-4477也提供退税款方面的讯息。但是，该热线提供的服务不单单是退税款查询，还包括诸如事先录音的报税窍门等内容，因此要找到退税款讯息的菜单可能需要更多按键操纵。
查询应当在税表提交四周后--这是国税局将一份税表的资料存入系统所需的时间。资料一旦存入，每周会进行更新。如果首次查询没有得到需要的回答，一周后请再试。
报税方式决定等待时间
从盼望退税款的纳税人的角度来看，四周似乎很漫长，但国税局称，如果采用传统的纸制税表、透过邮局寄送的话，退税支票实际寄出的时间甚至要到报税八周之后。
如果纳税人采用传统的纸制税表，但请求将退税款直接打入指定帐户，那么等待时间可以缩短一周。
如果采用电子报税方式，则获得退税款的等待时间可比正常时间缩短一半。采用电子报税方式且请求将退税款打入指定帐户的话，甚至报税后两周就可以收到退税款。
有时候，迟迟未能收到退税款是纳税人的错误。如果税表上出现错误，国税局就要花时间核对并找到正确的数字，这样退税款自然要推迟寄出。最常见的税表错误包括：计算错误、姓名于社安号码不符、没有签名或遗漏W-2及其它应当附上的表格。
支票遗失怎么办
偶然，退税款支票也有遗失的时候。如果线上或电话查询显示退税款支票已经寄出数周，但仍未收到，那么就有必要从国税局获得某些个人帮助了。
拨打国税局的总热线(800) 829-1040，但不要摁“2”--这是查询退税款的服务。选择“1”--备税和报税的有关问题，进入后摁“4”，便可以连络国税局的代表。不过，如果是在报税季节，那么需要等待很长时间。如果你希望就近连络国税局的当地机构，请在国税局“如何连络我们(How to Contact Us)”网页查询国税局就近机构的地址和电话号码。
一旦国税局核实你的退税款支票遗失或被盗，将会很快开始补办。纳税人将需要填报3911表格--Taxpayer Statement Regarding Refund。
退税款有出入怎么办
即便收到退税款支票，有时候也会产生其它问题。
如果你预期不会有退税款，而实际上却收到了，或者实际的退税款高于期望的数额，那么不要急于将支票兑现。国税局应该同时送给你一份通知，解释其中的原因。如果两周内仍没有收到解释的通知，请再次拨打(800) 829-1040。
反之，如果实际退税款低于预期数额，可以先将支票兑现。如果进一步的调查显示你应该收到更多退税款，那么国税局会补上这个差额(外加一点利息，如果修正错误的时间超过45天的话)。
定期检查银行帐户
最后，如果纳税人在税表上说明将退税款直接打入指定帐户，请定期检查自己的银行帐户。
国税局会将退税款直接打入你的帐户，而不会给你送出任何通知。检查钱款是否到帐的责任完全在纳税人。
