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佳能如何“聚焦”海外

经济日报

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  在日本东京有一个叫麻布六本木的地方,佳能公司就是1933年在这里诞生的。1955年,佳能将镜头对准美国 照相机市场,开设了纽约支店。从此,有着“白色大炮筒”标志的佳能照相机一步一步走向世界。具有近20年国外工作经验 的足达洋六先生现身说法———

经理要在国外“扎根”

  1978年,30岁的足达洋六被佳能公司派往美国分部工作。对于这位1970年3月从东京中央大学法律系毕业 后即进入佳能公司的年轻人来说,这是一项全新的工作。直到1993年1月,已经是佳能美国公司照相机部总经理的足达洋 六,才带着14年的海外经验回到日本总部,任日本佳能公司照相机设备部总经理,同时等待着开拓下一个海外项目。

  佳能挑选海外经营人才的原则是什么?足达洋六以他的亲身经历介绍说:“对于向海外拓展市场的日本企业来说,在 人员配备上一般采用两种方式,一是挑选当地人才担任高层管理人员,二是像佳能这样从日本总部派出管理人员。不过,我们 的外派人员大都要在当地长期工作,这样才能更熟悉情况,工作也才能更有成效。这也是本土化的一种形式。我在美国的时间 还算是短的,目前佳能美国公司的总经理已经在当地工作了30多年。我们这样做的考虑是,以长远的眼光做长期打算,这样 才能成为全球性的跨国企业。”

  1998年11月,在日本总部“回炉锻炼”5年后,50岁的足达洋六再次外派,出任佳能加拿大分公司总裁,这 一干又是3年。2001年1月他又来到中国,担任佳能(中国)有限公司总裁兼CEO。“我在北美工作了整整17年,思 维方式和处事待人上比较像当地人。”在佳能(中国)有限公司,足达洋六先生向记者这样评价自己。多年海外的历练,不但 将足达洋六培养成为佳能公司总部董事,佳能亚洲营销集团总裁,而且使他眼界更加开阔。从他谈话时不时发出的爽朗笑声, 便能看出这是一个土生却不是土长的日本人。

  在佳能公司近10万名员工中,海外员工占了55%。许多从日本派往海外的员工都在当地生儿育女扎下了根。足达 洋六说他的两个孩子就像美国年轻人一样,自己选择人生的道路。提起一同在海外生活的日本妻子,足达洋六真诚地说:“我 们两人很相爱。”这在不善于外露情感的日本人中是很少见的。

企业要有“共生”理念

  现在的佳能镜头早已“摄入”了更多的领域,形成了以影像信息产品、光学设备、影像办公设备、外围设备、打印机 设备等为核心的产品构架,并以公司拥有的多项专利打造在技术领域的核心竞争力。通过在美洲、欧洲、亚洲和日本地区建立 区域性总部,佳能加强了全球化多种经营战略。

  从一组数字就能看出佳能拓展海外市场为公司整体发展带来的贡献。2001年,佳能全球净销售收入达到了220 .271亿美元,其中71.5%来自海外地区。全球203家集团公司共有93620名员工,分布在全球各个研究开发、 生产和营销基地。佳能预测2002年的纯利润将达到14亿美元,比去年增长5%。

  佳能公司深知,要想各项事业持续发展,必须在天南地北的佳能人中形成共同的公司文化。为此,佳能于1988年 宣布第二次创业,提出了“共生”理念,即为了共同的利益而工作和生活在一起,消除由于文化、风俗、语言和种族的不同而 造成的隔阂,建立一个全人类共享幸福美满生活的社会。

  以“共生”为宗旨的佳能,深知在海外开展事业是一项长远的事业,为了让员工都了解“共生”的意义,佳能公司在 总部专设了一个外派人员培训部。足达洋六介绍说,每一位准备外派的人员,首先要接受一系列专门的培训,学习如何尊重对 方的文化与经商习惯,并根据当地情况,采取不同的经营方式。“了解和尊重当地的政治、历史、文化和生活习惯,与当地建 立起良好的相互信任的关系,以公平和诚实的态度与当地人进行沟通。让当地的人民对我们有更多和更深的了解,这是促成跨 国商务成功的基本前提。”

  “共生”的理念也贯彻到每一位佳能员工的家属身上。佳能公司为那些选择随丈夫外驻的家属们专门开设培训课,告 诉她们怎样交朋友,怎样与当地员工家属沟通。授课内容详细到如何购物,穿着打扮如何符合当地风俗等等。

员工要会“快乐”工作

  佳能公司的一些高层领导都有着海外工作的经历。现任社长御手洗就曾经在西方工作了20多年。2002年,他明 确提出:我希望佳能在全世界的所有员工都能领悟我们的企业理念。

足达洋六无疑也承担着这一使命。

  他将会给佳能(中国)公司带来哪一种管理模式呢?足达洋六直截了当地回答:“我带到中国的既不是日本的也不是 北美的管理模式,而是全球化的管理模式。全球化的思维模式将会给我们的管理带来很大的帮助。”

  自从1997年3月佳能公司以4.47亿美元在北京成立了投资性公司————佳能(中国)有限公司以来,目前 佳能在中国已经设立了9家独资企业、4家合资企业,以及遍布各地的分支机构。到今年年底,佳能在华投资预计将达到6. 91亿美元。2002年初,佳能(中国)有限公司总部从香港搬到北京,这意味着佳能中国战略的重大转变,所有的营销决 策都由北京的中国总部做出。

  劲头十足的足达洋六为公司制定了新的规划:“由于佳能(中国)有限公司成立的时间并不很长,一些中国员工还不 是很了解‘共生’的理念,因此我们今后所要做的一切工作都要体现‘共生’的原则:共同工作,共同成长,对国家、社会和 人民做出自己的贡献。我的目标是,在未来三年,使佳能在中国成为最有名的企业之一;在各个相关领域排在第一或第二的位 置;让我们所有的员工都能够在轻松和努力中快乐地工作。”

  “快乐工作”这一理念在日本企业里并不常见,足达洋六解释说:“在北美17年的工作中我发现,金钱并不能让员 工充分快乐,真正的快乐意味着一种实现了自我价值时精神上得到的满足。我自己发明了一个‘幸福圈’理论:员工快乐了, 客户才能快乐,客户快乐了,就会更多地购买我们的产品,我们的员工也就会更快乐了。”

  足达洋六透露说,佳能将在今年9月中旬主办一个名为“博览佳能”的大型综合展览,首次在中国全面介绍佳能的发 展状况,并展示它的综合实力,充分表达佳能扎根中国的愿望与信心。足达洋六还向记者透露了一个他个人的秘密:“我的父 亲在日本是教中文的老师。”

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