对话米其林集团首席执行官孟立国
由中国发展高层论坛主办的“CDF TALK”于7月9日在线举行。米其林集团首席执行官孟立国出席并演讲。
以下为演讲实录：
孟立国：我想说，作为一名在米其林供职20余年的员工，能在2019年成为米其林集团的CEO是我莫大的荣幸。我深知前路充满挑战，必须未雨绸缪。但根本没想到会有新冠疫情这样的危机爆发，并震动了整个世界。与疫情的战斗仍在继续，感谢中国发展高层论坛，让我有机会与大家分享一些感想。
得益于优秀的米其林员工和他们的技术专长，米其林集团在开展业务运营的全球各地积极抗击疫情：我们使用先进的3D打印技术，生产可重复使用口罩、呼吸机的关键部件、PC护目镜、手术台器械等。
我们还生产了数以万计的一次性口罩，提供给医务人员、疗养院、客户、合作伙伴、供应商等。我们的团队在救护车和急救车上安装了数千条轮胎。我们还提供了数以万计欧元的财务或实物捐助。这些行动都是米其林员工在全球各地主动采取的，并非来自我从集团总部发布的指令。
每个人都知道自己需要做些什么来帮助别人。逆境之下，米其林呈现了最好的一面。 尤其是米其林中国区在这一过程中发挥了关键作用。湖北省疫情爆发伊始，我们及时应对。这一经验也为米其林在全球其他地区的团队做出了示范。
自1988年设办事机构以来，米其林在中国发展迅猛，目前在华已拥有6000多名员工：1月26日，我们向爆发疫情的武汉市捐赠了300万元人民币。在3月期间，我们为中国全国范围内的救护车和急救车提供免费服务，包括免费修理轮胎、免费更换轮胎、免费充气。
米其林还向在战疫前线的一些企业捐赠了轮胎，如在武汉协助建设火神山医院的亚东水泥公司。我们还向共抗疫情的物流企业捐赠部分轮胎比如顺丰、京东、中通、圆通、申通、韵达、德邦等。
我们也是疫情爆发后在华首批停工停产的企业之一。这是为了保护我们的员工并制定完善的重启计划。米其林中国区为集团制定卫生防疫规定及全球各地业务重启计划奠定了基础。
来自中国的非常成功经验对米其林集团来说并不意外。30多年来，我们已经见证了中国的持续发展。活力十足的商业环境为中国业务的快速发展提供了更多动力。我们渴望用创新和可持续的解决方案，包括高端品质轮胎、氢燃料电池等来满足中国客户的需求。
随着中国政府进一步推进改革，放宽市场准入限制，我们期待更强有力的政策信号，实施更多的支持性措施。
这场严峻的危机考验了我们企业信念和运营模式。我想分享一下过去几个月所体会到的三大心得。
心得之一：米其林的战略愿景比以往任何时候都更重要。我们希望在米其林集团实现“一切皆可持续”，这意味着我们每个举措都必须符合三个不可分割的3P标准：人、利润、环境（People， Profit， Planet）。
人：人员的福祉和发展是我们的第一要务。这是为什么米其林在疫情发生后率先停工停产，这样不但可以保护我们的员工，还能制定与业务重启相关的卫生防疫措施。
利润：财务独立是保持我们领先地位的关键。这也是为什么我们采取必要措施减少危机对我们的环境和公司业务的影响。
环境：尽管这场健康危机还在继续，但我们对未来充满信心和决心。我们的目标是实现可持续增长，通过创造公平、平衡的价值，为公司带来更多利益、为人和环境谋福祉。
人、利润、环境，重要的是三方面的平衡。平衡是关键。
心得之二：疫情不能成为降低环保要求的借口。疫情虽然严峻，但也是一个打造全新可持续经济及工业模式的契机。同样，这又是一个关乎平衡的问题。米其林将继续坚守对环境的承诺，致力于实现交通运输的可持续发展。
心得之三：生态体系模式是找到世界所需之解决方案的唯一良方。疫情使企业与民众重建联系，也凸显了国家、企业和社会之间全面合作的必要性。我们需要保持这一势头。精诚合作是应对全球性挑战的唯一途径。
例如法中关系，我知道马克龙总统和习主席几天前刚刚交换了意见。我相信他们都对国际合作笃信不疑，特别是在寻找创新的解决方案以保护地球方面。米其林完全赞同这一观点。
未来难以预测。但我深知，如果我们不携手共同应对当前的挑战，我们将面临风险。紧随健康危机而来的将会是经济衰退，这可能导致真切的、大的社会动荡。我们的社会结构或将因此发生巨变。
但我是个乐观主义者。我相信科技革新和生态体系将创造解决方案。创造并实施这些解决方案的唯一途径，就是让企业、政府部门和社会各界成为合作伙伴并携手努力。创造一个更具包容性的世界，有利于所有人，而促进政府和企业的合作关系将是实现这一目标的关键所在。
当多数人、国家和企业仍在积极战疫时，我们必须迎难而上，开创合作的新时代。
主持人：感谢孟立国先生振奋人心的分享。
Florent：荣幸之至。
主持人：在当前我们很需要听到这样的声音。
Florent：确实如此。
主持人：您从一年前开始执掌米其林，然后遇上这场前所未有的疫情危机，无疑非常艰难。我们知道，由于疫情的影响，未来几年的汽车销售将呈现疲软态势，替换轮胎市场也会较为低迷。那么，您将如何在削减成本的同时，为高度不确定的未来而投资呢？
Florent：实际上，我的看法可能比你提到的情况要乐观一些。因为我坚信，交通出行是人类的一大基本需求。因此，交通出行领域的低迷态势不会持续太久，我坚信其会蓬勃发展。
我对此相当乐观。米其林现在采取的措施都是暂时的，主要为了确保控制成本结构，保障现金流。我们小幅降低了股息。我们少量削减了投资，但为未来预留了关键投资。
因为这印证着我们的理念 交通出行不可或缺。很快，交通出行会恢复到原有的规模，并继续发展壮大。我们正在采取措施，但并非极端措施。正如我所说的，在过去的130年里，米其林经历了两次世界大战和各类危机。这次危机不是第一次也不会是最后一次。
米其林始终表现强大，我们拥有优秀的团队、卓越的技术，一定会度过危机，因为我坚信未来交通出行领域会继续长足发展。
主持人：绿色出行将是大型投资的一部分，这也是米其林今年参加中国国际进口博览会（CIIE）的主题。那么米其林在生物材料方面、在氢燃料电池方面带来了何种技术？
Florent：米其林始终在技术领域投资，确保为更多的人提供更多的交通出行便利。我们意识到这一影响以及同时管理人、利润和环境三大要素的困难性，因此，我们持续追求创新。
我们第一个推出低滚动阻力轮胎的企业，以使轮胎节省燃料。我们的轮胎具有持久卓越性能，我们开发轻型轮胎，消耗更少的原料来体现更优的性能。我们也不断开发新技术。
米其林已在氢能源领域深耕多年。在过去20年内，我们投资开发了自己的氢燃料电池，并已处于第四代燃料电池阶段。我们组建的合资企业迅速成长，凭借成熟经验在该领域开拓市场。我们努力成为该领域的全球领军企业之一。
对于轮胎，我们也承诺：在2050年前，轮胎将100%使用生物原料或可回收原料。如我在开场时所说，我们坚信，可持续性应该完全融入到我们所做的每一件事中。
主持人：您刚才谈到了全球合作的重要性。但现在我们知道，国与国之间实际上存在着诸多不信任、指责和诟病。中美之间的脱钩，以及许多地缘政治紧张局势。因此，作为一个跨国公司，您如何在这种环境下制定战略？
Florent：是的，这就是当前的危险所在。但作为跨国公司，我们在中国是中国企业，在美国是美国企业，在法国是法国企业。在德国是德国企业，在巴西是巴西企业。米其林在170个国家开展业务，我们都是同一个世界的公民，我们需要尽到自己的义务。
我现在从我居住的法国城市克莱蒙费朗和您交流，我是法国公民，但同时身处欧洲。因为在世界各地的许多国家生活过，我也是一个世界公民。我同时拥有这么多身份，我不认为这些都是对立的。我笃信多边主义。
中国在过去70年所做的一切在全球范围内都是前所未有的。在如此短时间内，让7.5亿人摆脱贫困，真是令人叹服。在米其林，我们认为大家生活在同一个世界，我们不将中国和美国对立，我们不将巴西和德国对立，不将意大利和印度对立。他们都有自身的生活权利， 他们、我们都生活在同一个世界。
作为全球性企业，我们从不同的敏感点、不同的技术、不同类型的文化交流中获益。我们变得更加丰富多元，因为我们的足迹遍布世界各地，而非只关注某个单一国家。
主持人：热爱自己的国家，更热爱整个世界，当然好。但当谈到供应链，谈到放缓的全球化，甚至是去全球化时，米其林不会考虑这些因素吗？
Florent：我很乐观。米其林相信技术代表着前进的方向，我们也相信我们应该开展本地化运营。因此，当没有必要把货物运送到世界各地时，我们就在当地生产。这是为什么我们在世界各地留下我们的足迹，并在很大程度上加大力度确保以使我们的安排具有意义。
我们不会将不必要的部件、配件运往世界各地，因为这将增加我们的业务负担。但我们会从跨地区的研发交流中受益。是的，就流动而言，我们现在的生活比300年前的前人或祖先的生活要好得多。
300年前的平均预期寿命是28岁，这么算起来我现在至少多活了一倍时间。所以我很高兴，虽然现在很多事情尚不尽如人意，但普遍而言，现在全球70多亿人口比以往生活得更好。这要归功于科技，归功于发展进步。
当然这其中还有很多事宜不尽人意，有待改善。但整体来看，现在的情况有了长足的进步。
主持人：不过您还没有回答我的问题——米其林是否会调整其全球供应链？
Florent：我们已经做了，已经调整了供应链。米其林尽可能在本地生产更多的产品。这就是为什么，以中国为例，我们过去在中国已经进行了大量投资，但中国市场对我们产品的需求仍在迅速增长。
因此我们持续投资，我们一直努力跟上中国市场的增势。也许你会看到一些脱节，但那是暂时的。我们的策略是尽可能地实现本地化。
主持人：米其林在中国拓展的另一项业务是米其林指南，因为我知道米其林以交通运输和美食评级闻名。那么您是否了解当地餐饮市场的发展，以及如何使米其林指南更贴近当地情况？
Florent：谈到世界交流这个主题，我们知道世界各地的旅行者越来越多。所以米其林指南能带给人们快速选择美食的便利：米其林指南的榜单既符合全球统一的卓越品质，又带来更多适合当地的口味和文化的地道推介。
因为我们知道，食物都有与情感有关，和人际交往有关。因此，米其林指南始终致力于为人们提供最适宜的精选美食。
当然，不同地方存在差异，我们并不希望评选出千篇一律的餐厅。我们试图彰显每个国家的生活方式及丰富的饮食文化。
主持人：根据法餐的标准……
Florent：不……并不是这样。您观察我们在中国发布的榜单，多数是中国餐厅。他们了解我们米其林想在指南里推介什么，而他们在中国制作出中国风味。
主持人：我想回到有关轮胎的讨论上。随着中国轮胎制造商向价值链上游迈进，并积极推进全球化进程，你认为这会加速历史悠久的轮胎制造商的转型吗？
Florent：也许。我也相信竞争是好事，竞争会让你变得更好。所以我每天都对员工说，我们每天都在参加“奥运会”。当然，有很多人想要代替我们，他们试图取代我们。
这很正常，不能说他们不对。我们的职责就是始终位于前列。我们尊重竞争，对竞争不参杂情绪。中国市场正在扩张。中国制造商当然具有一些优势。但我们的优势更大，不过我们需要我们证明这一点。众所周知，在米其林创立之初，我们的规模也非常小。所以我理解这一点。我们每天都非常努力地工作，确保为客户提供最好的解决方案，而我们的客户也青睐我们所提供的产品和服务。这就是我们的追求。
我从不区别对待不同来源的竞争。无论其来自哪里，我们都积极应对。我们要做的就是引领前行，满足客户。可能有些人不知道米其林实际上从很早就开始转型为解决方案提供商，而不再是单纯的产品销售商。
主持人：那么，数字化将如何引领米其林今后进一步的发展？
Florent：我和米其林的所有员工分享，米其林的每一个流程都将实现数字化，因为这将带来诸多好处。我们能变得更智慧、更高效，我们能加强研发，制定新的解决方案，为客户提供更好的服务。
此外，我们每天生产数百万条轮胎，所有这些都将在极短的时间内实现互联。因为我相信，物联将成为我们未来为客户提供的服务的一部分。如果你在未来运营一家卡车车队，假设你的车辆配有18个车轮，安装了18种不同的轮胎。你会想知道轮胎的油耗效率。是否过快磨损，是否存有安全隐患或处于良好状态。
说到自动驾驶汽车，汽车和道路之间的唯一接触就是轮胎。轮胎可以告诉你是否可以70公里的时速转出这个弯道，或者你应该降到每小时40公里的车速。轮胎会告诉你，车是否能安全行驶，或者你是否可以顺利驶达目的地。
所以，我们努力研究可以达成这些目标的数字化工具。一旦轮胎可以传递信息，它将告诉我们很多东西。
主持人：精彩的分享。非常感谢您今天的宝贵时间。非常高兴和您对话。
Florent：多谢！
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