新浪财经讯 3月21日消息，中国保险行业协会于近日对外发布《2017年寿险电话营销行业发展形势分析报告》。报告显示，2017年我国寿险电销行业实现规模保费199亿元，较2016年增长21%。其中，自建机构保费较2016年增长17%，合作机构保费较2016年增长31%。
报告指出，全年保费收入来自经营电销业务的29家人身险公司，前5家公司占据了市场76%的份额，其中平安一家公司市场份额高达46%，市场集中度较高。平安人寿、招商信诺、大都会人寿、泰康人寿和阳光人寿的保费规模均在10亿元以上。从各公司来看，与上年同期相比，66%的公司电销业务规模保费呈现增长态势。
电销市场良性竞争，经营主体优胜劣汰
2011年至2014年，开展电销业务的寿险公司数量呈阶梯式增长趋势， 在2014年达到峰值后呈下滑趋势。2017年全年国内寿险电销市场共有29家公司开展电话销售业务，截止12月31日，仍有26家公司开展电话销售业务。预估在未来几年，保费规模占比较少的中小公司将逐步退出电销市场。
以保障型产品为主，意外险仍为主力险种
2017年寿险电销产品结构较2016年有明显调整，意外险以71亿元的规模保费仍为电销渠道的主力险种，占电销渠道总保费的36%。人寿保险全年实现保费58亿元，落后意外险成为第二大险种。健康险实现保费42亿元。此外，年金保险实现保费27亿元，占电销渠道总保费的14%。
销售人力稳步增长，行业脱落率指标优化
2017年12月，寿险电销行业销售人力达7.7万人，较年初增长3%。行业整体年度脱落率为13%，较2016年降低0.6个百分点。各公司间差异较大，中国人寿等7家公司优于行业水平，友邦人寿等21家公司较行业整体水平差距较大。
人均产能快速增长，外资公司优势明显
2017年，行业整体月人均产能为2.3万元，较2016年增长15%。在开展电销业务的公司中，月人均产能在2-3万元的公司最多，有9家，占比超32%；月人均产能在1-2万元的有8家，占比29%；此外，月人均产能在1万元以下的公司有4家，占比14%；月人均产能在3万元以上的有7家，占比25%。
从各公司来看，人均产能前十名有六家为外资公司，其中，光大永明和招商信诺人均产能均在4万元以上。
继续率指标表现良好，保单品质提升显著
继续率指标方面，81%的公司较2016年有所提升。其中， 8家公司继续率指标在80%以上，9家公司继续率指标在70%-80%之间，9家公司继续率指标在60%-70%之间，1家公司继续率指标在60%以下。
2017年，电销行业稳步发展，各项关键业务指标表现平稳，但随着移动互联、AI技术等新科技应用，改变了客户的消费习惯，电销模式的局限性也逐渐暴露。电销如何转型，寻找新的行业增长点成为亟待解决的问题，如何继续发挥电销新渠道的优势也是行业可持续发展的关键。
