新浪财经讯 9月17日消息 全球金融行业正面临科技创新带来的颠覆性变革，传统金融行业纷纷转型，在金融科技不断革新、监管尚存变数的背景下，第二届中国金融科技大会在北京清华大学举办。本次大会由清华大学五道口金融学院和清华大学国家金融研究院主办，并邀请了国内外学界、业界领袖及监管层多位金融科技代表人物对金融科技的发展创新进行了深入的探讨。大特保创始人、首席执政官周磊发表了演讲。
周磊
周磊认为，在新需求、新市场、市场的新变化情况下，对于保险中介，也要有新的定位。
周磊也介绍了如何通过保险科技，来帮助解决传统保险行业目前面临的几大挑战：供需错配，缺少资源和渠道的整合，缺少用户激活、留存和转化的机制和体系。
以下是周磊的演讲全文：
谢谢主办方、谢谢承办方，第二次给我们这样一个机会，在这儿跟大家交流分享一下我们对科技如何改变传统保险，如何推动传统保险的转型，如何给传统保险赋能，起到多大的作用。
首先，想问一下今天在座的有多少是保险行业的？请举手！行，不多，那我就脱稿讲了，“胡说”一通了。
跟大家分享一个例子，最近有两个案例在做。
案例1：最近走访一家比较大的（老三家之间的一家）保险公司，业务规模相当大。它们的领导就跟我谈了一些现在咱们碰到的一些挑战：
1、他说车险承保、赔付率压力非常大。非车，法人业务好像也越做越小、越做越敢做。非车险的个人业务，好像做不起来，怎么都够不着用户。
然后，我问他为什么是这种情况呢？你缺什么呢？他说，我感觉好像我没有产品啊。
2、他说，我觉得，个人用户好像我也够不着。
3、他感觉，如果我要直接触达到个人用户的话，我的成本会非常高，转化率会非常低。
其实，后来我跟他的团队有一个非常深入的探讨，发现是这样的，他们公司的产品库对我全开放了，我看了一下他竟然有2000多个产品，我说你为什么还说你缺产品呢？
另外，我说你没客户吗？我说你的车险客户都有几十万、上百万的车险用户和其它的学平险等等这样的用户，这不都是你的用户吗？他说这跟我没关系，说这都是所谓的块状业务，我说什么叫块状业务，他说就是用户跟我之间我也不知道用户信息，也不知道怎么触达到用户。
案例2：之后几天我们又走访了一个四大国有行中间的一个。他跟我说我们想在线上做保险，我们也不缺用户，我们的用户可能比你们整个保险行业加在一起还要多。但是问题是我不敢推，因为本身我的APP日活就不高，使用率就相对比较低，我要一推的话就APP被卸了或微信公众号被下载了，我也不知道怎么精准的去触达到用户，而且我更不知道哪个保险公司应该相应给我哪一拨特定的用户群比较合适的产品。
（这个我就跳过去不说了）其实我就在反思，大特保作为互联网的保险科技创业公司，同时我们也是经纪公司，我们就在思考，在这种新需求、新市场、市场的新变化情况下，我们对于中介新的定位是怎么来思考的？
1、大家都知道，传统中介起到一个最大的作用可能还是连接，连接产品供给和市场的需求。而且相对来说那么多年以来，传统的中介能起到的作用相对来说应该是比较单一的，更多的还是在销售端起到这样的作用。
但是，随着市场一些新的变化，其实像刚才说的，保险公司会觉得它的产品过剩，卖不掉，但是有一些特定人群，或者在线上人群的需求，他觉得他要的东西买不到，这中间供和需之间的错位，带给了我们一个新的挑战和问题。
2、渠道和资源很多，刚才说了，但是缺少资源的整合，并没有发挥合力。
3、行业或者市场的用户很多，但是缺少了激活、留存和转化的机制和体系。等等，这都给我们带来了一个新的问题和挑战，但对我们来说也给了我们一些新的思考和新的机会。
但是在面临这种机遇的情况下，其实我们想了很多，要如何建立自己的核心能力，去通过科技的手段帮助传统行业解决它现在面临的问题和挑战，也就是价值如何造？
我觉得主要是从3个维度来讲：
1、如何连接用户的需求和承保能力，特别是用户在改变，现在我们面临越来越多线上C端的用户，或者通过第三方平台整合、聚集的特定人群，可能他在线上的银行端，可能他在母婴网站，等等。
基于这种情况，我们如何面对这样一些不同人群的差异化需求，去通过保险的定制，去实现千人千面？其实，我们现在跟类似于支付宝这样的一些平台合作，就能够做到千人千面，我们相信不同的人打开支付宝的保险，应该每个人看到的产品是不一样的，排序应该也是不一样的。
2、如何去链接传统保险公司的供给能力、承保能力，以及线上用户的需求？我们认为，传统保险公司在面临转型期的时候，面临的挑战和困难在3个方面：
方面1：产品本身，包括产品的快速迭代。
方面2：运营，就像我刚才说的用户运营能力。
方面3：技术能力。
3、对于一个聚焦在健康险的公司来说，大家都知道中国的商业健康险只解决了中国公共卫生费用的2%，其实医保和健康应该是个闭环，从医到药到健到保，应该是一个生态。保险如何作为一个支付方跟医疗和健康行业打通？这其实也是我们面临的第三个维度的链接。
技术怎么动呢？
现在比较好，包括很多大数据大公司，给我们介绍了非常多的第三方资源，所以我们后续有这样一个智能保顾的产品要推出，可能没有任何问题，通过指纹也好，通过手机号码或者通过你的ID，对你进行辨识和用户画像，然后链接到我们后台的智能保险产品推荐的模型，来做到精准的推荐和转化。后续，可能在两周左右大家可以关注我们这个AI的发布。
谢谢大家！
