现代企业所面临的经营环境的变化与挑战，实在是太迅速太复杂，因此，企业要完全凭着公司内部员工的力量，来解决所有的问题，是几无可能的。
例如，哈佛管理学院在90年代曾找了家顾问公司，替它进行一些管理教育的改革。连执世界管理教育之牛耳、内部有无数顶尖管理专家学者的哈佛尚且如此，更何况一般的企业呢﹖因此，企业组织寻求组织外的顾问，以改善自身体质和协助政策拟定，乃是一个必然的趋势。
可别以为企业在有实际的难题需要协助解决时，才会找管理顾问。事实上，管理顾问除了有解决实务问题的功能外，也具有心理及政治上的作用。企业若是为了心理或政治因素而聘请顾问，那么管理顾问的实际工作成效并不重要，也无从评估。这时候，管理顾问的品牌或名气才是真正重要的。
“明知顾问”
许多时候，企业根本就已经决定了自己经营的变革方向，只是要借助管理顾问的嘴说出来而已，这种顾问可以称之为“明知顾问”。企业为什么要请“明知顾问”呢﹖通常企业在推动某些变革时，都会遇到阻力，为了要化解阻力，企业就得假借权威，延引管理顾问以为外援。所以聪明的管理顾问在接到一个新案子时，要弄清楚究竟雇主要的是不是“明知顾问”，可千万不要假戏真做，提出一些企业不想听到的顾问结果。企业只需要顾问来“背书”，而不是帮自己开一堆不想也不能兑现的支票。
“顾而不问”
有时候，企业不知道，同时也不想知道本身经营所需要的变革，却仍然会聘请管理顾问来装饰门面。管理顾问以第三者的地位，通常比较能取得股东或外界的信任。此外，企业也可以用延请管理顾问来表示对经营的重视，借以提升企业的形象。这时候，管理顾问的工作，是“顾而不问”。具有名望的学者专家，大概最适合做这种顾问了。
话说回来，如果企业是真心要请管理顾问来协助解决困难，那么他们该如何在数不清的管理顾问以及学者顾问间做选择呢﹖我建议他们可以先请一个顾问来评估这些顾问吧。
